近幾年,由于第三方移動支付平臺的快速發(fā)展,平臺經(jīng)營模式在國內(nèi)外受到了極大地關注。然而,關于移動支付的研究仍然集中在使用意愿方面,并且消費者與平臺之間的使用依賴關系很可能會對其移動支付選擇產(chǎn)生重要的影響作用,但這一點并沒有受到學術界的關注。因此,本文在效用理論的基礎上研究移動支付的6個感知產(chǎn)品屬性,包括感知建立費力、感知支付便利、感知外部接受、感知價格優(yōu)惠、感知經(jīng)濟風險以及感知記錄便利是如何影響消費者移動支付選擇的;同時,在依賴行為理論的基礎上提出消費者對平臺的使用依賴關系,并應用“平臺依賴性”量表,以分析平臺依賴性對移動支付選擇的調(diào)節(jié)作用。本研究先通過預實驗檢驗量表的信度和效度,修改部分題項后,再通過正式實驗收集902條調(diào)研數(shù)據(jù)。Logit Model回歸結果表明,移動支付感知產(chǎn)品屬性對消費者選擇具有顯著影響,而平臺依賴性可以調(diào)節(jié)感知產(chǎn)品屬性與移動支付選擇之間的關系。其中,支付寶的平臺依賴性會對自身的感知外部接受、感知支付便利與消費者選擇微信支付起到正向調(diào)節(jié)作用,并對微信支付的感知建立費力與消費者選擇微信支付起到正向調(diào)節(jié)作用,還對微信支付的感知記錄便利、感知價格優(yōu)惠與消費者選擇微信支付... 

【文章來源】：哈爾濱工業(yè)大學黑龍江省 211工程院校 985工程院校

【文章頁數(shù)】：81 頁

【學位級別】：碩士

【部分圖文】：

研究技術線路圖

哈爾濱工業(yè)大學管理學碩士學位論文屬性起到正向調(diào)節(jié)作用。鑒于本文的研究目的之一是分析支付寶和微信支付之間的相互影響關系，支付寶和微信支付是本文的研究對象，二者的感知產(chǎn)品屬性、平臺依賴性以及平臺依賴性與各個感知產(chǎn)品屬性的交互項都是本文的研究變量。最后，加入消費者個人因素，包括性別、年齡、收入、教育程度和移動支付使用經(jīng)驗作為控制變量。因此，研究框架如圖 2-1 所示。

【參考文獻】：
期刊論文
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本文編號：3268707