【摘要】：隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和移動支付的發(fā)展,我國的電子商務(wù)行業(yè)蓬勃發(fā)展,處于國際領(lǐng)先水平,而O2O模式就是隨著技術(shù)的發(fā)展興起的一種線上線下相結(jié)合的商業(yè)模式。線上平臺將線下店鋪的打折優(yōu)惠、提供的服務(wù)、信息等推送給用戶,用戶在平臺上獲取了相關(guān)信息之后可以在線完成購買、支付等流程,然后再憑借訂單交易憑證等去線下商家享受服務(wù)或獲取商品。O2O商業(yè)模式依靠線上的推廣活動來帶動線下的交易,加大線下商戶的參與度、提升用戶的體驗感受,這種線上線下的結(jié)合存在巨大的價值和潛力。目前合法性主要應(yīng)用在組織層面。合法性是指當社會的法律制度、社會規(guī)范、文化觀念成為“廣為接受”(Taken-for-granted)的社會事實之后,就成為規(guī)范人的行為的觀念力量,能夠誘使或迫使人們接受與這種共享觀念相符的制度和模式。目前管理學(xué)中關(guān)于合法性的研究主要研究對象為創(chuàng)新型企業(yè)或者新創(chuàng)企業(yè)在創(chuàng)業(yè)過程中的合法性問題。它們經(jīng)常將采用“xx”商業(yè)模式作為其合法性來源,但對于商業(yè)模式本身的合法性研究卻很少。而O2O商業(yè)模式由于其顛覆性的特點,在成型的過程中必然會遭遇合法性問題。本文認為商業(yè)模式由不同的構(gòu)件組成,結(jié)合商業(yè)模式的結(jié)構(gòu)理論提出商業(yè)模式由五個板塊組成,分別是顧客價值主張、顧客問題解決方案、盈利模式、內(nèi)部合作關(guān)系以及外部合作網(wǎng)絡(luò)五個部分,O2O商業(yè)模式的合法性由這五個組成部分的合法性總和構(gòu)成。結(jié)合商業(yè)模式的成型理論,對O2O商業(yè)模式成型中這五個不同板塊從不同的合法性評價者角度出發(fā)進行了認知合法性、規(guī)范合法性和實用合法性的分析,明確了 O2O商業(yè)模式成型過程中合法化問題的內(nèi)部結(jié)構(gòu)。并結(jié)合O2O模式以及相關(guān)案例進行了具體的合法化問題的集合以及性質(zhì)、影響分析。
【學(xué)位授予單位】：東南大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2018
【分類號】：F724.6

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本文編號：2789522