本文關(guān)鍵詞：在線評論情感屬性的動態(tài)變化——基于iPhone 4的實(shí)證研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：本研究從在線評論的情感屬性出發(fā)探索在線評論文本特征的動態(tài)變化走勢,借鑒已有的情感分析框架,選取文本的主客觀性、文本的情感極性和文本的情感強(qiáng)度三個(gè)維度,并從評論內(nèi)容和標(biāo)題文本兩個(gè)角度提出研究假設(shè)。實(shí)證分析階段,通過編寫java程序采集京東網(wǎng)站上i Phone 4手機(jī)的評論數(shù)據(jù),利用逐步回歸分析法對在線評論情感屬性變量進(jìn)行模型擬合,跟蹤消費(fèi)者在線評論內(nèi)容的情感變化,結(jié)果顯示評論內(nèi)容的情感屬性在三個(gè)維度上均存在動態(tài)變化特征,而標(biāo)題文本的情感屬性沒有穩(wěn)定的變化。研究結(jié)果豐富和完善了情感分析理論,對企業(yè)把握用戶消費(fèi)習(xí)慣以及有效管理在線評論提供了決策依據(jù)。
【作者單位】： 哈爾濱工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院;
【關(guān)鍵詞】： 在線評論 情感分析 情感極性 情感強(qiáng)度
【基金】：國家自然科學(xué)基金資助項(xiàng)目(71172155,70802018) 中央高校基本科研業(yè)務(wù)費(fèi)專項(xiàng)資金資助項(xiàng)目(HIT.HSS.201104)
【分類號】：F713.55;F724.6
【正文快照】： 1引言在線評論(online reviews)是消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)平臺上發(fā)表的,對某種商品或服務(wù)進(jìn)行評價(jià)的信息。通過在線評論,消費(fèi)者可以更好地獲取商品質(zhì)量信息、評估商家信譽(yù)。根據(jù)e Marketer的調(diào)查,92%的消費(fèi)者購買商品前會閱讀在線評論,消費(fèi)領(lǐng)域67%的銷售額受到在線評論的影響[1]。在線評

  本文關(guān)鍵詞：在線評論情感屬性的動態(tài)變化——基于iPhone 4的實(shí)證研究，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號：460619