基于消費(fèi)者情緒效用對耐用品企業(yè)延保服務(wù)策略有效性的影響,構(gòu)建雙寡頭微分博弈模型,研究耐用品企業(yè)的延保服務(wù)策略對產(chǎn)品均衡價(jià)格的影響特征,并進(jìn)一步討論了劣勢耐用品企業(yè)延保服務(wù)策略的有效性。結(jié)論表明:服務(wù)投入在不同范圍內(nèi),產(chǎn)品均衡價(jià)格隨著服務(wù)投入的增加而變化的特征不同;高質(zhì)量企業(yè)的延保最優(yōu)價(jià)格與服務(wù)投入成遞增關(guān)系變化,而低質(zhì)量企業(yè)的延保最優(yōu)價(jià)格隨服務(wù)投入增加的變化特征還與其故障率、延保期等因素有關(guān)。低質(zhì)量耐用品企業(yè)的服務(wù)投入滿足大于1時(shí),采取增加服務(wù)投入縮小與高質(zhì)量產(chǎn)品的價(jià)格差是有效的;只有在一定條件下,采取延長質(zhì)保期、延保期策略縮小價(jià)格差才是有效的。最后,利用數(shù)值分析法進(jìn)一步驗(yàn)證了結(jié)論的合理性。研究可為耐用品企業(yè)有效實(shí)施延保服務(wù)策略提供決策支持。 

【文章來源】：中國管理科學(xué). 2020年01期 第170-179頁 北大核心CSSCI

【文章頁數(shù)】：10 頁

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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