本文關(guān)鍵詞：產(chǎn)品描述對(duì)女大學(xué)生網(wǎng)購服裝感知風(fēng)險(xiǎn)的影響研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：近年來,我國互聯(lián)網(wǎng)普及率不斷提高,電子商務(wù)迅速興起,進(jìn)而帶動(dòng)網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)蓬勃發(fā)展,尤其是女裝,一直都是網(wǎng)絡(luò)銷售第一大品類,網(wǎng)購服裝已作為一種新型購物模式逐漸被人們所接受。然而與傳統(tǒng)的購物環(huán)境截然不同的是,網(wǎng)購消費(fèi)者只能依靠圖片和產(chǎn)品描述了解衣物質(zhì)量、顏色、以及聯(lián)想自己的穿著效果,從而使消費(fèi)者感知到不同于傳統(tǒng)購物環(huán)境下的風(fēng)險(xiǎn)。服裝性能感知風(fēng)險(xiǎn)就是影響消費(fèi)者網(wǎng)購服裝決策的一個(gè)重要因素。當(dāng)代大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用駕輕就熟、對(duì)新鮮事物比較敏感,他們是現(xiàn)在與未來網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的主宰者。因此,研究產(chǎn)品描述對(duì)女大學(xué)生網(wǎng)購服裝感知風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生怎樣的影響,具有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義。通過對(duì)產(chǎn)品描述理論的梳理,本文首先采用觀察法,對(duì)淘寶網(wǎng)TOP50女裝店鋪服裝產(chǎn)品描述的內(nèi)容和特點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)分類,提煉出服裝產(chǎn)品描述的三種主要類型。同時(shí)以國內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn)為基礎(chǔ),總結(jié)出當(dāng)代女大學(xué)生網(wǎng)購服裝性能感知風(fēng)險(xiǎn)的9個(gè)因子。并以此為基礎(chǔ)構(gòu)建產(chǎn)品描述對(duì)女大學(xué)生網(wǎng)購服裝感知風(fēng)險(xiǎn)影響的理論模型,進(jìn)而采用問卷調(diào)查法確定女大學(xué)生網(wǎng)購服裝性能感知風(fēng)險(xiǎn)量表題項(xiàng),設(shè)計(jì)問卷。然后對(duì)問卷進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,比較了三種商品描述方式對(duì)女大學(xué)生網(wǎng)購服裝性能感知風(fēng)險(xiǎn)因子影響關(guān)系。研究成果如下:(1)當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境下,服裝產(chǎn)品描述方式大致可分為三類:信息導(dǎo)入型描述、情感型描述和體驗(yàn)型描述。(2)采用問卷調(diào)研的方法提取出當(dāng)代女大學(xué)生網(wǎng)購服裝性能感知風(fēng)險(xiǎn)的七個(gè)因子:面料品質(zhì)感知風(fēng)險(xiǎn)、舒適性感知風(fēng)險(xiǎn)、工藝感知風(fēng)險(xiǎn)、合體性感知風(fēng)險(xiǎn)、配襯性感知風(fēng)險(xiǎn)、顏色搭配感知風(fēng)險(xiǎn),色差感知風(fēng)險(xiǎn)。(3)在三種產(chǎn)品描述方式,女大學(xué)生在服裝面料品質(zhì)感知風(fēng)險(xiǎn)、舒適性感知風(fēng)險(xiǎn)、工藝感知風(fēng)險(xiǎn)、合體性感知風(fēng)險(xiǎn)、配襯性感知風(fēng)險(xiǎn)上存在顯著差異,在顏色搭配感知風(fēng)險(xiǎn)和色差度感知風(fēng)險(xiǎn)這兩個(gè)因子上沒有顯著差別。這可能是因?yàn)轭伾钆浜蜕钸@兩個(gè)維度本身多從從視覺上來判斷,必須經(jīng)過使用圖片或?qū)嵨锊拍茯?yàn)證。(4)在信息導(dǎo)入型描述下,服裝性能五個(gè)因子的感知風(fēng)險(xiǎn)程度上表現(xiàn)都比較低,其中面料品質(zhì)、工藝、陪襯性感知風(fēng)險(xiǎn)都是最低的,合體性、舒適性方面僅次于體驗(yàn)型描述,綜合起來也是比較理想的描述方式;體驗(yàn)型描述,在合體度感知風(fēng)險(xiǎn)程度上遠(yuǎn)低于其他兩種描述方式,舒適性、面料品質(zhì)感知風(fēng)險(xiǎn)也比較低;情感型描述在服裝五個(gè)性能感知因子風(fēng)險(xiǎn)程度上都比較高。(5)服裝性能感知風(fēng)險(xiǎn)與女大學(xué)生的網(wǎng)購經(jīng)驗(yàn)有關(guān)。不同網(wǎng)購經(jīng)驗(yàn)的女大學(xué)生在服裝合適性感知風(fēng)險(xiǎn)方面存在顯著差異,女大學(xué)生網(wǎng)購服裝性能感知風(fēng)險(xiǎn)隨著網(wǎng)購經(jīng)驗(yàn)的積累有一定的倒V型波動(dòng)。本研究提出以下建議:信息導(dǎo)入型描述下消費(fèi)者網(wǎng)購服裝性能風(fēng)險(xiǎn)最低,整體表現(xiàn)較好應(yīng)該優(yōu)先考慮采用。理性客觀的描述方式更符合女大學(xué)生的購物習(xí)慣,企業(yè)應(yīng)避免過多夸張產(chǎn)品的性能信息。此外,在對(duì)服裝尺寸進(jìn)行描述時(shí),建議企業(yè)加入試穿體驗(yàn)的內(nèi)容,這樣有利于降低消費(fèi)者在服裝合適性方面的感知風(fēng)險(xiǎn)。
【關(guān)鍵詞】：感知風(fēng)險(xiǎn) 網(wǎng)購服裝 商品描述 女大學(xué)生
【學(xué)位授予單位】：浙江理工大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號(hào)】：F713.55;TS941.1
【目錄】：

