【摘要】：隨著各界對保護環(huán)境與經濟可持續(xù)發(fā)展的高度重視,逆向物流的戰(zhàn)略價值和經濟價值逐漸顯現。逆向物流的開展不僅可以為企業(yè)與社會節(jié)約資源,同時也能提高企業(yè)的市場競爭力與供應鏈的績效水平。然而逆向物流所具有的復雜性、緩慢性、不確定性等自身特性,對于企業(yè)本身發(fā)展逆向物流業(yè)務,會有很大的困難和風險,為了實現低成本、高質量、柔性生產,出于綜合考慮,將部分或全部的逆向物流業(yè)務實施外包給專業(yè)的第三方逆向物流服務商,對企業(yè)發(fā)展帶來巨大優(yōu)勢,尤其是集中企業(yè)優(yōu)質資源致力于核心業(yè)務。與企業(yè)相比,專業(yè)、規(guī)范的第三方逆向物流服務商能夠集中有效地處理逆向物流業(yè)務,以此降低企業(yè)運營成本與物流成本、提高供應鏈運作效率、提升顧客整體服務水平。因此,對第三方逆向物流服務商的合理有效選擇,是企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的一項重要決策。本文以雇主企業(yè)為視角,研究基于Multi-Agent的第三方逆向物流服務商選擇,構建了基于Multi-Agent的第三方逆向物流服務商選擇體系框架,通過參考相關學者文獻,建立第三方逆向物流服務商選擇指標體系,通過模糊層次分析法FAHP完成對第三方逆向物流服務商的初選過程。并應用Multi-Agent系統(tǒng)的合作協調機制,結合博弈論的思想,構建基于Multi-Agent的動態(tài)博弈合作機制模型,并提出信任基準指標控制各服務商Agent博弈決策的自私性與盲目性,以此形成服務商合作聯盟協作完成雇主企業(yè)的逆向物流任務,理性合理地進行第三方逆向物流服務商的選擇,完成逆向物流任務的分配過程,最終完成第三方逆向物流服務商的復選。鑒于逆向物流帶來的環(huán)境與經濟雙重效益,第三方逆向物流服務商的專業(yè)化、規(guī)范化作業(yè)受到越來越多企業(yè)的關注與依賴,能夠有效進行第三方逆向物流服務商的評價選擇對企業(yè)的發(fā)展至關重要。本文所提出的選擇方法能有效幫助企業(yè)選擇出合適的第三方逆向物流服務商,集中精力致力于核心業(yè)務,降低企業(yè)運營及物流成本,提高逆向物流運作效率,從而實現企業(yè)和第三方逆向物流服務商的雙贏。
【學位授予單位】：沈陽工業(yè)大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2019
【分類號】：F259.23

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本文編號：2694150