【摘要】：社會經(jīng)濟活動的快速發(fā)展,為人民群眾日益增長的物質(zhì)和精神文化需求提供了堅實保障,同時也帶來了一系列生產(chǎn)、生活方式的變革。近年來,顧客對產(chǎn)品需求呈現(xiàn)出個性化、多樣化、國際化等新特點,加之顧客的獵奇心理、追求低價高質(zhì)的心理,為BtoC環(huán)境下的網(wǎng)絡銷售市場發(fā)展提供了強有力的驅(qū)動力。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,在“十一五”期間,網(wǎng)絡購物市場的交易額年均增長112.2%,2011年中國網(wǎng)絡購物市場交易規(guī)模比2010年增長了50%,達到7849億元。關于網(wǎng)絡交易的奇跡正不斷的創(chuàng)造,以2011年淘寶商城開展的“光棍節(jié)”促銷活動為例,僅11月11日一天,淘寶商城官方訂單數(shù)突破2000萬單,“支付寶”交易額突破33.6億,為去年同日交易量的4倍,加上淘寶網(wǎng)的交易量,總交易額突破了52億,這個數(shù)字超過香港6日的零售總額,這無疑不體現(xiàn)了網(wǎng)絡購物的熱度,也進一步表明了網(wǎng)絡交易將成為未來產(chǎn)品銷售的主渠道,并給傳統(tǒng)的線下交易帶來巨大的挑戰(zhàn)。通過對網(wǎng)絡銷售的產(chǎn)品類別的統(tǒng)計發(fā)現(xiàn),服裝飾品類產(chǎn)品同圖書、電子產(chǎn)品等共同構成了交易的主體,在2010年進行過網(wǎng)絡購物的用戶中,超過70%的用戶購買過服裝飾品類產(chǎn)品,這些產(chǎn)品中代表性的品牌有凡客誠品、ZARA、GAP、優(yōu)衣庫等,由于其具有一定品牌價值認可度、市場價格位于中檔、價格隨時問衰減、物理性質(zhì)穩(wěn)定等特點,在網(wǎng)絡銷售中受到熱捧,被業(yè)界稱為快速時尚品。 在快速時尚品網(wǎng)絡熱銷的同時,其重要支撐之一的物流配送體系的表現(xiàn)卻不容樂觀,出現(xiàn)了配送成本居高不下,促銷極易導致快遞企業(yè)“爆倉”等問題。為此,如何在現(xiàn)有的物流配送體系基礎上,構建針對網(wǎng)絡銷售主要品類的符合網(wǎng)絡銷售特征的物流分銷網(wǎng)絡顯得極為迫切。 一般而言,BtoC環(huán)境下物流分銷網(wǎng)絡優(yōu)化設計的目標是以合理的物流成本提供高水平的物流服務,實現(xiàn)產(chǎn)品的快捷、高效流動。為此,物流分銷網(wǎng)絡的設計首先要以制造商工廠位置、需求分布特征分析為基礎,合理配置物流設施,并確定不同層次的物流設施的數(shù)量、容量、處理時間以及層次之間的產(chǎn)品分配量,同時,選擇合適的第三方物流企業(yè)服務網(wǎng)絡。具體到快速時尚品網(wǎng)絡銷售而言,考慮快速時尚品的特性,網(wǎng)絡銷售商經(jīng)常會采取多種銷售策略來促進產(chǎn)品的銷售,以降低產(chǎn)品積壓,最大限度的回收資金,而銷售策略通常會帶來銷售量的大幅度波動,并對已有的網(wǎng)絡結構產(chǎn)生影響。為此,快速時尚品的物流分銷網(wǎng)絡優(yōu)化設計同傳統(tǒng)的物流分銷網(wǎng)絡相比較,既有共性,又存在差異,有待進一步研究。 本文在國內(nèi)外相關研究的基礎上,通過對快速時尚品網(wǎng)絡銷售生命周期不同階段的特征分析以及對其價值變化評估模型研究,提出快速時尚品在生命周期的不同階段,應分別采取預售、提前期控制、配售等相應的銷售策略。以此為基礎,分別研究了不同銷售策略下的快速時尚品物流分銷網(wǎng)絡的結構、物流設施數(shù)量、容量、處理時間、產(chǎn)品分配量以及第三方物流企業(yè)服務網(wǎng)絡的選擇等問題。本文主要工作如下： 1.研究了快速時尚品的價值變化規(guī)律及特性。