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國內(nèi)P2P網(wǎng)絡(luò)借貸潛在貸款用戶使用意愿的影響因素 ——基于UTAUT模型的實(shí)證研究

發(fā)布時(shí)間:2021-03-16 02:59
  從西方的“金融科技”到國內(nèi)的“互聯(lián)網(wǎng)金融”,信息技術(shù)、數(shù)字技術(shù)和移動(dòng)技術(shù)的迅速發(fā)展正更加深入地影響著人們的金融生活。在借貸市場,P2P網(wǎng)絡(luò)借貸正改變?nèi)藗兊慕栀J方式,為個(gè)人用戶、小微企業(yè)用戶的融資需求提供補(bǔ)充渠道。它使個(gè)人用戶之間的點(diǎn)對點(diǎn)、無抵押借貸成為現(xiàn)實(shí),助力國內(nèi)借貸市場的市場化建設(shè),并已迅速發(fā)展為初具規(guī)模、頗具潛力、卻飽受爭議的金融科技領(lǐng)域。然而,模糊不清的準(zhǔn)入門檻、魚龍混雜的市場環(huán)境、層出不窮的負(fù)面新聞和2018年的集體“爆雷”事件已使網(wǎng)貸用戶遭受巨大財(cái)產(chǎn)損失,嚴(yán)重打擊了市場對網(wǎng)貸行業(yè)的信心,造成P2P網(wǎng)貸平臺(tái)的用戶使用水平不斷下滑。目前,國內(nèi)外針對P2P網(wǎng)貸的主流研究均以風(fēng)險(xiǎn)管理為核心,基本停留在尋找原因、反思問題的階段,而鮮有學(xué)者將P2P網(wǎng)貸作為和網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、移動(dòng)支付等金融技術(shù)看待,從金融技術(shù)的用戶使用意愿角度出發(fā),思考如何提高P2P網(wǎng)貸的用戶使用水平。針對學(xué)術(shù)研究領(lǐng)域的上述缺失,本文旨在回答如下研究問題:哪些因素顯著影響國內(nèi)潛在貸款用戶(出借人用戶)對P2P網(wǎng)貸平臺(tái)的使用意愿?文章采用實(shí)證研究方法,通過參考前人文獻(xiàn),選取P2P網(wǎng)貸的易用性、感知安全性、行業(yè)知名度、績... 

【文章來源】:北京外國語大學(xué)北京市 211工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】:49 頁

【學(xué)位級(jí)別】:碩士

【文章目錄】:
致謝
摘要
ABSTRACT
第一章 緒論
    1.1 研究背景
    1.2 研究目的
    1.3 研究方法
    1.4 文章結(jié)構(gòu)
第二章 文獻(xiàn)綜述
    2.1 國內(nèi)P2P網(wǎng)絡(luò)借貸
    2.2 金融科技的技術(shù)使用意愿
        2.2.1 技術(shù)使用意愿
        2.2.2 技術(shù)接受模型(TAM)與整合型科技接受模式(UTAUT)
    2.3 P2P網(wǎng)絡(luò)借貸的易用性
    2.4 P2P網(wǎng)絡(luò)借貸的感知安全性
    2.5 P2P網(wǎng)絡(luò)借貸的行業(yè)知名度
        2.5.1 品牌權(quán)益與品牌知名度
        2.5.2 P2P網(wǎng)絡(luò)借貸中的行業(yè)知名度
    2.6 P2P網(wǎng)絡(luò)借貸的網(wǎng)絡(luò)滿意度
        2.6.1 客戶滿意度
        2.6.2 網(wǎng)絡(luò)客戶滿意度
第三章 研究設(shè)計(jì)
    3.1 預(yù)調(diào)查
    3.2 研究工具與變量度量
    3.3 數(shù)據(jù)收集過程
    3.4 數(shù)據(jù)分析技術(shù)路徑
第四章 實(shí)證結(jié)果及分析
    4.1 實(shí)證結(jié)果
        4.1.1 描述性統(tǒng)計(jì)
        4.1.2 信度檢驗(yàn)與探索性因子分析(EFA)
        4.1.3 模型擬合優(yōu)度與驗(yàn)證性因子分析
        4.1.4 相關(guān)分析
        4.1.5 多元回歸分析
    4.2 數(shù)據(jù)分析結(jié)果匯報(bào)
        4.2.1 信任建設(shè)及風(fēng)險(xiǎn)控制
        4.2.2 潛在用戶的績效期望
        4.2.3 易用性、行業(yè)知名度及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量
第五章 研究結(jié)論、研究意義及建議
    5.1 理論意義及實(shí)踐意義
    5.2 反思與建議
參考文獻(xiàn)
附錄A 研究所用調(diào)查問卷
附錄B 全部解釋方差(探索性因子分析)
附錄C 正交旋轉(zhuǎn)后的因子載荷矩陣(探索性因子分析)



本文編號(hào):3085285

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