物流咨詢服務(wù)中知識(shí)轉(zhuǎn)移模型及應(yīng)用研究
本文關(guān)鍵詞:物流咨詢服務(wù)中知識(shí)轉(zhuǎn)移模型及應(yīng)用研究,由筆耕文化傳播整理發(fā)布。
【摘要】:物流行業(yè)是需要不斷適應(yīng)客戶需求變化的行業(yè),目前人們對(duì)物流企業(yè)的靈活性、及時(shí)性、有效交付等方面提出越來(lái)越高的個(gè)性化要求。物流行業(yè)需要不斷調(diào)整自己的服務(wù)模式,細(xì)分市場(chǎng)的選擇以及企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)流程的優(yōu)化等方式來(lái)滿足物流客戶的需求,但由于物流企業(yè)和企業(yè)物流部門的局限性,需要借助專業(yè)的物流咨詢機(jī)構(gòu)完成企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略的優(yōu)化和調(diào)整。目前在一些大型物流企業(yè)以及自身具有較高物流專業(yè)水平的企業(yè)對(duì)專業(yè)物流咨詢需求已呈常態(tài)化,中小物流企業(yè)在面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也開(kāi)始尋求外部咨詢機(jī)構(gòu)的智力支持。而怎樣高效開(kāi)展物流咨詢項(xiàng)目,充分利用外部智力讓咨詢項(xiàng)目成果落地,使企業(yè)通過(guò)借助外腦吸收能提升企業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的知識(shí)儲(chǔ)備是當(dāng)前亟需解決的問(wèn)題。要實(shí)現(xiàn)這一目的需要物流企業(yè)特別是中小物流企業(yè)掌握提升對(duì)物流咨詢項(xiàng)目管理控制的能力和方法。本文針對(duì)如何有效提升物流咨詢項(xiàng)目中知識(shí)轉(zhuǎn)移效果這一問(wèn)題,梳理了文獻(xiàn)中一般咨詢服務(wù)知識(shí)轉(zhuǎn)移的模式和模型,對(duì)咨詢項(xiàng)目中知識(shí)轉(zhuǎn)移機(jī)制和影響因素從概念的角度切入,深入分析了一般知識(shí)轉(zhuǎn)移活動(dòng)的運(yùn)行機(jī)制。通過(guò)提煉文獻(xiàn)中提出的影響知識(shí)轉(zhuǎn)移的因素,結(jié)合物流咨詢行業(yè)特性,物流企業(yè)特性以及在實(shí)際工作中的經(jīng)驗(yàn)整理出12個(gè)對(duì)物流咨詢項(xiàng)目中影響知識(shí)轉(zhuǎn)移活動(dòng)的因素。結(jié)合理論分析得出相關(guān)因素對(duì)物流咨詢項(xiàng)目知識(shí)轉(zhuǎn)移活動(dòng)的正負(fù)影響性,構(gòu)建物流咨詢項(xiàng)目中影響因素的概念模型。運(yùn)用系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)對(duì)整個(gè)物流咨詢項(xiàng)目中知識(shí)轉(zhuǎn)移系統(tǒng)進(jìn)行分析,描述了知識(shí)轉(zhuǎn)移系統(tǒng)的因果關(guān)系,通過(guò)因果關(guān)系圖構(gòu)建SD流圖以明確物流咨詢項(xiàng)目中知識(shí)轉(zhuǎn)移系統(tǒng)各個(gè)影響因素之間的反饋機(jī)制,在此基礎(chǔ)上運(yùn)用Vensim.PLE構(gòu)建了物流咨詢項(xiàng)目中知識(shí)轉(zhuǎn)移的系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)仿真模型。通過(guò)觀察物流企業(yè)和物流咨詢服務(wù)商的知識(shí)存量這兩個(gè)狀態(tài)變量以及咨詢過(guò)程中知識(shí)轉(zhuǎn)移量和知識(shí)創(chuàng)新量等中間變量的變化趨勢(shì)與現(xiàn)實(shí)狀態(tài)進(jìn)行對(duì)比分析驗(yàn)證模型的有效性。通過(guò)靈敏度分析驗(yàn)證模型的可靠性。分析仿真數(shù)據(jù)表明模型能夠很好的模擬實(shí)際項(xiàng)目中知識(shí)轉(zhuǎn)移活動(dòng)。第五章案例分析給出了針對(duì)物流企業(yè)的咨詢項(xiàng)目知識(shí)轉(zhuǎn)移活動(dòng)的管理控制建議。模型為物流企業(yè)有效吸收外腦智力輸出幫助企業(yè)解決運(yùn)營(yíng)問(wèn)題提供了咨詢項(xiàng)目控制的參考建議。
【關(guān)鍵詞】:物流咨詢 系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)建模 知識(shí)轉(zhuǎn)移 Vensim.PLE仿真
