隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的普及,用戶生成內(nèi)容成為Web 3.0時(shí)代一種寶貴的信息資源,越來越多的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)意識(shí)到這種信息資源的重要作用,設(shè)計(jì)可供用戶評(píng)論和交流的板塊,以幫助平臺(tái)充分挖掘用戶需求,為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容。國(guó)內(nèi)外賣配送模式起步較晚,外賣配送平臺(tái)安全管理機(jī)制不完善使部分不良商家存在提供虛假信息的問題,這影響了消費(fèi)者對(duì)商品及服務(wù)的判斷,因此越來越多的消費(fèi)者依賴于外賣配送平臺(tái)中的用戶生成內(nèi)容制定購買決策。但是外賣配送平臺(tái)中用戶生成內(nèi)容數(shù)量的激增成為消費(fèi)者在線購物時(shí)面臨的新問題,了解外賣配送平臺(tái)中用戶生成內(nèi)容的使用機(jī)制有利于消費(fèi)者從眾多內(nèi)容中獲取有價(jià)值的信息,對(duì)消費(fèi)者購買決策具有重要意義。本文以外賣配送平臺(tái)中的用戶生成內(nèi)容為研究對(duì)象,基于ELM理論構(gòu)建外賣配送平臺(tái)中用戶生成使用機(jī)制的研究模型,旨在探索以下問題:(1)外賣配送平臺(tái)中用戶生成內(nèi)容采納的影響因素有哪些;(2)中樞路徑和邊緣路徑是如何影響用戶生成內(nèi)容采納的;(3)社區(qū)認(rèn)同在用戶生成內(nèi)容采納中的調(diào)節(jié)作用。實(shí)證研究結(jié)果顯示:中樞路徑中,詳盡性、可理解性和新穎性對(duì)用戶生成內(nèi)容的有用性有正向影響,用戶生成內(nèi)容的有用性對(duì)用戶生成...

【文章頁數(shù)】：54 頁

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

圖1.1論文框架圖

圖1.1論文框架圖第一章：緒論。根據(jù)本文的研究背景提出研究問題，闡述本文的研究目的和研究意義，總結(jié)本文的研究?jī)?nèi)容和研究框架，最后論述本文創(chuàng)新點(diǎn)。第二章：文獻(xiàn)綜述。通過對(duì)文獻(xiàn)整理回顧，梳理關(guān)于外賣配送平臺(tái)、用戶生成內(nèi)容和ELM理論的相關(guān)研究，找到本研究突破口。第三章：以文獻(xiàn)....

圖2.1ELM理論的作用機(jī)制

程度上影響消費(fèi)者的購買決策，因此有必要探究影響外賣配送平臺(tái)中用戶生成內(nèi)容采納的因素，以期為用戶提供優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，提高用戶決策效率。2.3ELM理論研究綜述2.3.1ELM理論概述ELM理論即精細(xì)加工可能性模型，由心理學(xué)家Petty和Cacioppo提出的用于解釋用戶面....

圖3.1外賣配送平臺(tái)中用戶生成內(nèi)容使用機(jī)制的研究模型

青島大學(xué)碩士學(xué)位論文進(jìn)而導(dǎo)致其對(duì)平臺(tái)中其他用戶的信任。由于社區(qū)認(rèn)同感的存在使他們更加信賴平臺(tái)中的用戶生成內(nèi)容，認(rèn)為平臺(tái)中用戶發(fā)表言論的目的是為社區(qū)成員更好的發(fā)展，因此他們更愿意采納平臺(tái)中的用戶生成內(nèi)容以與自己所在社區(qū)成員保持一致。故本研究將社區(qū)認(rèn)同作為調(diào)節(jié)變量檢驗(yàn)其對(duì)用戶生成內(nèi)容....

圖5.1結(jié)構(gòu)模型檢驗(yàn)結(jié)果

青島大學(xué)碩士學(xué)位論文（p<0.001），達(dá)到顯著水平。邊緣路徑中，同質(zhì)性和社交性與用戶生成內(nèi)容可信性的路徑系數(shù)分別為0.278（p<0.001）和0.381（p<0.001），均達(dá)到顯著效果，而專業(yè)性對(duì)用戶生成內(nèi)容可信性的影響不顯著。用戶生成內(nèi)容可信性與用戶生成內(nèi)容采納之間的....

本文編號(hào)：4025088