針對快速時尚品的一般特征,基于產(chǎn)品生命周期理論,對快速時尚品的銷售量及價格隨時間變化的規(guī)律進行分析,并構建了快速時尚品價值變化函數(shù)及生命周期曲線,建立了快速時尚品的價值評估模型,通過實證研究,揭示了影響快速時尚品價值變化的關鍵因素為物流成本。為最大化網(wǎng)絡收益,提出將預售、提前期控制、配售等銷售策略分別應用于快速時尚品生命周期的引入期、成熟期、衰退期三個階段,并提出了基于不同銷售策略下的物流分銷網(wǎng)絡設計要點。 2.研究了針對快速時尚品的引入期,基于預售策略的物流分銷網(wǎng)絡優(yōu)化設計問題。通過分析預售策略對物流分銷網(wǎng)絡設計的影響,為了反映網(wǎng)絡銷售商與顧客兩個行為主體的共同利益,構建了確定性的離散雙層規(guī)劃模型。上層規(guī)劃(U)模型是以最小化網(wǎng)絡銷售商的物流分銷網(wǎng)絡總成本為目標,確定工廠到中央倉庫的分配方案,中央倉庫位置,選擇第三方物流企業(yè)服務網(wǎng)絡。下層規(guī)劃(L)模型是以最小化顧客承擔的第三方物流服務費用為目標,確定第三方物流企業(yè)選擇方案。針對模型的特點,在預售期、第三方物流企業(yè)節(jié)約成本等關鍵參數(shù)求解的基礎上,提出運用交互式模糊算法進行求解,通過案例分析,驗證了算法的有效性,并揭示出引入期的物流分銷網(wǎng)絡設計中,中央倉庫的選擇應靠近需求點密集區(qū)域,并以租賃為主,第三方物流企業(yè)的選擇應以全國服務型為主,并控制數(shù)量。 3.研究了針對快速時尚品的成熟期,基于提前期控制策略的物流分銷網(wǎng)絡的優(yōu)化設計問題。通過分析快速時尚品在成熟期,顧客對產(chǎn)品配送時間敏感的特點,首先構建了考慮產(chǎn)品生命周期、壓縮階段關聯(lián)性的兩類提前期壓縮模型,用以確定在產(chǎn)品生命周期的不同階段的提前期最佳壓縮長度及成本。同時,考慮到成熟期產(chǎn)品銷售時間較長,網(wǎng)絡銷售商會采用多種促銷手段,導致在不同的銷售周期內(nèi),銷售量大幅度波動。為此,綜合考慮銷售策略及提前期約束的影響,并提出在物流分銷網(wǎng)絡中增設自取點,以降低終端配送的壓力,建立了快速時尚品物流分銷網(wǎng)絡多周期非線性混合整數(shù)規(guī)劃模型,通過利用遺傳算法確定產(chǎn)品折扣率、中央倉庫自建或租賃的方式、第三方物流企業(yè)服務網(wǎng)絡以及自取點的選擇方案。通過案例對折扣率及集貨期對物流分銷網(wǎng)絡收益的影響關系進行了敏感性分析,并揭示出成熟期的物流分銷網(wǎng)絡設計中,中央倉庫的選擇應充分考慮處理能力,并在租賃的同時,考慮自建中央倉庫,以降低對外部服務商的依賴,并對集貨期及折扣率的確定提出了具體的要求。 4.研究了針對快速時尚品衰退期,基于配售策略的物流分銷網(wǎng)絡的優(yōu)化設計問題。充分考慮組配策略可加速過季產(chǎn)品的處理、減少訂單處理及物流處理成本的特點,研究了產(chǎn)品組配率等相關參數(shù)的確定方法。在此基礎上,以收益最大化作為目標,考慮組配策略及服務范圍約束的影響,建立了具有多產(chǎn)品組配及訂單自取特點的物流分銷網(wǎng)絡的非線性混合整數(shù)規(guī)劃模型。運用模擬退火算法確定集結倉庫選址、第三方物流企業(yè)選擇、自取點位置及分配方案,并結合案例分析了不同組配率對物流分銷網(wǎng)絡總收益、物流成本、銷售總額的影響關系,揭示出提高產(chǎn)品的組配率一方面可以實現(xiàn)產(chǎn)品銷售總額的增加,另一方面還可以帶來物流總成本的降低,從而提高整個物流分銷網(wǎng)絡的總收益。在物流分銷網(wǎng)絡設計中,集結倉庫的選擇應考慮處理能力,以自建倉庫為主,第三方物流企業(yè)的選擇應以地區(qū)服務型為主,并關閉部分自取點。
【學位授予單位】：西南交通大學
【學位級別】：博士
【學位授予年份】：2012
【分類號】：F252;F724.6;F224

【參考文獻】

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本文編號：2736964