隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的不斷發(fā)展,大量的金融創(chuàng)新產(chǎn)品逐漸融入大眾的生活。伴隨著移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)和智能手機(jī)的快速普及,傳統(tǒng)的銀行業(yè)務(wù)已然難以滿足人們?nèi)找孀兓男枨蟆Ｒ虼?各大銀行紛紛進(jìn)行金融業(yè)務(wù)的改革創(chuàng)新,以手機(jī)為媒介,推出手機(jī)銀行這種新型的服務(wù)模式。手機(jī)銀行實(shí)現(xiàn)了金融服務(wù)功能和移動(dòng)通訊技術(shù)相結(jié)合,不僅能夠滿足客戶碎片化的時(shí)間利用需求,而且也能降低銀行物理網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)成本,拓展銀行的經(jīng)營(yíng)渠道,提升銀行的服務(wù)能力。手機(jī)銀行作為銀行移動(dòng)金融的創(chuàng)新應(yīng)用,比傳統(tǒng)的網(wǎng)點(diǎn)銀行和網(wǎng)上銀行更具有極大優(yōu)勢(shì),其發(fā)展前景更加廣闊,是銀行業(yè)應(yīng)對(duì)互聯(lián)金融的重要利器。在各大銀行積極營(yíng)銷(xiāo)推廣手機(jī)銀行業(yè)務(wù)時(shí),關(guān)注手機(jī)銀行用戶的滿意度和持續(xù)使用意愿,對(duì)手機(jī)銀行的發(fā)展十分重要。國(guó)內(nèi)外的研究大多基于技術(shù)接受模型對(duì)手機(jī)銀行接受意愿進(jìn)行分析研究。然而,隨著手機(jī)銀行的普及發(fā)展,研究應(yīng)將注意力集中在用戶對(duì)手機(jī)銀行的持續(xù)使用意愿方面。因此,本文研究基于整合技術(shù)接受與使用模型（UTAUT）,研究手機(jī)銀行用戶的持續(xù)使用意愿。在UTAUT模型的基礎(chǔ)上,從用戶個(gè)人創(chuàng)新性出發(fā),并根據(jù)手機(jī)銀行風(fēng)險(xiǎn)特點(diǎn),新增加了消費(fèi)者創(chuàng)新性和感知風(fēng)險(xiǎn)這兩個(gè)變量,構(gòu)建了全新的手機(jī)... 

【文章來(lái)源】：南京財(cái)經(jīng)大學(xué)江蘇省

【文章頁(yè)數(shù)】：59 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

驗(yàn)證性因子模型

5.3.1 模型擬合度檢驗(yàn)本研究依據(jù)提出的研究假設(shè)和相關(guān)分析的結(jié)果，在 AMOS21.0 中繪制模型路徑圖，并在對(duì)模型假設(shè)檢驗(yàn)時(shí)，選擇最大似然分析法。模型擬合結(jié)果值及標(biāo)準(zhǔn)值對(duì)照如表 5.8 所示：表 5.8 模型的擬合情況絕對(duì)指標(biāo) 增值指標(biāo) 簡(jiǎn)約指標(biāo)CMIN/DF RMSEA GFI NNFI IFI CFI PNFI PGFI標(biāo)準(zhǔn)值 <3 <0.08 >0.8 >0.9 >0.9 >0.9 >0.5 >0.5模型值 1.679 0.053 0.903 0.937 0.952 0.951 0.766 0.695由上表可知，卡方自由度比值、GFI、NNFI、IFI、CFI、PNFI、PGFI 擬合指標(biāo)值均符合了所要求的最低值,同時(shí) RMSEA 值為 0.053，在要求標(biāo)準(zhǔn) 0.08 之內(nèi)符合理想標(biāo)準(zhǔn)。所以判定所構(gòu)建的結(jié)構(gòu)方程模型擬合水平很好。5.3.2 模型解釋AMOS21.0 運(yùn)行數(shù)據(jù)后，輸出研究模型結(jié)果如圖 5.2 所示：

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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碩士論文
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[4]基于UTAUT與感知風(fēng)險(xiǎn)模型的手機(jī)銀行持續(xù)使用意愿研究[D]. 沈莉.北京郵電大學(xué) 2015
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[6]移動(dòng)支付用戶持續(xù)使用意愿研究[D]. 董婷.南京大學(xué) 2013
[7]手機(jī)銀行顧客滿意度影響因素研究[D]. 楊波.暨南大學(xué) 2013
[8]手機(jī)銀行使用意向的影響因素研究[D]. 吳佩紅.南京理工大學(xué) 2013
[9]移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶接受模型研究[D]. 胡佳佳.北京林業(yè)大學(xué) 2012
[10]手機(jī)銀行個(gè)人客戶忠誠(chéng)度評(píng)價(jià)研究[D]. 楊麗光.湖南大學(xué) 2011



本文編號(hào)：3372705