本文關(guān)鍵詞：社會(huì)化電子商務(wù)用戶隱性需求演化機(jī)制研究

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【摘要】：近年來,社會(huì)化電子商務(wù)作為以社會(huì)化媒體為工具進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)的新型電子商務(wù)模式,由于其所具有的社交性、安全性和有效性等諸多優(yōu)勢特征而逐漸被消費(fèi)者所熟知和使用。與此同時(shí),由于物質(zhì)精神文明的高速發(fā)展,消費(fèi)者購物需求持續(xù)升級,已經(jīng)不滿足于傳統(tǒng)社會(huì)化電子商務(wù)以價(jià)格驅(qū)動(dòng)為主的推薦模式。為了可以在競爭中獲得差異化優(yōu)勢,社會(huì)化電子商務(wù)企業(yè)回歸對其內(nèi)質(zhì)的思考,即如何通過挖掘消費(fèi)者潛在購物需求而不僅僅是滿足其已存的能夠清晰表達(dá)或描述的需求來為之創(chuàng)造更多價(jià)值,從而最終實(shí)現(xiàn)自身、消費(fèi)者和傳統(tǒng)電子商務(wù)平臺(tái)的三方共贏。由此,社會(huì)化電子商務(wù)企業(yè)開始在引導(dǎo)用戶消費(fèi)方面進(jìn)行更多有益的嘗試,如基于社會(huì)化場景的模式來協(xié)助消費(fèi)者在購買產(chǎn)品或服務(wù)的時(shí)候擁有更佳的體驗(yàn)。然而,雖然從實(shí)踐角度企業(yè)雖然已經(jīng)開始有意識地聚焦在對用戶需求的滿足和挖掘上,但卻不能否定在當(dāng)前階段用戶使用社會(huì)化電子商務(wù)時(shí)需求演化的機(jī)制對于其來說依然是一個(gè)無法透視的“黑箱子”,因此企業(yè)無法對消費(fèi)者的需求進(jìn)行更深層次的開發(fā)。另一方面,目前理論界關(guān)于社會(huì)化電子商務(wù)情境下用戶隱性需求的研究主要集中在定性方面,從動(dòng)態(tài)視角對社會(huì)化電子商務(wù)用戶隱性需求內(nèi)部各構(gòu)成要素相互關(guān)系及其演化過程進(jìn)行量化研究的文獻(xiàn)尚且鮮見。為了對以上實(shí)踐界和理論界的問題進(jìn)行回答,并對相關(guān)領(lǐng)域的研究進(jìn)行彌補(bǔ)和拓展,本文首先基于隱性需求理論,以國內(nèi)主流的社會(huì)化電子商務(wù)平臺(tái)“什么值得買”為研究對象,界定了社會(huì)化電子商務(wù)環(huán)境下對用戶隱性需求的內(nèi)涵和特征,介紹其演化模式,接著基于以上研究基礎(chǔ)利用K-means算法對社會(huì)化電子商務(wù)用戶進(jìn)行聚類分析進(jìn)而總結(jié)出四種不同的類型并分析影響不同用戶類型轉(zhuǎn)化的四種不同的改善性投入因素,然后引入動(dòng)態(tài)的資金投入延遲,利用問卷分析和客觀數(shù)據(jù)擬合等方法確定了系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)方程,構(gòu)建社會(huì)化電子商務(wù)用戶隱性需求演化機(jī)制動(dòng)力學(xué)模型并對之進(jìn)行仿真模擬,最終在對仿真結(jié)果作出預(yù)測分析和關(guān)鍵因子分析的基礎(chǔ)上,為社會(huì)化電子商務(wù)企業(yè)績效改善及其長遠(yuǎn)發(fā)展提供實(shí)踐性建議。
【關(guān)鍵詞】：社會(huì)化電子商務(wù) 隱性需求 演化機(jī)制
【學(xué)位授予單位】：華南理工大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號】：F724.6;F274
【目錄】：

