本研究基于近幾年在線知識(shí)獲取行為的轉(zhuǎn)變,將知識(shí)視為商品對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買意愿進(jìn)行研究。探索影響消費(fèi)者購(gòu)買在線付費(fèi)知識(shí)的因素并提升消費(fèi)者的購(gòu)買意向,是知識(shí)平臺(tái)與知識(shí)提供者亟待思考的現(xiàn)實(shí)問題。已有知識(shí)獲取行為研究,較少將在線知識(shí)視為商品去探討潛在消費(fèi)者購(gòu)買意愿的影響機(jī)制。本研究結(jié)合知識(shí)獲取行為相關(guān)研究與購(gòu)買行為相關(guān)研究,采用消費(fèi)者決策過程的認(rèn)知-情感-行為意向3階段研究框架,探究顧客價(jià)值的3個(gè)維度（功能、情感和社會(huì)價(jià)值）在認(rèn)知階段的作用,消費(fèi)者認(rèn)同與信任在情感階段的作用,以及其對(duì)行為意向階段的購(gòu)買意愿的作用。采用問卷調(diào)研法,共收集504份有效數(shù)據(jù),使用SmartPLS 3.0和SPSS 22.0數(shù)據(jù)分析軟件對(duì)提出的模型假設(shè)進(jìn)行檢驗(yàn)。研究結(jié)果表明:對(duì)付費(fèi)知識(shí)的信任顯著提升潛在消費(fèi)者購(gòu)買意愿;對(duì)知識(shí)提供者的認(rèn)同顯著影響對(duì)付費(fèi)知識(shí)的信任和購(gòu)買意向;功能價(jià)值中的知識(shí)質(zhì)量和價(jià)格效用顯著影響對(duì)付費(fèi)知識(shí)的信任;情感價(jià)值中的感知享樂性與焦慮緩解度顯著影響對(duì)付費(fèi)知識(shí)的信任;社會(huì)價(jià)值中的社會(huì)知識(shí)形象展示顯著影響對(duì)付費(fèi)知識(shí)的信任。研究結(jié)果為在線知識(shí)付費(fèi)的相關(guān)研究提供新視角,豐富了顧客價(jià)值理論,拓展了信任理論和社會(huì)認(rèn)... 

【文章來源】：大連理工大學(xué)遼寧省 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：72 頁

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
1 引言
    1.1 研究背景
    1.2 研究問題與研究意義
        1.2.1 理論意義
        1.2.2 實(shí)踐意義
    1.3 研究目標(biāo)與內(nèi)容
    1.4 研究方法與技術(shù)路線
        1.4.1 研究方法
        1.4.2 技術(shù)路線
    1.5 論文組織結(jié)構(gòu)
2 文獻(xiàn)綜述與理論背景
    2.1 在線知識(shí)行為
    2.2 認(rèn)知-情感-行為意向框架
    2.3 顧客價(jià)值理論
    2.4 信任理論
    2.5 社會(huì)認(rèn)同理論
3 研究模型及研究假設(shè)
    3.1 信任的作用
    3.2 認(rèn)同的作用
    3.3 顧客價(jià)值的作用
        3.3.1 功能價(jià)值的作用
        3.3.2 情感價(jià)值的作用
        3.3.3 社會(huì)價(jià)值的作用
4 研究方法
    4.1 量表設(shè)計(jì)
    4.2 問卷構(gòu)成
    4.3 數(shù)據(jù)收集
5 數(shù)據(jù)分析與結(jié)果討論
    5.1 測(cè)量模型分析
        5.1.1 信度檢驗(yàn)
        5.1.2 效度檢驗(yàn)
        5.1.3 多重共線性檢驗(yàn)
        5.1.4 共同方法偏差檢驗(yàn)
    5.2 結(jié)構(gòu)模型分析
        5.2.1 路徑檢驗(yàn)
        5.2.2 結(jié)果討論
6 研究啟示與研究展望
    6.1 理論貢獻(xiàn)
    6.2 實(shí)踐啟示
    6.3 研究局限與展望
結(jié)論
參考文獻(xiàn)
附錄A 調(diào)查問卷
攻讀碩士學(xué)位期間發(fā)表學(xué)術(shù)論文情況
致謝


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]知識(shí)付費(fèi):互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的興起[J]. 方軍.  互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì). 2017(05)
[2]用戶在線知識(shí)付費(fèi)行為影響因素研究[J]. 張帥,王文韜,李晶.  圖書情報(bào)工作. 2017(10)
[3]虛擬品牌社區(qū)成員的感知、態(tài)度和參與行為研究[J]. 馬向陽,王宇龍,汪波,楊頌.  管理評(píng)論. 2017(07)
[4]社會(huì)化購(gòu)物社區(qū)技術(shù)特征對(duì)購(gòu)買意向的影響研究[J]. 張洪,魯耀斌,閆艷玲.  科研管理. 2017(02)
[5]什么驅(qū)動(dòng)了顧客契合行為?——形成機(jī)理分析與實(shí)證研究[J]. 邵景波,張君慧,藺曉東.  管理評(píng)論. 2017(01)
[6]在線內(nèi)容用戶服務(wù)升級(jí)意愿研究:基于增值體驗(yàn)的心理慣性視角[J]. 胡珍苗,程巖,崔華玉.  管理評(píng)論. 2016(11)
[7]消費(fèi)者企業(yè)社會(huì)責(zé)任認(rèn)同對(duì)購(gòu)買意愿的影響[J]. 齊麗云,張碧波,郭亞楠.  科研管理. 2016(05)
[8]用戶為什么在問答社區(qū)中持續(xù)貢獻(xiàn)知識(shí)?:積分等級(jí)的調(diào)節(jié)作用[J]. 金曉玲,湯振亞,周中允,燕京宏,熊勵(lì).  管理評(píng)論. 2013(12)
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[10]基于用戶在線交易意愿的虛擬社區(qū)電子商務(wù)實(shí)證研究[J]. 李國(guó)鑫,李一軍,尼菲.  管理評(píng)論. 2011(08)

博士論文
[1]在線教育平臺(tái)用戶持續(xù)使用意向及課程付費(fèi)意愿影響因素研究[D]. 李雅箏.中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué) 2016



本文編號(hào)：2977090