【摘要】：現(xiàn)代服務(wù)業(yè)無論從GDP占比、吸納勞動就業(yè)、固定資產(chǎn)投資占比哪個方面來講,都在國民經(jīng)濟中扮演著越來越重要的角色。如何推動生活型服務(wù)業(yè)向精細(xì)和高品質(zhì)轉(zhuǎn)變是時代賦予的新興命題。我國零售業(yè)經(jīng)過多年發(fā)展,目前正處于轉(zhuǎn)型升級階段,呈現(xiàn)出前所未有的發(fā)展新趨勢,小業(yè)態(tài)、智能化、多元跨界、差異化、O2O、體驗式是零售業(yè)新紀(jì)元的關(guān)鍵詞。身處變革的上風(fēng)口,企業(yè)管理能力顯得尤為重要,因此構(gòu)建一個能夠激發(fā)組織由上到下積極性、行動力,有助于企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)的績效考核方案,便成為業(yè)界關(guān)注的焦點問題之一。本文通過深入分析某零售上市公司河南區(qū)域的績效管理現(xiàn)狀,對其中存在的問題和不足提出了針對性的措施,以績效考核方案設(shè)計的相關(guān)理論知識為指導(dǎo)對績效考核方案進行了優(yōu)化,從人員分層、考核周期、考核手段等不同維度設(shè)計了新的考核方案和相應(yīng)的保障制度。新的方案中運用了人力資源管理理論中平衡記分卡考核、關(guān)鍵績效指標(biāo)考核、行為考核、、能力、態(tài)度考核等方法,強調(diào)針對不同層級員工考核不同重點的差異化考核思維,通過多種手段實施績效考核來保障公司績效結(jié)果的實現(xiàn)。希望本文能給其他零售企業(yè)提供借鑒。
【學(xué)位授予單位】：鄭州大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2018
【分類號】：F272.92;F721

【參考文獻】

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本文編號：2665439