本文關(guān)鍵詞：蘇寧云商財(cái)務(wù)共享服務(wù)建設(shè)、運(yùn)行及優(yōu)化策略研究

  更多相關(guān)文章： 財(cái)務(wù)共享服務(wù) 蘇寧云商 成功因素 優(yōu)化策略

【摘要】：近年來(lái),隨著企業(yè)集團(tuán)全球化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、跨區(qū)域和多元化的發(fā)展,其分、子公司延伸到了世界各地,經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)涉及多個(gè)行業(yè)。如何使分、子公司和各個(gè)業(yè)務(wù)單元進(jìn)行高效的運(yùn)作已經(jīng)成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理的難點(diǎn)。在這種背景下,財(cái)務(wù)共享服務(wù)應(yīng)運(yùn)而生,財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心逐漸被企業(yè)集團(tuán)所接受和應(yīng)用。財(cái)務(wù)共享服務(wù)通過(guò)流程重組和價(jià)值分析,使企業(yè)分散、重復(fù)的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)得到整合,也為分、子公司提供足夠的信息和數(shù)據(jù),為集團(tuán)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和戰(zhàn)略決策提供支持服務(wù),極大程度的降低成本、提高效率,實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化。本文以蘇寧云商作為案例分析對(duì)象。蘇寧云商作為近年來(lái)建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心較為成功的企業(yè)集團(tuán),其構(gòu)建經(jīng)驗(yàn)對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的理論與實(shí)踐研究具有深遠(yuǎn)意義。首先,本文對(duì)研究的背景及意義進(jìn)行了全面的闡述,結(jié)合相關(guān)理論說(shuō)明了本文的研究思路與方法,并簡(jiǎn)要介紹了財(cái)務(wù)共享服務(wù)的發(fā)展歷程；分析蘇寧云商財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)與運(yùn)作,提出現(xiàn)有模式下存在的問(wèn)題；分析了兩家國(guó)內(nèi)外建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的標(biāo)桿企業(yè),從其建設(shè)中吸取成功經(jīng)驗(yàn),為下文提出優(yōu)化策略打下基礎(chǔ)；針對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的問(wèn)題,從服務(wù)流程優(yōu)化、過(guò)程管理優(yōu)化、信息系統(tǒng)革新、績(jī)效考核管理優(yōu)化、企業(yè)文化建設(shè)這五個(gè)方面提出相應(yīng)的優(yōu)化策略和方案；最后,通過(guò)對(duì)全文內(nèi)容的概括,闡述了本文的觀點(diǎn),總結(jié)了研究存在的不足。本文作者希望通過(guò)對(duì)蘇寧云商財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的研究,不斷優(yōu)化和改進(jìn)其現(xiàn)階段運(yùn)作所存在的問(wèn)題,進(jìn)一步完善蘇寧云商財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式。同時(shí),也希望研究可以對(duì)企業(yè)集團(tuán)在加強(qiáng)財(cái)務(wù)共享服務(wù)方面給予借鑒,為企業(yè)的未來(lái)發(fā)展提供有利的指引。
【關(guān)鍵詞】：財(cái)務(wù)共享服務(wù) 蘇寧云商 成功因素 優(yōu)化策略
【學(xué)位授予單位】：南京理工大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號(hào)】：F724.6;F715.5
【目錄】：

