網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)模式提高了人們的購(gòu)物效率,給廣大群眾的生活帶來(lái)了極大的便利。與此同時(shí),由于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境虛擬性的特點(diǎn),消費(fèi)者的網(wǎng)購(gòu)行為往往面臨更多的感知風(fēng)險(xiǎn),這種感知風(fēng)險(xiǎn)有可能使消費(fèi)者產(chǎn)生沖動(dòng)網(wǎng)購(gòu)行為。本文從信息、交易、配送、售后四個(gè)方面的感知風(fēng)險(xiǎn)出發(fā),探究了消費(fèi)者感知風(fēng)險(xiǎn)對(duì)沖動(dòng)網(wǎng)購(gòu)行為的內(nèi)在影響機(jī)制。 

【文章來(lái)源】：商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究. 2020,(12)北大核心

【文章頁(yè)數(shù)】：5 頁(yè)

【部分圖文】：

2012-2019年網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易規(guī)模和增速

交易感知風(fēng)險(xiǎn)是網(wǎng)購(gòu)用戶在交易過(guò)程中感知到的風(fēng)險(xiǎn)。這種風(fēng)險(xiǎn)是多方面的,其中包括采用網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬支付而產(chǎn)生的支付風(fēng)險(xiǎn)、付款之后存在沒(méi)有收到貨等原因?qū)е碌慕?jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)、網(wǎng)購(gòu)用戶向商家提供自己的地址、姓名、電話而產(chǎn)生的隱私泄露方面的風(fēng)險(xiǎn)。配送感知風(fēng)險(xiǎn)即網(wǎng)購(gòu)用戶感知到的產(chǎn)品配送環(huán)節(jié)的不確定性。如購(gòu)買的產(chǎn)品配送是否能夠及時(shí),是否會(huì)在途中丟失或者損壞。

相關(guān)性分析結(jié)果如表9所示,所有的統(tǒng)計(jì)結(jié)果對(duì)應(yīng)的P值都小于0.01,說(shuō)明統(tǒng)計(jì)結(jié)果均有效,具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。其中,信息感知風(fēng)險(xiǎn)與沖動(dòng)性網(wǎng)購(gòu)行為的相關(guān)性系數(shù)為-0.684,交易感知風(fēng)險(xiǎn)與沖動(dòng)性網(wǎng)購(gòu)行為的相關(guān)性系數(shù)為-0.692,配送感知風(fēng)險(xiǎn)與沖動(dòng)性網(wǎng)購(gòu)行為的相關(guān)性系數(shù)為-0.738,售后感知風(fēng)險(xiǎn)與沖動(dòng)性網(wǎng)購(gòu)行為的相關(guān)性系數(shù)為-0.697,說(shuō)明四種網(wǎng)購(gòu)感知風(fēng)險(xiǎn)都能夠?qū)_動(dòng)性網(wǎng)購(gòu)行為產(chǎn)生反向的作用關(guān)系。假設(shè)H1、H1a、H1b、H1c、H1d均得到了驗(yàn)證。為了獲取具體影響系數(shù),本文構(gòu)建了直接影響的回歸模型:

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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