本文關(guān)鍵詞：飯店員工主觀幸福感、情緒智力、情緒勞動策略對離職傾向的影響研究——一個(gè)中介調(diào)節(jié)路徑模型

  更多相關(guān)文章： 情緒智力 情緒勞動策略 主觀幸福感 離職傾向

【摘要】：基于對京滬兩地360名飯店員工的問卷調(diào)查,本文對飯店員工主觀幸福感、情緒智力、情緒勞動策略和離職傾向之間的關(guān)系進(jìn)了實(shí)證研究,重點(diǎn)考察了情緒勞動策略在情緒智力和離職傾向之間的中介作用以及主觀幸福感在情緒勞動策略和離職傾向之間的調(diào)節(jié)作用。本研究的主要結(jié)論:(1)情緒智力、情緒勞動策略、主觀幸福感均與離職傾向具有顯著的相關(guān)關(guān)系。(2)情緒勞動策略的表層行為、深層行為在情緒智力對離職傾向的影響中起到了完全的中介作用。(3)情緒勞動策略的表層行為對離職傾向具有極其顯著的正向影響,但主觀幸福感在其中沒有調(diào)節(jié)作用;深層行為和自然調(diào)節(jié)策略本身并不能直接負(fù)向影響離職傾向,這兩種策略通過主觀幸福感的調(diào)節(jié)作用而對離職傾向產(chǎn)生負(fù)向影響。
【作者單位】： 北京第二外國語學(xué)院酒店管理學(xué)院;
【關(guān)鍵詞】： 情緒智力 情緒勞動策略 主觀幸福感 離職傾向
【基金】：北京第二外國語學(xué)院2015年校級科研項(xiàng)目“飯店員工主觀幸福感、情緒智力、情緒勞動策略對離職傾向的影響研究——一個(gè)中介調(diào)節(jié)路徑模型”(090020)資助
【分類號】：F272.92;F719.2
【正文快照】： 美國著名心理學(xué)家、諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎得主丹尼爾·卡尼曼(Denial Kahneman)等學(xué)者認(rèn)為,國家和社會進(jìn)步的標(biāo)志并不僅僅是經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展應(yīng)當(dāng)更加關(guān)注人們的生活是否幸福。研究者們已將主觀幸福感的概念引入到人力資源管理的研究中,研究表明,員工主觀幸福感的程度會直

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本文編號：900222