隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,時(shí)代的進(jìn)步,傳統(tǒng)商業(yè)模式已經(jīng)無法適應(yīng)這個(gè)復(fù)雜多變的現(xiàn)代商業(yè)社會(huì),那么,企業(yè)如何在現(xiàn)代不斷變化的商業(yè)社會(huì)謀求發(fā)展,取得成功,探索出一條適應(yīng)自身發(fā)展的商業(yè)模式道路,成為當(dāng)代企業(yè)亟待解決的問題。本文以HQ農(nóng)莊為例,探索其商業(yè)模式創(chuàng)新的特點(diǎn),分析其創(chuàng)新前因,并以此為藍(lán)本,總結(jié)研究影響企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的重要性。具體來說,首先,提出商業(yè)模式創(chuàng)新的研宄背景、目的和意義,以及研究方法和研究內(nèi)容,結(jié)合國內(nèi)外理論對(duì)商業(yè)模式及其創(chuàng)新的概念體系進(jìn)行綜述分析;其次,以HQ農(nóng)莊為研究對(duì)象,通過對(duì)其發(fā)展階段現(xiàn)狀及其傳統(tǒng)商業(yè)模式(顧客價(jià)值主張、顧客需求、盈利來源、內(nèi)部運(yùn)營系統(tǒng)、外部合作網(wǎng)絡(luò))存在的問題進(jìn)行分析研究,形成其商業(yè)模式創(chuàng)新的基本分析框架。再次,探索推動(dòng)HQ農(nóng)莊商業(yè)模式創(chuàng)新的前因,分別從外在影響因素和內(nèi)在因素兩個(gè)方面入手,外在影響因素涵蓋產(chǎn)業(yè)發(fā)展、顧客需求、市場環(huán)境、政府產(chǎn)業(yè)政策、地理環(huán)境、互聯(lián)網(wǎng)+等因素;內(nèi)在影響因素包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者、運(yùn)營管理團(tuán)隊(duì)、品牌優(yōu)勢(shì),分析每個(gè)因素對(duì)其商業(yè)模式創(chuàng)新的影響。然后,闡述了HQ農(nóng)莊商業(yè)模式創(chuàng)新的途徑,從產(chǎn)品服務(wù)、目標(biāo)客戶、內(nèi)部價(jià)值鏈、關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、盈利模式五個(gè)方面分析其商業(yè)模式創(chuàng)新采取的途徑,繼而通過實(shí)地調(diào)研、問卷調(diào)查的形式從財(cái)務(wù)、外部環(huán)境、內(nèi)部、客戶四個(gè)層面對(duì)其創(chuàng)新效果進(jìn)行評(píng)估。最后,研究結(jié)論與啟示,總結(jié)提出研究結(jié)論和啟示、以及論文的不足和未來研究的方向。
【學(xué)位單位】：安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位年份】：2019
【中圖分類】：F721
【部分圖文】：

圖 2-1 顧客價(jià)值板塊延伸的兩塊任務(wù)立客企關(guān)系立客企關(guān)系”板塊任務(wù)的目標(biāo)，就是形成盡可能巨大的顧客價(jià)，就是企業(yè)與目標(biāo)顧客之間的關(guān)系。這個(gè)關(guān)系越強(qiáng)大，就意味價(jià)值礦藏儲(chǔ)量越大，這個(gè)板塊任務(wù)的參與者有兩類：企業(yè)和目的構(gòu)建者，企業(yè)是這個(gè)關(guān)系中的主動(dòng)方，它是通過明確顧客價(jià)的締結(jié)的。所謂顧客價(jià)值主張，就是在“我們要解決誰的什么痛明確而真實(shí)的表述。顧客是參與與這一板塊任務(wù)的另一角色。是那些引致顧客需要開展某項(xiàng)工作的活動(dòng)，將決定客企關(guān)系是關(guān)系的密集程度度。前因活動(dòng)與由此導(dǎo)致的工作之間存在不同是剛性關(guān)系，即前因活動(dòng)必然導(dǎo)致該項(xiàng)工作，顧客明確認(rèn)識(shí)到性關(guān)系通常反映在技術(shù)領(lǐng)域：一項(xiàng)工藝活動(dòng)必然導(dǎo)致某個(gè)后繼度看，建立了強(qiáng)大的客企關(guān)系就意味著發(fā)現(xiàn)了儲(chǔ)量巨大的、可解決了“顧客價(jià)值”的原料來源，更重要的是，為完成下一客問題或者說消除顧客痛點(diǎn)，莫定了重要和不可缺少的基礎(chǔ)。

圖 2-2 企業(yè)利益板塊延伸的三塊任務(wù)這一板塊任務(wù)的目標(biāo)，就是盡可能大地持續(xù)獲取營收。：企業(yè)、“收割對(duì)象”及企業(yè)合作者。就交換而言，交換提供某種東西作為交換物，而這個(gè)交換物是企業(yè)獲取營夠具有盡可能高的價(jià)格，企業(yè)通常需要提供與之配套的西。企業(yè)合作者也是這一板塊的參與者，他們可能配合企

圖 2-3 商業(yè)模式五大板塊任務(wù)商業(yè)模式作為一種特定活動(dòng)的式樣，就是這些任務(wù)完成式樣的組合。為了任務(wù)的完成式樣，我們需要根據(jù)各個(gè)板塊的任務(wù)目標(biāo)、完成任務(wù)的關(guān)鍵途徑這些任務(wù)的式樣進(jìn)行歸納梳理，形成以下五大模塊，見圖 2-3。1．顧客價(jià)值主張雖然“建立客企關(guān)系”這一板塊任務(wù)的完成涉及企業(yè)和顧客兩方面的活動(dòng)這種關(guān)系的起始因素是企業(yè)提出的顧客價(jià)值主張。顧客價(jià)值主張的狀況可以立客企關(guān)系的動(dòng)機(jī)、關(guān)系雙方（主要是客戶方）的構(gòu)成；沿著顧客價(jià)值主張現(xiàn)客戶端的行動(dòng)特征。因此，我們用“顧客價(jià)值主張”這個(gè)名稱來標(biāo)明“建系”任務(wù)完成的式樣。2．顧客問題解決方案“解決顧客問題”這一板塊任務(wù)涉及作為工作者的顧客、作為主要配角的業(yè)可以通過不斷改進(jìn)工藝技術(shù)及改進(jìn)管理方法來優(yōu)化內(nèi)部資源結(jié)構(gòu)，用條件資源代替原有的低效率資源，由此實(shí)現(xiàn)“提升內(nèi)部資源效率”。此外，內(nèi)部
【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：2878587