現(xiàn)如今,網(wǎng)絡(luò)社交媒體在大眾傳播媒體中的地位越來越高。其中,消費(fèi)者借助微博這一典型的網(wǎng)絡(luò)媒介接收與企業(yè)產(chǎn)品,企業(yè)形象,企業(yè)品牌等相關(guān)的積極或者消極的消息,引起并傳播相關(guān)話題,從而形成微博口碑。微博口碑不僅傳遞著積極或者消極的消息,還隱藏著消費(fèi)者的情緒,這種情緒會導(dǎo)致與企業(yè)產(chǎn)品或者企業(yè)形象有關(guān)的議題逐漸極端化,影響信息接收者對企業(yè)的品牌態(tài)度,這一現(xiàn)象在電影傳播領(lǐng)域效果尤為突出。本文以積極和消極的微博口碑為出發(fā)點,結(jié)合媒體的議程設(shè)置理論、沉默的螺旋、ELM模型和品牌態(tài)度等相關(guān)理論的分析概述,以態(tài)度研究中普遍得到認(rèn)可的三維度模型為基礎(chǔ),研究在不同微博口碑的影響下,電影消費(fèi)者對于馮小剛導(dǎo)演電影的品牌態(tài)度變化。本文綜合前人對品牌態(tài)度的研究提出研究模型和研究假設(shè),以馮小剛電影視的微博口碑為研究對象,運(yùn)用實驗法收集數(shù)據(jù),采用spss 17.0軟件,綜合運(yùn)用包括信度和效度分析,描述性統(tǒng)計,因子分析,相關(guān)性檢驗等方式對收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析整理,最后運(yùn)用回歸分析對假設(shè)進(jìn)行驗證。本文通過分析得出,微博口碑同向引導(dǎo)電影消費(fèi)者的品牌態(tài)度,即微博口碑越積極,消費(fèi)者品牌態(tài)度越積極,反之,微博口碑越消極,消費(fèi)者品牌態(tài)度越... 

【文章來源】：遼寧大學(xué)遼寧省 211工程院校

【文章頁數(shù)】：55 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
1 緒論
    1.1 選題背景
    1.2 研究目的與研究意義
        1.2.1 研究目的
        1.2.2 研究意義
    1.3 相關(guān)理論基礎(chǔ)與文獻(xiàn)綜述
        1.3.1 微博口碑相關(guān)理論依據(jù)及研究
        1.3.2 品牌態(tài)度理論與研究
    1.4 研究內(nèi)容
    1.5 研究方法
    1.6 創(chuàng)新點
2 研究假設(shè)與模型設(shè)計
    2.1 研究假設(shè)
        2.1.1 微博口碑對消費(fèi)者品牌態(tài)度影響
        2.1.2 消費(fèi)者參與度與品牌態(tài)度
        2.1.3 口碑傳播者的專業(yè)性與品牌態(tài)度
    2.2 變量測量與數(shù)據(jù)收集
        2.2.1 電影消費(fèi)者品牌態(tài)度測量
        2.2.2 消費(fèi)者參與度測量
        2.2.3 口碑發(fā)送者專業(yè)性測量
        2.2.4 實驗設(shè)計
        2.2.5 模型設(shè)計
3 實證分析
    3.1 信度分析和效度分析
        3.1.1 信度分析
        3.1.2 效度分析
    3.2 描述性統(tǒng)計
        3.2.1 前測品牌態(tài)度
        3.2.2 后測品牌態(tài)度
        3.2.3 消費(fèi)者參與度
        3.2.4 口碑發(fā)布者專業(yè)知識
    3.3 相關(guān)性檢驗
    3.4 多元回歸分析
4 研究結(jié)論與對策建議
    4.1 研究結(jié)論
    4.2 對策建議
        4.2.1 打造粉絲群體
        4.2.2 與消費(fèi)者“保持通話
        4.2.3 開展話題營銷
        4.2.4 重視顧客參與
    4.3 研究局限及進(jìn)一步研究展望
        4.3.1 研究局限
        4.3.2 研究展望
參考文獻(xiàn)
附錄1
附錄2
致謝


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]品牌微博可信度影響因素研究[J]. 楊學(xué)成,葛婷婷,蘭冰.  山西財經(jīng)大學(xué)學(xué)報. 2013(10)
[2]《人再囧途之泰囧》的微博營銷[J]. 陳康.  新聞世界. 2013(08)
[3]網(wǎng)絡(luò)口碑影響的研究綜述[J]. 余航,王戰(zhàn)平.  情報雜志. 2013(06)
[4]網(wǎng)絡(luò)負(fù)面口碑對消費(fèi)者態(tài)度影響的實證研究——兼論企業(yè)的應(yīng)對策略[J]. 陶曉波,宋卓昭,張欣瑞,呂一林.  管理評論. 2013(03)
[5]品牌熟悉度和贊助方式對消費(fèi)者響應(yīng)的影響[J]. 朱翊敏,周延風(fēng).  商業(yè)經(jīng)濟(jì)與管理. 2013(01)
[6]網(wǎng)絡(luò)口碑決定產(chǎn)品命運(yùn)嗎——對線上圖書評論的實證分析[J]. 龔詩陽,劉霞,劉洋,趙平.  南開管理評論. 2012(04)
[7]微博負(fù)面口碑傳播研究[J]. 許玉,宗乾進(jìn),袁勤儉,朱慶華.  情報雜志. 2012(07)
[8]電影微博營銷方式研究[J]. 范玉明.  東南傳播. 2012(06)
[9]微博營銷效果研究:基于品牌關(guān)系的視角[J]. 劉柳,陳啟寧.  科學(xué)技術(shù)與工程. 2012(06)
[10]內(nèi)隱聯(lián)想測驗新變式述評:基于規(guī)范性分析框架[J]. 李西營,王曉麗,趙玉煥,徐青林.  心理科學(xué)進(jìn)展. 2011(05)

碩士論文
[1]微博口碑對品牌態(tài)度的影響[D]. 隋越.北京郵電大學(xué) 2014
[2]電影微博營銷研究[D]. 黨博.湖南大學(xué) 2012
[3]基于微博的網(wǎng)絡(luò)口碑研究[D]. 許玉.南京大學(xué) 2011



本文編號：3226318