XL置家作為秦皇島市一家提供居住相關(guān)服務(wù)的民營企業(yè),始終堅持在租賃和二手房買賣領(lǐng)域持續(xù)布局和深耕,提供高品質(zhì)服務(wù),并準(zhǔn)備在政策帶動下進行跨區(qū)域擴張。而異地跨區(qū)域擴張的成功關(guān)鍵在于企業(yè)的銷售業(yè)績,銷售人員作為該企業(yè)的重要員工,提升他/她們的勝任能力是提升銷售業(yè)績的必由之路。XL置家自成立以來,在人力資源管理過程中沒有構(gòu)建勝任力模型,也并未建立基于崗位勝任能力的招聘、培訓(xùn)、績效和員工激勵體系。本文期望通過構(gòu)建XL置家房屋銷售人員的勝任力模型,為XL置家銷售人員在人力資源管理應(yīng)用上提供指導(dǎo)和應(yīng)用建議。首先,從勝任力、勝任力模型等理論方法出發(fā),通過對國內(nèi)外勝任力理論研究、實證研究進行梳理,確定了本文整體的寫作框架及研究方法。其次,通過對XL置家的基本情況的分析,包括公司簡介、銷售人員現(xiàn)狀、工作內(nèi)容特點及銷售人員勝任力現(xiàn)狀等內(nèi)容,提出構(gòu)建銷售人員勝任力模型的重要性。再次,通過文獻查閱、開放性問卷收集勝任力要素指標(biāo),通過對高低績效組樣本進行行為事件訪談構(gòu)建勝任力模型,運用層次結(jié)構(gòu)分析確定勝任力要素權(quán)重,并針對高低績效組采用勝任力評價問卷調(diào)查數(shù)據(jù)在勝任力模型各維度的檢驗來驗證模型。最后,從XL置家實... 

【文章來源】：燕山大學(xué)河北省

【文章頁數(shù)】：72 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【部分圖文】：

績優(yōu)組與普通組勝任力指標(biāo)數(shù)據(jù)對比

【參考文獻】：
期刊論文
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碩士論文
[1]基層公務(wù)員勝任力評價指標(biāo)體系的設(shè)計與應(yīng)用[D]. 馮海洲.哈爾濱工業(yè)大學(xué) 2016



本文編號：3236822