短視頻顧客靈感（SVCI）是顧客靈感概念在短視頻情境下的具象化,是顧客由營(yíng)銷類短視頻中獲得的從接受營(yíng)銷引導(dǎo)的想法到轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)消費(fèi)相關(guān)目標(biāo)的內(nèi)在追求的激活狀態(tài)。短視頻顧客靈感的前因包括視頻因素、主播因素和個(gè)人特質(zhì)因素;短視頻顧客靈感中的觀念式啟發(fā)和行動(dòng)式啟發(fā)兩個(gè)維度的交叉可以產(chǎn)生短視頻顧客靈感狀態(tài)矩陣,矩陣中四種靈感狀態(tài)在一定的條件下可以轉(zhuǎn)化;短視頻顧客靈感通過(guò)直接貢獻(xiàn)（顧客購(gòu)買）和間接貢獻(xiàn)（顧客推薦、顧客影響力和顧客知識(shí)）兩條途徑對(duì)顧客融入產(chǎn)生正向影響;商品類型和消費(fèi)者-主播關(guān)系強(qiáng)度在短視頻顧客靈感對(duì)顧客融入的作用中起到調(diào)節(jié)作用;短視頻顧客靈感有助于揭示短視頻營(yíng)銷中顧客靈感的觸發(fā)機(jī)制及其對(duì)顧客融入的影響,可以幫助消費(fèi)類短視頻主播和短視頻平臺(tái)產(chǎn)生更高效的營(yíng)銷內(nèi)容和策略,同時(shí)可以幫助消費(fèi)者提升短視頻購(gòu)物的消費(fèi)體驗(yàn)。 

【文章來(lái)源】：心理科學(xué)進(jìn)展. 2020,28(05)北大核心CSSCI

【文章頁(yè)數(shù)】：15 頁(yè)

【文章目錄】：
1 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀評(píng)述及問(wèn)題提出
    1.1 短視頻顧客靈感的定義及相關(guān)研究
        1.1.1 顧客靈感
        1.1.2 短視頻顧客靈感
    1.2 短視頻顧客靈感的前因
        1.2.1 視頻因素
        1.2.2 主播因素
        1.2.3 個(gè)人特質(zhì)
    1.3 短視頻顧客靈感與顧客融入
    1.4 短視頻顧客靈感與產(chǎn)品類型
    1.5 短視頻顧客靈感與消費(fèi)者-主播關(guān)系強(qiáng)度
    1.6 簡(jiǎn)要評(píng)述
    1.7 問(wèn)題提出
2 研究構(gòu)想
    2.1 研究?jī)?nèi)容1：短視頻顧客靈感的觸發(fā)機(jī)制
        2.1.1 信息來(lái)源對(duì)短視頻顧客靈感的影響
        2.1.2 個(gè)人特質(zhì)對(duì)短視頻顧客靈感的影響
        2.1.3 短視頻顧客靈感的觸發(fā)機(jī)制
    2.2 研究2：短視頻顧客靈感的內(nèi)涵、矩陣表述與狀態(tài)轉(zhuǎn)換條件
        2.2.1 SVCI的內(nèi)涵及其與其它概念的區(qū)別與聯(lián)系
        2.2.2 SVCI的狀態(tài)矩陣設(shè)計(jì)與測(cè)量
        2.2.3 SVCI狀態(tài)矩陣的區(qū)分效度與法則效度檢驗(yàn)
        2.2.4 SVCI的狀態(tài)轉(zhuǎn)換條件
    2.3 研究3：短視頻顧客靈感對(duì)顧客融入的作用機(jī)制
        2.3.1 SVCI對(duì)顧客融入中直接貢獻(xiàn)的作用機(jī)制
        2.3.2 SVCI對(duì)顧客融入中間接貢獻(xiàn)的作用機(jī)制
    2.4 研究4：商品類型、關(guān)系強(qiáng)度在短視頻顧客靈感對(duì)顧客融入關(guān)系中的調(diào)節(jié)效應(yīng)
        2.4.1 商品類型在SVCI對(duì)顧客融入關(guān)系中的調(diào)節(jié)效應(yīng)
        2.4.2 關(guān)系強(qiáng)度在SVCI對(duì)顧客融入關(guān)系中的調(diào)節(jié)效應(yīng)
    2.5 研究5：營(yíng)銷管理對(duì)策與方案建議
3 理論構(gòu)建


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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[5]顧客品牌契合行為的心理機(jī)制研究:自我決定理論視角[J]. 李曉明,張輝.  旅游學(xué)刊. 2017(07)
[6]誰(shuí)該成為體驗(yàn)型產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)評(píng)論的主角,圖片還是文字?[J]. 楊穎,朱毅.  心理學(xué)報(bào). 2016(08)
[7]企業(yè)微博如何提升消費(fèi)者忠誠(chéng)度——基于社會(huì)認(rèn)同理論的實(shí)證研究[J]. 黃京華,金悅,張晶.  南開管理評(píng)論. 2016(04)
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