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共享單車用戶采納行為分析 ——基于產品效用與網絡效用的雙元視角

發(fā)布時間:2021-03-10 08:07
  共享單車屬于網絡性產品,其效用由產品效用與網絡效用兩部分組成。本文主要研究共享單車的產品效用與網絡效用如何影響用戶的采納意愿;研究感知易用性在網絡效用與用戶采納意愿之間的中介作用;感知有用性在產品效用與用戶采納意愿之間的中介作用。為驗證上述核心問題,首先,本文基于技術采納模型理論、弱邊際成本理論、網絡外部性理進行了機理分析,并得出5個核心假設。其次,基于巴斯模型及網絡性產品擴散模型網①并結合共享單車的特點,構建了共享單車擴散的數理模型。再次,本文使用全國一線、新一線、二線及以下部分城市的1500份用戶的調查數據,從產品效用、網絡效用的視角出發(fā),構建了 OLS模型與Heckman兩階段計量模型,其中包括用戶是否采納、愿意采納程度兩方面,研究了用戶對共享單車的采納意愿及影響因素,并驗證了理論假設,得到與理論假設一致的穩(wěn)健性結果。最后,本文在研究結論基礎上提出相關對策建議,以期為企業(yè)提高市場勢力,獲得最大用戶規(guī)模及企業(yè)績效提供一定的政策參考依據。通過理論與實證分析,本文研究結果表明:(1)產品效對用戶采納意愿具有顯著的正向影響;(2)網絡效用對用戶采納意愿具有顯著的正向影響。(3)從用戶屬性... 

【文章來源】:浙江工商大學浙江省

【文章頁數】:77 頁

【學位級別】:碩士

【部分圖文】:

共享單車用戶采納行為分析 ——基于產品效用與網絡效用的雙元視角


圖5-1各大品牌共享單車采納現狀??資料來源:自制??

【參考文獻】:
期刊論文
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[3]城市居民使用共享單車意向研究——以合肥為例[J]. 顏冉,儲金龍,楊新剛.  交通信息與安全. 2017(06)
[4]不同背景大學生騎乘共享單車運動滿意度的調查研究——以蘇州大學學生使用ofo共享單車調查為例[J]. 梁希,程婷婷.  體育科技文獻通報. 2017(10)
[5]共享單車感知服務質量和顧客滿意度研究——以摩拜單車為例[J]. 方磬.  市場周刊(理論研究). 2017(08)
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[8]高度聯通社會中的資源重組與服務業(yè)增長[J]. 江小涓.  經濟研究. 2017(03)
[9]認識分享經濟:內涵特征、驅動力、影響力、認識誤區(qū)與發(fā)展趨勢[J]. 分享經濟發(fā)展報告課題組,張新紅,高太山,于鳳霞,李紅升,胡擁軍,郝凱,徐清源,蔡丹旦.  電子政務. 2016(04)
[10]公共自行車近期文獻綜述[J]. Elliot Fishman,魏賀.  城市交通. 2015(06)



本文編號:3074350

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