隨著越來越多國際酒店公司和酒店品牌入駐中國,了解中國文化情景下的中國酒店員工的心理顯得尤為重要�！翱鞓返膯T工帶來快樂的顧客”,研究員工的心理狀態(tài)、正面心理已經(jīng)成為學(xué)術(shù)界的一個重要趨勢。在此背景下,本文的研究目的是探討中國情景下酒店關(guān)系取向與樂趣氛圍之間的關(guān)系,以及家庭對酒店樂趣環(huán)境的影響。本文的主要研究內(nèi)容分為兩部分:一、理論研究。探究酒店員工的工作—家庭沖突、關(guān)系取向?qū)ぷ鲌鏊鶚啡さ挠绊?另外,研究工作場所樂趣各維度之間的內(nèi)部關(guān)系。并基于集體主義理論和情緒傳染理論,本文構(gòu)建了結(jié)構(gòu)方程模型。二、實證研究。通過問卷調(diào)查的方法收集了 456份有效數(shù)據(jù),調(diào)查對象是廈門市6家五星級酒店和深圳市1家4星級酒店的員工。本文運用SPSS19.0和Mplus7兩種數(shù)據(jù)處理軟件對收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行了分析,檢驗了本文提出的結(jié)構(gòu)方程模型,并得出了一些結(jié)論。本文的研究過程首先從研究背景和研究意義出發(fā),并在大量閱讀相關(guān)文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上,提出了本文的核心研究問題:工作場所樂趣。其次,閱讀并歸納相關(guān)文獻(xiàn),了解了國內(nèi)外學(xué)者在工作—家庭沖突、關(guān)系取向和工作場所樂趣等方面的研究成果,在此基礎(chǔ)上,對各變量之間的關(guān)系進(jìn)行了假設(shè),并構(gòu)建了結(jié)構(gòu)方程模型。接著運用實證研究的方法,設(shè)計調(diào)查問卷,收集數(shù)據(jù),檢驗?zāi)Ｐ�。最�?根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果,得出了本文的研究結(jié)論與展望。本研究得出的結(jié)論主要有:一、酒店員工的關(guān)系取向正向影響員工之間的社交,進(jìn)而影響酒店整體的樂趣氛圍;二、酒店員工的關(guān)系取向正向影響員工在工作中的慶祝,進(jìn)而影響酒店整體的樂趣氛圍;三、工作場所樂趣各維度之間存在內(nèi)部關(guān)系,酒店員工之間的社交和在工作中的慶祝會正向影響酒店整體的樂趣氛圍;四、工作—家庭沖突與工作場所樂趣的關(guān)系不顯著。
【學(xué)位單位】：廈門大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位年份】：2018
【中圖分類】：F272.92;F719.2
【部分圖文】：

產(chǎn)生反應(yīng)［８２］。Ｂａｒｓａｄｅ邋（２００２）的研究表明，團(tuán)隊中成員的情緒（情緒效價和情逡逑緒能量）通過情緒傳染，會影響個體和團(tuán)隊層面的合作、沖突和任務(wù)績效［８２］。逡逑圖３－１是情緒傳染過程中，人與人之間的情感過程圖。逡逑２０逡逑

邐高星級酒店關(guān)系取向與工作場所樂趣的相關(guān)性研究邐逡逑個維度作為結(jié)果變量，其中，本文重點研宄工作場所樂趣三個維度之間的內(nèi)部關(guān)逡逑系，即與同事的社交、在工作中的慶�？赡軙䦟φw的樂趣氛圍產(chǎn)生影響。根據(jù)逡逑上文關(guān)于工作場所樂趣、工作一家庭沖突和關(guān)系取向的文獻(xiàn)回顧，以及假設(shè)檢驗逡逑的提出，本文構(gòu)建了以下理論模型：逡逑

邐小于０．０５，擬合度好邐可接受逡逑由表５－１０可以看出，本研究的結(jié)構(gòu)模型擬合度較好，說明本研究提出的結(jié)逡逑構(gòu)模型可以合理地解釋提出的假設(shè)。圖５－１是Ｍｐｌｕｓ輸出的結(jié)構(gòu)方程模型模型圖：逡逑．６５Ｓ（０４１）邋Ｊ０？（．０３９）邋４９９邋（邋０３９）邋４２７ｒ．０３Ｓ）邋４６４（．０３９）逡逑｜邐｜邋ＪＬ邋｜邐．逡逑邐邐ｓｃｌ邐ｓｃ２邋ｓｃ３邐ｓｃ４邋ｓｃ５逡逑．７３６邋（邋０４１）邋一邋ｗ邋卜、邐＿＿＿＿Ｌ，＿邋＾＿邐邐逡逑＋Ｓ冿３）邋－州一郡s沐義稀常梗沖澹ㄥ澹埃矗常苠危у義希罰擔(dān)叮ǎ埃矗�，逦—．．．．逦�(dān)

本文編號：2814938