• 摘要4-6
• Abstract6-11
• 第1章 緒論11-16
• 1.1 研究背景11-12
• 1.2 研究內(nèi)容12-13
• 1.3 研究目的及意義13
• 1.4 研究方法與技術(shù)路線13-15
• 1.4.1 研究方法13-14
• 1.4.2 技術(shù)路線14-15
• 1.5 論文的創(chuàng)新點(diǎn)15
• 1.6 本章小結(jié)15-16
• 第2章 理論綜述16-23
• 2.1 網(wǎng)絡(luò)服裝產(chǎn)品描述16-18
• 2.1.1 網(wǎng)絡(luò)服裝產(chǎn)品描述的定義16
• 2.1.2 網(wǎng)絡(luò)服裝產(chǎn)品描述的內(nèi)容16-17
• 2.1.3 在線服裝描述的分類17
• 2.1.4 產(chǎn)品描述在網(wǎng)購過程中的重要性17-18
• 2.2 感知風(fēng)險(xiǎn)18-22
• 2.2.1 網(wǎng)上購物感知風(fēng)險(xiǎn)概念18-19
• 2.2.2 感知風(fēng)險(xiǎn)的維度19-20
• 2.2.3 網(wǎng)購服裝性能感知風(fēng)險(xiǎn)20-21
• 2.2.4 網(wǎng)購感知風(fēng)險(xiǎn)的影響因素21-22
• 2.3 本章小結(jié)22-23
• 第3章 模型構(gòu)建與問卷設(shè)計(jì)23-33
• 3.1 模型構(gòu)建23-27
• 3.1.1 網(wǎng)絡(luò)女裝產(chǎn)品描述方式分類23
• 3.1.2 構(gòu)建模型23-25
• 3.1.3 量表初始題項(xiàng)確定25-27
• 3.2 問卷設(shè)計(jì)27-31
• 3.2.1 深度訪談27-28
• 3.2.2 問卷設(shè)計(jì)28-31
• 3.2.4 正式問卷31
• 3.3 調(diào)查方案31
• 3.4 本章小結(jié)31-33
• 第4章 數(shù)據(jù)分析及結(jié)果33-47
• 4.1 問卷信度效度分析33-35
• 4.1.1 問卷信度分析33
• 4.1.2 問卷的效度分析33-35
• 4.2 基本信息統(tǒng)計(jì)35-36
• 4.2.1 被調(diào)查者年級(jí)結(jié)構(gòu)35
• 4.2.2 被調(diào)查者專業(yè)結(jié)構(gòu)35
• 4.2.3 被調(diào)查者購買經(jīng)驗(yàn)結(jié)構(gòu)35-36
• 4.3 服裝性能感知風(fēng)險(xiǎn)存在性統(tǒng)計(jì)36
• 4.4 網(wǎng)絡(luò)女裝描述關(guān)注度統(tǒng)計(jì)36-38
• 4.5 三種描述方式下變量描述性統(tǒng)計(jì)38-41
• 4.6 因子方差分析41
• 4.7 服裝性能感知風(fēng)險(xiǎn)因子均值分析41-42
• 4.8 個(gè)人特征對(duì)網(wǎng)購服裝性能感知風(fēng)險(xiǎn)的影響42-47
• 4.8.1 不同的年級(jí)女大學(xué)生方差分析43
• 4.8.2 不同專業(yè)女大學(xué)生的方差分析43-44
• 4.8.3 不同購買經(jīng)驗(yàn)女大學(xué)生的方差分析44-47
• 第5章 結(jié)論與建議47-49
• 第6章 研究局限與展望49-50
• 參考文獻(xiàn)50-53
• 附錄53-62
• 攻讀碩士學(xué)位期間發(fā)表的學(xué)術(shù)論文62-63
• 致謝63

