【摘要】：隨著社會分工逐步精細化,服務外包活動日趨成熟。許多企業(yè)為了能夠專注核心業(yè)務,選擇將非核心業(yè)務交由更高效的專業(yè)化組織。其中,物流外包是最重要的業(yè)務外包之一。實踐證明,優(yōu)秀的第三方物流服務商在增強企業(yè)核心競爭力、提高增值服務能力、降低運營成本等方面作用巨大。本文站在物流需求企業(yè)的角度上,以A公司為研究對象,在探討物流服務商選擇評價的基礎上,對物流作業(yè)量的分配進行了研究。在對物流服務商選擇中,構建了基于灰色關聯度-TOPSIS法的物流服務商評價模型。首先對A公司當前物流需求現狀和物流服務商管理現狀進行了討論,基于A公司在物流服務商管理中存在的問題,提出對物流服務商進行評價選擇來保證物流作業(yè)量的合理分配。結合現有物流服務商評價指標體系和問卷訪談結果,提出從物流服務能力、物流服務質量、物流服務成本、企業(yè)運營素質入手,完善A公司的物流服務商選擇指標體系。引進熵權系數法,構建基于灰色關聯度-TOPSIS法的物流服務商評價模型,對A公司現有物流服務商進行排序篩選,并計算篩選后的各物流服務商的權重為下文的物流作業(yè)量分配研究做準備。在對物流作業(yè)量的分配中,構建基于模糊評價的物流作業(yè)量分配模型。為了提高物流作業(yè)量分配的質量,本文將前文計算得到的物流服務商權重作為計算因子應用到物流作業(yè)量的分配中�？紤]需求不確定和價格折扣的情況下,以物流服務成本、物流服務質量和物流服務商參與滿意度為目標,建立了單一物流功能需求下的物流作業(yè)量分配模型,進而拓展得到多種物流功能需求下的物流作業(yè)量分配模型,增加了物流服務商對不同物流作業(yè)能力之間的匹配度函數,結合實際項目對模型進行了求解,根據求解結果分析了A公司決策者偏好、物流服務商參與滿意度等對物流作業(yè)量分配結果的影響。本文的研究成果可以對A公司的物流服務商管理提出有益的決策輔助,更希望能夠幫助類似公司提升物流服務商管理水平。本文圖4幅,表41個,參考文獻68篇。
【圖文】：

Ｆｉｇｕｒｅ邋１－１邋Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ邋ｒｏｕｔｅ逡逑１．４本章小結逡逑本章主要介紹了本文的研究背景、研究意義、研究目的及研究方法。從物流逡逑服務商選擇評價指標體系、物流服務商評價方法和物流服務商任務分配三個方面逡逑對己有文獻進行了歸納總結和分析，為進一步探討物流服務商的選擇評價及任務逡逑分配提供了理論支持。最后羅列出本文研究的主要內容和論文框架，為下文研宄逡逑做準備。逡逑１０逡逑

Ｕ北京交通大學碩士專業(yè)學位論文邐相關理論概述逡逑在第一步篩選出來的備選物流服務商中完成對物流服務商的最終選擇與物流逡逑作業(yè)量的分配。這時要考慮到物流服務商在物流服務商參與滿意度、服務成本、逡逑服務質量等方面指標的績效。逡逑（３）物流服務商評估及考核逡逑在物流作業(yè)量分配之后，在固定周期內對物流服務商的績效進行考核，，如果逡逑不合格則要淘汰。從物流服務商數目優(yōu)化到最后的物流作業(yè)量分配決策的循壞過逡逑程如圖２．１所示。逡逑
【學位授予單位】：北京交通大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2019
【分類號】：O159;F274;F259.23

【參考文獻】

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本文編號：2652133