• 摘要5-6
• ABSTRACT6-10
• 第一章 緒論10-19
• 1.1 研究背景10-11
• 1.2 研究的目的和意義11-12
• 1.2.1 研究目的11-12
• 1.2.2 研究意義12
• 1.3 文獻(xiàn)綜述12-16
• 1.3.1 社會(huì)化電子商務(wù)平臺(tái)的研究現(xiàn)狀12-15
• 1.3.2 隱性需求的研究現(xiàn)狀15-16
• 1.4 研究內(nèi)容與研究方法16-17
• 1.5 論文的創(chuàng)新點(diǎn)17-19
• 第二章 社會(huì)化電子商務(wù)用戶隱性需求分析19-28
• 2.1 社會(huì)化電子用戶商務(wù)隱性需求的內(nèi)涵19-20
• 2.2 社會(huì)化電子商務(wù)中隱性需求的特征20-25
• 2.2.1 社會(huì)化電子商務(wù)用戶隱性需求的層次性特征20-22
• 2.2.2 社會(huì)化電子商務(wù)用戶隱性需求的關(guān)聯(lián)依附性特征22-23
• 2.2.3 社會(huì)化電子商務(wù)用戶隱性需求的可轉(zhuǎn)化性23-24
• 2.2.4 社會(huì)化電子商務(wù)用戶隱性需求的情景依賴性24
• 2.2.5 社會(huì)化電子商務(wù)用戶隱性需求的異質(zhì)性24-25
• 2.3 隱性需求的演化模式25-26
• 2.4 本章小結(jié)26-28
• 第三章 社會(huì)化電子商務(wù)用戶類型劃分及其轉(zhuǎn)化因素分析28-34
• 3.1 社會(huì)化電子商務(wù)用戶類型劃分28-30
• 3.1.1 研究對象和數(shù)據(jù)預(yù)處理28-29
• 3.1.2 基于K-means算法的社會(huì)化電子商務(wù)用戶類型聚類分析29-30
• 3.2 影響社會(huì)化電子商務(wù)用戶類型轉(zhuǎn)化的因素30-33
• 3.3 本章小結(jié)33-34
• 第四章 社會(huì)化電子商務(wù)用戶隱形需求演化的動(dòng)力學(xué)分析34-53
• 4.1 建模準(zhǔn)備34-37
• 4.1.1 建模思路34-35
• 4.1.2 研究邊界確定與仿真前提分析35-37
• 4.2 社會(huì)化電子商務(wù)用戶隱性需求演化機(jī)制系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)模型構(gòu)建37-44
• 4.2.1 動(dòng)力學(xué)模型的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和因果關(guān)系圖37-40
• 4.2.2 系統(tǒng)流圖40-43
• 4.2.3 數(shù)據(jù)來源43-44
• 4.3 模型主要方程的獲得方式44-51
• 4.3.1 延遲函數(shù)44-45
• 4.3.2 問卷分析法45-50
• 4.3.3 客觀數(shù)據(jù)擬合50-51
• 4.4 本章小結(jié)51-53
• 第五章 社會(huì)化電子商務(wù)用戶隱性需求演化機(jī)制仿真與分析53-72
• 5.1 模型參數(shù)估計(jì)與有效性檢驗(yàn)53-57
• 5.1.1 模型參數(shù)估計(jì)53
• 5.1.2 模型有效性檢驗(yàn)53-57
• 5.2 系統(tǒng)仿真與關(guān)鍵影響因子分析57-68
• 5.2.1 仿真方案設(shè)計(jì)57
• 5.2.2 甲方案仿真結(jié)果及其分析57-60
• 5.2.3 乙方案仿真結(jié)果及其分析60-65
• 5.2.4 丙方案仿真結(jié)果及其分析65-67
• 5.2.5 關(guān)鍵影響因子分析67-68
• 5.3 仿真結(jié)果討論與社會(huì)化電子商務(wù)企業(yè)績效改善政策性建議68-71
• 5.3.1 仿真結(jié)果討論68-69
• 5.3.2 社會(huì)化電子商務(wù)企業(yè)績效改善政策性建議69-71
• 5.4 本章小結(jié)71-72
• 結(jié)論72-74
• 主要結(jié)論72-73
• 研究展望73-74
• 參考文獻(xiàn)74-78
• 攻讀碩士學(xué)位期間取得的研究成果78-79
• 致謝79-80
• 附件80

【相似文獻(xiàn)】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 劉連連;;隱性需求的分類與識別[J];市場周刊(理論研究);2009年05期

2 王新海;王志宏;楊紅玉;;基于信息認(rèn)知和價(jià)值感知的隱性需求演化模式研究[J];情報(bào)雜志;2010年S1期

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7 羅永泰;盧政營;;基于消費(fèi)者隱性需求的營銷模式研究策略[J];南開管理評論;2008年04期

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9 楊e，

本文編號：747840