【相似文獻(xiàn)】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 韓蕊;;近半數(shù)網(wǎng)購用戶常買服裝 2010～2011年中國網(wǎng)絡(luò)購物用戶行為研究[J];紡織服裝周刊;2011年21期

2 侯旭明;;服裝網(wǎng)購的維權(quán)之路[J];中國纖檢;2012年06期

3 小雪;;我的網(wǎng)購心得[J];家庭科技;2009年04期

4 呦呦;;網(wǎng)購大年健康小零嘴“開心果”[J];家庭之友(佳人);2013年01期

5 本刊編輯部;何菲;;吃貨的網(wǎng)購時(shí)代[J];食品與生活;2013年03期

6 心心;;網(wǎng)購必備秘籍（第一期）[J];家庭之友(佳人);2013年08期

7 窩窩;;網(wǎng)購到底有何好處?[J];新青年(珍情);2013年05期

8 ;網(wǎng)上優(yōu)活族 新時(shí)代家具網(wǎng)購趨勢[J];家具與室內(nèi)裝飾;2007年04期

9 ;2008年服裝網(wǎng)購將達(dá)到300億,占社會(huì)零售的2%以上 服裝網(wǎng)購駛?cè)氚l(fā)展快車道[J];中國服飾;2008年06期

10 何貴庭;;獨(dú)家調(diào)查:服裝網(wǎng)購心理大揭秘[J];中國纖檢;2010年04期

中國重要會(huì)議論文全文數(shù)據(jù)庫 前6條

1 徐婧;;關(guān)于我國跨境網(wǎng)購寄遞服務(wù)的幾點(diǎn)思考[A];2012中國快遞論壇論文集[C];2012年

2 ;遼寧省快遞服務(wù)與電子商務(wù)網(wǎng)購協(xié)同發(fā)展研究[A];2012中國快遞論壇論文集[C];2012年

3 洪曉梅;楊麗娟;李鳳云;;網(wǎng)購時(shí)代我國商事信用的困境與出路[A];2011年全國電子信息技術(shù)與應(yīng)用學(xué)術(shù)會(huì)議論文集[C];2011年

4 朱文艷;;試析識(shí)別網(wǎng)購服裝的面料品質(zhì)[A];“潤力杯”全國織造科技創(chuàng)新學(xué)術(shù)研討會(huì)暨2013織造年會(huì)論文集[C];2013年

5 鄭潔;程艷;;網(wǎng)絡(luò)購物中的倫理問題:原因及對(duì)策[A];2013年全國哲學(xué)倫理學(xué)博士后論壇論文集[C];2013年

