本文關鍵詞：消費者信任從實體零售商向線上平臺的轉移機制——基于蘇寧的案例研究，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：互聯(lián)網背景下,實體零售商線上渠道和線下渠道相結合的商業(yè)模式發(fā)揮著強大的戰(zhàn)略優(yōu)勢,消費者線上信任問題也逐漸引起關注。共同影響消費者線上信任形成與轉移的主要因素包括組織因素、消費者因素以及交互因素。以中國本土零售企業(yè)——蘇寧為研究對象,通過采用規(guī)范的案例研究方法對其消費者線上信任形成和轉移的影響因素進行分析。
【作者單位】： 安徽財經大學工商管理學院;安徽財經大學工商管理學院市場營銷系;
【關鍵詞】： 實體零售商 電商 線上延伸 線上信任 信任轉移
【分類號】：F724.6
【正文快照】： 為了適應互聯(lián)網時代消費者需求的變化,國內知名傳統(tǒng)零售企業(yè)如國美、蘇寧等紛紛開始向線上延伸,建立自己的網上零售平臺,但是大多數網上銷售業(yè)績不佳,線上延伸績效不容樂觀。以蘇寧為代表的一批多渠道零售商利用消費者對品牌的信任,通過整合營銷策略成功實現(xiàn)了傳統(tǒng)品牌零售商

  本文關鍵詞：消費者信任從實體零售商向線上平臺的轉移機制——基于蘇寧的案例研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號：447830