【摘要】：在外貿(mào)B2B、跨境支付、跨境物流、跨境進(jìn)出口等業(yè)務(wù)均不斷發(fā)展的今天,中小企業(yè)得以越來越深入和積極地參與國(guó)際貿(mào)易。第三方支付由于其方便快捷、適用于小額高頻度交易活動(dòng)的特點(diǎn),不僅深刻改變了人們的生活方式和消費(fèi)習(xí)慣,還在跨境電商行業(yè)中占據(jù)了不可替代的地位。本文通過文獻(xiàn)研究、問卷調(diào)查與實(shí)證分析等方法,探索影響中小跨境電商企業(yè)對(duì)第三方支付使用意向的因素。通過對(duì)文獻(xiàn)的梳理,本文選擇同類研究中較為常用的Davis的技術(shù)接受模型作為基礎(chǔ)模型,使用模型中的感知有用性、感知易用性、使用意向、使用行為等四個(gè)潛在變量,結(jié)合相關(guān)理論,添加了主觀規(guī)范、員工自我效能與轉(zhuǎn)換成本等三個(gè)潛在變量,對(duì)七個(gè)變量之間的關(guān)系提出多個(gè)假設(shè),構(gòu)建了研究模型。為每一個(gè)潛在變量設(shè)計(jì)了通過主觀量表計(jì)分的指標(biāo),形成了調(diào)查問卷,在確認(rèn)其量表通過預(yù)調(diào)研的檢驗(yàn)以后用于正式調(diào)查。正式調(diào)查中共收回了248份有效問卷,問卷整理出的原始數(shù)據(jù)被用于在AMOS中設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)方程模型,進(jìn)行驗(yàn)證性因子分析、擬合度檢驗(yàn)和路徑檢驗(yàn)。路徑分析結(jié)果顯示,除感知有用性和感知易用性以外,主觀規(guī)范和轉(zhuǎn)換成本同樣能直接正向影響使用意向,主觀規(guī)范和員工自我效能均對(duì)感知有用性具有正向影響,同時(shí)員工自我效能對(duì)感知易用性的影響比感知有用性更加顯著,而轉(zhuǎn)換成本和感知有用性之間則沒有相關(guān)性。最后,本文基于實(shí)證研究的結(jié)果,對(duì)第三方支付機(jī)構(gòu)和中小跨境電商企業(yè)分別提出了建議。
【學(xué)位授予單位】：湖南師范大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2019
【分類號(hào)】：F724.6;F832.2
【圖文】：

H1 PU → BI (+) 0.200 3.893 *** 成立H2 PEOU → BI (+) 0.431 7.398 *** 成立H3 PEOU → PU (+) 0.126 1.574 0.116 不成立H4 BI → UB (+) 0.841 15.331 *** 成立H5 SN → PU (+) 0.248 3.307 *** 成立H6 SN → BI (+) 0.375 6.468 *** 成立H7 SE → PEOU (+) 0.505 7.708 *** 成立H8 SE → PU (+) 0.199 2.565 * 成立H9 SC → BI (+) 0.164 3.257 ** 成立H10 SC → PU (+) -0.003 -0.046 0.964 不成立AMOS 21.0 軟件的結(jié)構(gòu)方程模型如下圖（圖 3），箭頭中路徑系數(shù)默認(rèn)精確到小數(shù)點(diǎn)后兩位，但輸出結(jié)果文本中精確到小數(shù)點(diǎn)后三位。

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本文編號(hào)：2777469