隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的發(fā)展,電子商務(wù)逐漸普及,移動(dòng)化、社交化、本土化的消費(fèi)群體逐漸形成,全渠道零售已成為可能。一方面,電子商務(wù)的沖擊使傳統(tǒng)零售企業(yè)業(yè)績低迷,對(duì)此傳統(tǒng)零售企業(yè)逐漸開始向全渠道零售轉(zhuǎn)型。但另一方面,隨著線上獲客成本的增加,線上零售企業(yè)也通過紛紛開設(shè)實(shí)體店以尋求轉(zhuǎn)型。雖然全渠道零售能為消費(fèi)者提供無縫式的消費(fèi)體驗(yàn),但其也對(duì)零售商和制造商提出了巨大挑戰(zhàn)。基于此,文章梳理了全渠道零售的相關(guān)文獻(xiàn),并從全渠道零售的概念、發(fā)展階段、全渠道整合和管理以及消費(fèi)者渠道選擇四個(gè)方面出發(fā),對(duì)相關(guān)研究成果進(jìn)行了回顧,從而指明了未來的研究方向。 

【文章來源】：商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究. 2020,(04)北大核心

【文章頁數(shù)】：4 頁

【文章目錄】：
全渠道的概念辨析
全渠道零售的發(fā)展歷程
    (一) 零售渠道發(fā)展四階段說
    (二) 零售渠道發(fā)展三階段說
全渠道整合和管理
    (一) 渠道整合的維度
    (二) 渠道整合的影響
    (三) 渠道管理
消費(fèi)者渠道選擇
    (一) 消費(fèi)者選擇渠道的影響因素
    (二) 消費(fèi)者渠道遷徙行為
研究述評(píng)和未來研究方向
    (一) 研究述評(píng)
    (二) 未來研究方向


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]中國零售學(xué)術(shù)研究理論創(chuàng)新期的歷史回顧（2001—2017年）——中國零售學(xué)術(shù)研究40年發(fā)展歷史回顧之二[J]. 李飛.  北京工商大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版). 2018(04)
[2]互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的多渠道管理研究——一個(gè)綜述[J]. 張沛然,黃蕾,盧向華,黃麗華.  經(jīng)濟(jì)管理. 2017(01)
[3]多渠道整合對(duì)零售商權(quán)益的影響:基于線上與線下的視角[J]. 吳錦峰,常亞平,侯德林.  南開管理評(píng)論. 2016(02)
[4]移動(dòng)零售下的全渠道商業(yè)模式選擇[J]. 劉向東.  北京工商大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版). 2014(03)
[5]全渠道零售的含義、成因及對(duì)策——再論迎接中國多渠道零售革命風(fēng)暴[J]. 李飛.  北京工商大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版). 2013(02)



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