本文關(guān)鍵詞：構(gòu)建“以人為本”物業(yè)管理新模式的調(diào)研與思考

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【摘要】："以人為本"的物業(yè)管理模式就是要以業(yè)主的需求為導(dǎo)向,形成一個靈活多變的管理服務(wù)機(jī)制,為業(yè)主提供高效、周到的溫馨服務(wù).在對物業(yè)管理現(xiàn)狀調(diào)研的基礎(chǔ)上,分析了目前物業(yè)管理中影響物業(yè)和業(yè)主關(guān)系,導(dǎo)致業(yè)主不滿意的主要因素,從打造團(tuán)隊、差異化服務(wù)、增強(qiáng)互動、問題導(dǎo)向、加強(qiáng)監(jiān)管等方面,提出了構(gòu)建"以人為本"物業(yè)管理新模式的建議.
【作者單位】： 安徽工程大學(xué)建筑工程學(xué)院;
【基金】：國家大學(xué)生創(chuàng)新訓(xùn)練基金資助項目(201410363045)
【分類號】：F299.233.47
【正文快照】： 物業(yè)管理起源于英國,但真正意義上的現(xiàn)代物業(yè)管理卻誕生并發(fā)展于美國.國外學(xué)者將經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)的相關(guān)原理與物業(yè)管理行業(yè)自身特點(diǎn)結(jié)合起來,研究了物業(yè)管理的概念、原理和方法等.我國學(xué)者對物業(yè)管理相關(guān)理論的研究始于20世紀(jì)80年代出現(xiàn)物業(yè)管理實踐之后.杜偉[1]認(rèn)為,除在管理

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本文編號：1203189