技術的進步、人民生活水平的提高,手機已成為人們生活的必需品,同時手機更新換代的步伐也逐漸加快,廢舊手機具有的危害性與資源性使得政府部門越來越重視對其回收與利用;大型手機生產商由于要將企業(yè)主要的資源用于核心業(yè)務上,往往選擇與第三方回收企業(yè)合作,將廢舊手機回收業(yè)務外包出去;廢舊手機回收屬于規(guī)模經濟,回收量少將會導致回收業(yè)務虧損,對于中小型手機生產商,自身進行廢舊手機回收可能不僅不會帶來經濟效益,反而會由于拓展業(yè)務使總成本增加,故將手機回收這一延伸責任外包給第三方回收企業(yè)也是中小型企業(yè)的第一選擇;因此,對第三方廢舊手機回收企業(yè)進行研究,具有一定的現實意義�；厥阵w系不完善,居民環(huán)保意識薄弱等原因使得中小城市廢舊手機回收企業(yè)存在盈利困境;目前,只有少數學者對中小城市廢舊手機回收企業(yè)進行研究,因此,本篇論文對新鄉(xiāng)市第三方廢舊手機回收企業(yè)盈利因素進行研究,及時了解新鄉(xiāng)市第三方廢舊手機回收企業(yè)盈利現狀,把握主要影響因素,不僅有助于解決新鄉(xiāng)市第三方廢舊手機回收企業(yè)面臨的問題,同時也為研究其他地市級廢舊手機回收企業(yè)提供借鑒。論文在對生產商廢舊手機回收、第三方廢舊手機回收及盈利影響因素文獻回顧的基礎上,以新鄉(xiāng)市第三方廢舊手機回收企業(yè)為研究樣本,并以對新鄉(xiāng)市居民的回收意愿調查為輔助,結合新鄉(xiāng)市實際情況,提出平臺服務質量、消費者回收意愿及政府行為對企業(yè)盈利具有正向作用的假設,運用SPSS21.0統(tǒng)計軟件對調查數據進行統(tǒng)計性描述,了解新鄉(xiāng)市第三方廢舊手機回收企業(yè)盈利現狀與影響因素,并進行相關與回歸分析,對提出的假設進行檢驗。實證結果如下:(1)平臺服務質量對新鄉(xiāng)市第三方廢舊手機回收企業(yè)盈利具有正向作用;(2)消費者回收意愿對新鄉(xiāng)市第三方廢舊手機回收企業(yè)盈利具有正向作用;(3)政府行為對新鄉(xiāng)市第三方廢舊手機回收企業(yè)盈利具有正向作用。依據研究結果,從以下三個方面提出建議:(1)借鑒德國二元回收體系,以市區(qū)中每個區(qū)為單位,改善其服務質量;(2)為提高消費者回收意愿,企業(yè)應增強自身正規(guī)性建設及消費者環(huán)保意識;(3)政府部門應增強對相關法規(guī)的宣傳以及對回收商的補貼力度,讓消費者意識到廢舊手機的危害,及時參與廢舊手機回收活動,同時政府補貼使企業(yè)具有更多資金用于服務質量。
【學位單位】：河南師范大學
【學位級別】：碩士
【學位年份】：2018
【中圖分類】：F713.2;F426.63
【部分圖文】：

研究思路

圖 3-1 新鄉(xiāng)市第三方廢舊手機回收企業(yè)盈利渠道其中涉及到的責任主體有：消費者、第三方回收企業(yè)、處理商、手機生產商；其中：消費者；作為廢舊手機的所有人，具有的特點是數量多且分布廣泛，對其進行全面管理比較困難；同時，消費者回收意愿影響企業(yè)的回收數量。而一般影響消費者回收意

圖 3-2 新鄉(xiāng)市手機消費者年齡分布圖可知，本次調查中，18 至 30 歲之間的人數最多，其次是 31 至 50 歲之后是 50 歲以上的人數，18 歲以下的人數最少。由于青年人更換手機的次廢舊手機存量最多，因此此次調查對象以青年人為主。

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本文編號：2810881