6 林玲;;傳統(tǒng)百貨零售業(yè)正在遭遇寒冬[A];經(jīng)濟(jì)生活——2012商會(huì)經(jīng)濟(jì)研討會(huì)論文集（下）[C];2012年

中國重要報(bào)紙全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 張永炬;不同網(wǎng)購渠道 消費(fèi)者關(guān)注點(diǎn)不同[N];中國食品報(bào);2010年

2 記者 何慧　實(shí)習(xí)生 張麗艷;上海人最“鐘情”網(wǎng)購[N];上海金融報(bào);2010年

3 ;調(diào)查顯示：亞太消費(fèi)者成網(wǎng)購主力軍[N];新華每日電訊;2010年

4 萬方;報(bào)告稱我國網(wǎng)購將達(dá)2500億元[N];中國紡織報(bào);2009年

5 記者 楊洋;火車票“網(wǎng)購”在擁堵中啟動(dòng)[N];金融時(shí)報(bào);2012年

6 本報(bào)記者 張潔;艾瑞預(yù)計(jì) 2014年服裝網(wǎng)購市場將達(dá)5195億[N];中國證券報(bào);2012年

7 本報(bào)記者 雷彬;網(wǎng)購品牌欲知真假無門 “專柜驗(yàn)貨”莫輕信[N];通信信息報(bào);2012年

8 胡立彪;網(wǎng)購汽車用品要小心[N];中國質(zhì)量報(bào);2012年

9 商報(bào)首席記者 紀(jì)文伶;遭不住了! “雙11”網(wǎng)購潮引發(fā)快遞“限流”[N];重慶商報(bào);2012年

10 練洪洋;網(wǎng)購促銷鬧劇,監(jiān)管必須跟上[N];廣州日?qǐng)?bào);2012年

中國博士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫 前5條

1 趙小軍;增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)網(wǎng)購中的技術(shù)接受心理模型[D];陜西師范大學(xué);2015年

2 楊勇攀;網(wǎng)購消費(fèi)者忠誠影響前因研究[D];西南財(cái)經(jīng)大學(xué);2013年

3 王日爽;基于Bass模型的網(wǎng)購行為擴(kuò)散預(yù)測模型研究[D];大連理工大學(xué);2012年

4 王麗榮;心理距離對(duì)網(wǎng)購決策的影響研究[D];中國農(nóng)業(yè)大學(xué);2014年

5 馮煒;消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購物信任影響因素的實(shí)證研究[D];浙江大學(xué);2010年

中國碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 譚麗珍;基于B2C網(wǎng)購模式下的日用瓷包裝安全性設(shè)計(jì)[D];湖南工業(yè)大學(xué);2015年

2 胡小召;基于集成場理論的校園網(wǎng)購物流整合實(shí)踐研究[D];長安大學(xué);2015年

3 胡凌靜;大學(xué)生場認(rèn)知方式及調(diào)節(jié)定向?qū)W(wǎng)購決策的影響[D];四川師范大學(xué);2015年

4 高玉玲;流對(duì)井噴式網(wǎng)購行為的影響研究[D];西安工業(yè)大學(xué);2015年

5 周玲;基于利益分配的網(wǎng)購返利生態(tài)鏈形成機(jī)制研究[D];南京師范大學(xué);2015年

6 馬靜;網(wǎng)購中的誠信問題研究[D];河北農(nóng)業(yè)大學(xué);2015年

7 李孝應(yīng);B2C網(wǎng)購體驗(yàn)對(duì)顧客長期粘性的影響研究[D];南京師范大學(xué);2015年

8 蔡德全;基于TAM的網(wǎng)購滿意度模型構(gòu)建和實(shí)證研究[D];哈爾濱工業(yè)大學(xué);2015年

9 黃婧;適合網(wǎng)購行為的家具產(chǎn)品設(shè)計(jì)研究[D];中南林業(yè)科技大學(xué);2015年

10 田振世;消費(fèi)者網(wǎng)購失敗對(duì)退換貨和網(wǎng)購態(tài)度影響研究[D];華中師范大學(xué);2015年

  本文關(guān)鍵詞：產(chǎn)品描述對(duì)女大學(xué)生網(wǎng)購服裝感知風(fēng)險(xiǎn)的影響研究，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號(hào)：265691