【學(xué)位授予單位】:重慶交通大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】:碩士
【學(xué)位授予年份】:2016
【分類號(hào)】:F259.2
【目錄】:
- 摘要4-5
- ABSTRACT5-9
- 第一章 緒論9-14
- 1.1 研究背景與意義9-10
- 1.1.1 研究背景9-10
- 1.1.2 研究意義10
- 1.2 內(nèi)容結(jié)構(gòu)與方法10-14
- 1.2.1 研究?jī)?nèi)容10-11
- 1.2.2 研究方法11-13
- 1.2.3 技術(shù)路線圖13-14
- 第二章 相關(guān)研究回顧與評(píng)述14-23
- 2.1 管理咨詢服務(wù)相關(guān)研究14-15
- 2.2 物流咨詢服務(wù)相關(guān)研究15-18
- 2.2.1 物流咨詢服務(wù)的定義15-16
- 2.2.2 物流咨詢的特點(diǎn)16-17
- 2.2.3 國(guó)內(nèi)物流咨詢服務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)17-18
- 2.3 知識(shí)轉(zhuǎn)移相關(guān)研究18-22
- 2.3.1 知識(shí)轉(zhuǎn)移的內(nèi)涵及定義18-19
- 2.3.2 知識(shí)轉(zhuǎn)移模型相關(guān)研究19-20
- 2.3.3 知識(shí)轉(zhuǎn)移的影響因素20-21
- 2.3.4 系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)在構(gòu)建知識(shí)轉(zhuǎn)移模型中的運(yùn)用21-22
- 2.4 本章小結(jié)22-23
- 第三章 物流咨詢服務(wù)中影響知識(shí)轉(zhuǎn)移的因素分析23-38
- 3.1 物流知識(shí)的性質(zhì)23-26
- 3.1.1 知識(shí)隱含性23-24
- 3.1.2 知識(shí)的嵌入性24-25
- 3.1.3 知識(shí)專屬性25-26
- 3.2 知識(shí)轉(zhuǎn)移情景26-29
- 3.3 物流咨詢服務(wù)提供方29-32
- 3.3.1 輸出動(dòng)機(jī)30-31
- 3.3.2 輸出能力31-32
- 3.4 物流企業(yè)32-34
- 3.4.1 物流企業(yè)輸入動(dòng)機(jī)32-33
- 3.4.2 物流企業(yè)學(xué)習(xí)能力33-34
- 3.5 物流咨詢服務(wù)價(jià)格34-36
- 3.6 本章小結(jié)36-38
- 第四章 物流咨詢服務(wù)中知識(shí)轉(zhuǎn)移系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)建模及仿真38-63
- 4.1 系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)特點(diǎn)及建模原理38-39
- 4.2 系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)基本概念、建模步驟和仿真方法的選取39-40
- 4.3 物流咨詢服務(wù)中知識(shí)轉(zhuǎn)移系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)分析40-41
- 4.3.1 建模目的與系統(tǒng)界限40-41
- 4.3.2 物流咨詢服務(wù)知識(shí)轉(zhuǎn)移系統(tǒng)假設(shè)條件41
- 4.4 物流咨詢服務(wù)知識(shí)轉(zhuǎn)移系統(tǒng)因果關(guān)系圖、SD流圖41-45
- 4.4.1 物流咨詢服務(wù)中知識(shí)轉(zhuǎn)移的因果關(guān)系分析41-43
- 4.4.2 SD流圖43-45
- 4.5 模型參數(shù)設(shè)置45-49
- 4.5.1 模擬時(shí)間設(shè)置45-46
- 4.5.2 模型參數(shù)、變量初值及常量設(shè)定46-49
- 4.6 模型仿真分析49-61
- 4.6.1 主要變量運(yùn)行的有效性檢驗(yàn)及分析50-54
- 4.6.2 靈敏度分析54-61
- 4.7 本章小結(jié)61-63
- 第五 章案例分析63-70
- 5.1 案例背景63-65
- 5.2 仿真分析65-68
- 5.3 對(duì)物流企業(yè)進(jìn)行咨詢項(xiàng)目管理的啟示68-69
- 5.4 本章小結(jié)69-70
- 第六 章總結(jié)與展望70-72
- 6.1 總結(jié)70-71
- 6.2 不足與展望71-72
- 致謝72-74
- 參考文獻(xiàn)74-79
- 攻讀碩士學(xué)位期間取得的研究成果79
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