【摘要】：2017年以來(lái),新零售逐漸成為零售行業(yè)一個(gè)新的發(fā)展方向。隨著新零售的不斷發(fā)展,社區(qū)逐漸成為各路商家爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額的一個(gè)新的切入點(diǎn),由此帶動(dòng)了社區(qū)新零售的發(fā)展。由于社區(qū)更靠近消費(fèi)者,零售企業(yè)更容易掌握消費(fèi)者的需求,所以毫無(wú)疑問(wèn),未來(lái)社區(qū)新零售將會(huì)成為零售業(yè)的一個(gè)主流發(fā)展趨勢(shì)。在社區(qū)新零售市場(chǎng)份額快速增長(zhǎng)的同時(shí),社區(qū)新零售商面臨著對(duì)社區(qū)消費(fèi)者需求的滿足程度較低和服務(wù)成本高相矛盾的問(wèn)題,需求滿足程度和服務(wù)成本分別與服務(wù)水平、補(bǔ)貨成本相關(guān)�；诖�,本文針對(duì)社區(qū)新零售商服務(wù)水平低和補(bǔ)貨成本高的問(wèn)題,考慮不同類型商品的庫(kù)存和訂單空間分布特征,研究在多家社區(qū)新零售商城市共同配送模式下綜合效益最小的補(bǔ)貨策略。本文首先根據(jù)社區(qū)新零售的特點(diǎn)和存在的問(wèn)題構(gòu)建了一種以物流園區(qū)為依托的城市共同配送模式,在該模式下根據(jù)社區(qū)新零售商的補(bǔ)貨需求特征將商品劃分為兩類:低價(jià)值、高需求商品和高價(jià)值、低需求商品,在此基礎(chǔ)上提出社區(qū)新零售商的4種補(bǔ)貨策略:連續(xù)盤點(diǎn)補(bǔ)貨非集中策略,連續(xù)盤點(diǎn)補(bǔ)貨集中策略,周期盤點(diǎn)補(bǔ)貨非集中策略,周期盤點(diǎn)補(bǔ)貨集中策略。將不同品類的商品對(duì)社區(qū)新零售商庫(kù)存的影響和補(bǔ)貨訂單的空間分布特征考慮在內(nèi),以補(bǔ)貨成本率最低,服務(wù)水平最高為目標(biāo),構(gòu)建在城市共同配送模式下社區(qū)新零售商補(bǔ)貨策略選擇的雙層優(yōu)化目標(biāo)模型。并利用NSGA-Ⅱ遺傳算法對(duì)模型求解,并對(duì)模型中的關(guān)鍵參數(shù)進(jìn)行靈敏度分析。最后,通過(guò)案例驗(yàn)證了社區(qū)新零售商補(bǔ)貨策略選擇模型的有效性。本文旨在為多家規(guī)模較小的社區(qū)新零售商在商品品類和補(bǔ)貨需求均不同的情況下提供綜合效益最優(yōu)的補(bǔ)貨策略選擇方法和依據(jù)。
【圖文】：

可總結(jié)得出社區(qū)新零售的特點(diǎn)：消費(fèi)者的消費(fèi)頻次高，所需商品的種逡逑類多，商品單價(jià)低，對(duì)及時(shí)性、商品可獲得性和便利性的要求高，所有商品線上線逡逑下一體化，如圖１－１所示。逡逑消費(fèi)內(nèi)容￥富邐嫌服＾逡逑／邐（衣食住行）＼邐消Ａ邋Ａ游服／＾老Ａ逡逑贊＼邐（生鮮食品）文化娛樂(lè)）＇邋（育兒洗衣）逡逑／邐＿ｋ邐、３ｃ產(chǎn)品ｙ邋＼＾土區(qū)團(tuán)＞療花ｙ邋－逡逑：服務(wù)佳畫體驗(yàn)好丨｜＿＼邋}0脫．；媝l粒ж夯鈥義希埽危隋義希苠窩榻唬忝翊鈴義希蓿浚危畏鬯烤芻嶝郊曳皴義�、、、、、、快消费流剌彫／逦Ｖ益活ｇR菔眨掊義稀�、怤N沙’邐Ｉ卜社／邐便Ｋ服冷逡逑＼邐邐邐Ｉ逡逑＜逡逑特消費(fèi)頻次氋商品種類多商品單價(jià)低及時(shí)性要求高逡逑點(diǎn)商品可獲得性要求高便利性要求高邐線上線下一體化逡逑圖１－１社區(qū)新零售的特點(diǎn)逡逑Ｆｉｇｕｒｅ邋１－１邋Ｃｈａｒａｃｔｅｒｉｓｔｉｃｓ邋ｏｆ邋ｎｅｗ邋ｒｅｔａｉｌ邋ｉｎ邋ｔｈｅ邋ｃｏｍｍｕｎｉｔｙ逡逑１．２．２社區(qū)新零售存在的問(wèn)題逡逑零售不斷變革的主要驅(qū)動(dòng)力在于追求為消費(fèi)者提供更好的購(gòu)物體驗(yàn)的同時(shí)降逡逑低企業(yè)成本，提高效率。聚焦到社區(qū)新零售領(lǐng)域就是對(duì)快速響應(yīng)消費(fèi)者需求、提高逡逑消費(fèi)者所購(gòu)商品的可獲得性追求的同時(shí)最大程度地降低社區(qū)新零售商的成本。逡逑在社區(qū)新零售領(lǐng)域，社區(qū)消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)變得更加重要，這種零售模式下的逡逑購(gòu)物體驗(yàn)主要體現(xiàn)在對(duì)所需商品的隨時(shí)可獲得性和高品質(zhì)、高質(zhì)量的保障，這種購(gòu)逡逑物體驗(yàn)的好壞直接影響社區(qū)消費(fèi)者的粘性