• 摘要5-6
• Abstract6-11
• 1 緒論11-18
• 1.1 研究背景及意義11-12
• 1.2 研究思路及方法12-13
• 1.3 文獻(xiàn)綜述13-18
• 1.3.1 國(guó)外研究13-15
• 1.3.2 國(guó)內(nèi)研究15-18
• 2 財(cái)務(wù)共享服務(wù)概念及相關(guān)理論18-23
• 2.1 財(cái)務(wù)共享服務(wù)概念18
• 2.2 財(cái)務(wù)共享服務(wù)理論基礎(chǔ)18-20
• 2.2.1 規(guī)模經(jīng)濟(jì)理論18-19
• 2.2.2 業(yè)務(wù)流程再造理論19
• 2.2.3 資源配置理論19-20
• 2.2.4 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)理論20
• 2.2.5 標(biāo)準(zhǔn)化理論20
• 2.3 財(cái)務(wù)共享服務(wù)發(fā)展歷程20-21
• 2.4 財(cái)務(wù)共享服務(wù)在企業(yè)集團(tuán)中的意義21-23
• 2.4.1 運(yùn)營(yíng)成本降低21
• 2.4.2 企業(yè)服務(wù)質(zhì)量提高21
• 2.4.3 加速標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程21-22
• 2.4.4 促進(jìn)核心業(yè)務(wù)發(fā)展22
• 2.4.5 增強(qiáng)企業(yè)擴(kuò)張潛力22-23
• 3 蘇寧云商財(cái)務(wù)共享服務(wù)現(xiàn)狀與問(wèn)題解析23-42
• 3.1 蘇寧云商集團(tuán)23-26
• 3.1.1 蘇寧云商公司介紹23
• 3.1.2 蘇寧云商的組織結(jié)構(gòu)23-24
• 3.1.3 蘇寧云商的財(cái)務(wù)基本情況24-26
• 3.2 蘇寧云商財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的構(gòu)建26-28
• 3.2.1 蘇寧云商財(cái)務(wù)共享中心構(gòu)建目標(biāo)26-27
• 3.2.2 蘇寧云商財(cái)務(wù)共享中心構(gòu)建原則27
• 3.2.3 蘇寧云商財(cái)務(wù)共享中心構(gòu)建過(guò)程27-28
• 3.3 蘇寧云商財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的組織架構(gòu)28-29
• 3.4 蘇寧云商財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的業(yè)務(wù)流程29-34
• 3.4.1 應(yīng)付賬款流程29-30
• 3.4.2 費(fèi)用報(bào)銷流程30-31
• 3.4.3 應(yīng)收賬款流程31-32
• 3.4.4 固定資產(chǎn)流程32-33
• 3.4.5 總賬流程33-34
• 3.5 蘇寧云商實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)的信息系統(tǒng)34-38
• 3.5.1 企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)(SAP)34-35
• 3.5.2 網(wǎng)絡(luò)報(bào)銷系統(tǒng)(SOA)35-36
• 3.5.3 票據(jù)影像系統(tǒng)(DCM IOP)36-37
• 3.5.4 資金管理系統(tǒng)(FMS)37-38
• 3.6 蘇寧云商財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式運(yùn)行效果分析38-39
• 3.6.1 蘇寧云商財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式的戰(zhàn)略支持作用38-39
• 3.6.2 蘇寧云商財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心對(duì)業(yè)務(wù)部門的績(jī)效評(píng)價(jià)作用39
• 3.6.3 蘇寧云商財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心對(duì)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)的效率提高作用39
• 3.7 蘇寧云商財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心問(wèn)題解析39-42
• 3.7.1 業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)與實(shí)際操作分離39-40
• 3.7.2 財(cái)務(wù)信息傳遞與處理的及時(shí)性有待提升40
• 3.7.3 信息系統(tǒng)處理效率不高40-41
• 3.7.4 員工綜合業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)41
• 3.7.5 人員流動(dòng)大,影響組織穩(wěn)定性41-42
• 4 國(guó)內(nèi)外財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心經(jīng)驗(yàn)借鑒42-48
• 4.1 中興通訊財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心案例42-45
• 4.1.1 中興通訊財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心組織結(jié)構(gòu)42-44
• 4.1.2 中興通訊財(cái)務(wù)共享服務(wù)成功的關(guān)鍵因素分析44-45
• 4.2 惠而浦財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心案例45-48
• 4.2.1 惠而浦建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的原因46
• 4.2.2 惠而浦財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的成功因素46-48
• 5 蘇寧云商財(cái)務(wù)共享服務(wù)優(yōu)化對(duì)策48-60
• 5.1 優(yōu)化財(cái)務(wù)共享服務(wù)流程,提高工作效率48-50
• 5.1.1 運(yùn)用DMAIC模型進(jìn)行業(yè)務(wù)流程優(yōu)化48-49
• 5.1.2 加強(qiáng)流程監(jiān)督管理的建設(shè)49-50
• 5.2 加強(qiáng)過(guò)程管理,提升業(yè)務(wù)處理及時(shí)性50-51
• 5.2.1 運(yùn)用過(guò)程管理提高工作效率50
• 5.2.2 建立特殊情況應(yīng)急預(yù)案50-51
• 5.3 加大技術(shù)革新,優(yōu)化信息系統(tǒng)51-54
• 5.3.1 整合財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的數(shù)據(jù)信息51
• 5.3.2 建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)編碼與標(biāo)準(zhǔn)51
• 5.3.3 運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),加強(qiáng)移動(dòng)辦公51-53
• 5.3.4 實(shí)施云計(jì)算,進(jìn)一步降低成本53
• 5.3.5 構(gòu)建大數(shù)據(jù)分析模式53-54
• 5.4 注重績(jī)效考核管理,提升員工綜合素質(zhì)54-57
• 5.4.1 健全員工績(jī)效考核機(jī)制55-56
• 5.4.2 完善知識(shí)管理體系56-57
• 5.5 建立有效的組織管理,加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)57-60
• 5.5.1 重視團(tuán)隊(duì)管理建設(shè)57-58
• 5.5.2 促進(jìn)人文文化建設(shè)58-60
• 6 結(jié)論60-61
• 致謝61-62
• 參考文獻(xiàn)62-65

，

本文編號(hào)：673391