每個(gè)時(shí)間段內(nèi)各個(gè)社區(qū)的消費(fèi)者對(duì)商品的需求量不同，出現(xiàn)社區(qū)消費(fèi)者需求分散逡逑的情況，但同時(shí)社區(qū)消費(fèi)者對(duì)社區(qū)新零售店的響應(yīng)時(shí)間要求又較高，這使得配送速逡逑度的不斷提高會(huì)逐漸增加社區(qū)新零售商的成本。如圖１－２所示。逡逑高品質(zhì)邐ｒ邐？逡逑商品－ｊ邋＿邐ｆ社區(qū)新零售商規(guī)模小逡逑Ｌ高質(zhì)量邐要求｜社區(qū)消費(fèi)者所需的邐ｊ邋（實(shí)體店數(shù)量少）逡逑」邐商品有貨邐＋邐空間布局分散逡逑商品的隨時(shí)可獲得性（線上、線下）逡逑服務(wù)與體驗(yàn)」便利性邐�。憫�(yīng)時(shí)間短邐｜各時(shí)間段消費(fèi)者需求分散逡逑消費(fèi)環(huán)境好（人工智能等技術(shù)）逡逑＾邐成本高邐｜逡逑配送速度的提高會(huì)增加社區(qū)新零售商的成木逡逑圖１－２社區(qū)新零售存在的問(wèn)題逡逑Ｆｉｇｕｒｅ邋１－２邋Ｐｒｏｂｌｅｍｓ邋ｗｉｔｈ邋ｎｅｗ邋ｒｅｔａｉｌ邋ｉｎ邋ｔｈｅ邋ｃｏｍｍｕｎｉｔｙ逡逑對(duì)低成本、高配送速度的追求促使社區(qū)新零售商需要對(duì)當(dāng)前的模式進(jìn)行變革，逡逑選擇一種更合適的模式。對(duì)社區(qū)新零售商而言，對(duì)成本和配送速度影響較大的是商逡逑品存放的地點(diǎn)，商品儲(chǔ)存的地點(diǎn)離社區(qū)消費(fèi)者越近，社區(qū)新零售商的響應(yīng)時(shí)間就會(huì)逡逑越短，，消費(fèi)者的需求就越容易得到滿足。從商品供應(yīng)鏈上的節(jié)點(diǎn)來(lái)看，社區(qū)新零售逡逑商一般選擇將商品儲(chǔ)存在城市內(nèi)的配送中心和社區(qū)新零售店這兩個(gè)節(jié)點(diǎn)上。當(dāng)商逡逑品在各社區(qū)新零售店內(nèi)有存貨時(shí)，社區(qū)新零售商對(duì)社區(qū)消費(fèi)者需求的響應(yīng)時(shí)間短，逡逑但商品庫(kù)存會(huì)使總成本增加；當(dāng)商品在各社區(qū)新零售店內(nèi)沒(méi)有庫(kù)存，而是存放在城逡逑市配送中心時(shí)，社區(qū)新零售商對(duì)社區(qū)消費(fèi)者需求的響應(yīng)時(shí)間較長(zhǎng)，成本較低，如圖逡逑１－３所示。逡逑？邐４逡
【學(xué)位授予單位】：北京交通大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2019
【分類號(hào)】：F724.2;F259.2

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本文編號(hào)：2588627