【摘要】：當(dāng)今世界,隨著物質(zhì)生活的極大豐富和網(wǎng)絡(luò)工具的廣泛應(yīng)用,人們有了越來越多的選擇,然而在消費(fèi)過程中,更多的選擇并不總是帶來更多的益處,消費(fèi)者的決策體驗(yàn)與決策行為在選擇過多的環(huán)境中也受到了一定的消極影響,這種選擇過多引起的消極影響對(duì)不同類型的決策者來說存在一定的差異。本研究采用實(shí)驗(yàn)法、問卷法等方式,探討了選項(xiàng)集大小和個(gè)體最優(yōu)化決策傾向?qū)οM(fèi)者決策體驗(yàn)的影響,并探討了選擇閉合在其中的中介作用。研究分為三個(gè)部分:研究1對(duì)選項(xiàng)集大小和個(gè)體最優(yōu)化決策傾向?qū)οM(fèi)者決策體驗(yàn)的影響進(jìn)行了研究;研究2在研究1的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步對(duì)這一影響過程的中介因素——選擇閉合進(jìn)行了探討;研究3進(jìn)一步操縱了選擇閉合水平,驗(yàn)證了選擇閉合與消費(fèi)者決策體驗(yàn)之間的關(guān)系。研究得到的主要結(jié)果如下:(1)選項(xiàng)集大小與最優(yōu)化決策傾向交互影響消費(fèi)者的決策體驗(yàn),當(dāng)個(gè)體面臨較大的選項(xiàng)集時(shí),最優(yōu)化決策傾向較高的被試(即最優(yōu)化決策者)的決策體驗(yàn)低于最優(yōu)化決策傾向較低的被試(即滿意型決策者)的決策體驗(yàn);當(dāng)個(gè)體面臨較小的選項(xiàng)集時(shí),最優(yōu)化決策傾向較高的被試與最優(yōu)化決策水平較低的被試的決策體驗(yàn)無顯著差異;(2)選擇閉合在最優(yōu)化決策傾向與決策滿意度之間的關(guān)系中起中介作用,最優(yōu)化決策者更不滿意的原因是其更不閉合;(3)選擇閉合啟動(dòng)可以顯著的提升決策者的選擇閉合水平;(4)選擇閉合水平的高低影響了個(gè)體在消費(fèi)中的決策滿意度,選擇閉合啟動(dòng)的被試比控制組的被試在消費(fèi)過程中會(huì)產(chǎn)生更高的消費(fèi)滿意度;文章最后提出了對(duì)未來研究的展望。
【圖文】：

p< .001)。圖4.1 最優(yōu)化決策傾向與選項(xiàng)集大小交互效應(yīng)圖4.4 討論本研究初步考察了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物情境下，個(gè)體的最優(yōu)化決策傾向的高低與個(gè)體所面臨的選項(xiàng)集的大小對(duì)個(gè)體決策體驗(yàn)的影響。結(jié)果支持了預(yù)期假設(shè)：個(gè)體最優(yōu)化決策傾向與個(gè)體所面臨的不同購(gòu)物情境——不同的選項(xiàng)數(shù)量對(duì)個(gè)體的決策體驗(yàn)（對(duì)所選商品的滿意

p < .001)。從選擇閉合啟動(dòng)對(duì)兩類決策者的作用來看，，選擇閉合對(duì)兩類決策者的滿意度均有顯著的提升作用。圖6.1 最優(yōu)化決策傾向與選擇閉合啟動(dòng)的交互效應(yīng)圖6.4 討論本研究通過操縱選擇閉合的水平，觀測(cè)選擇閉合動(dòng)作是否可以提升消費(fèi)決策中個(gè)體的選擇閉合程度，發(fā)現(xiàn)經(jīng)過選擇閉合啟動(dòng)的個(gè)體的選擇閉合水平高于控制組的被試，并且不同選擇閉合水平下被試的滿意度出現(xiàn)差異，選擇閉合高的被試的滿意度更高。在研究 1 和研究 2 的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步驗(yàn)證選擇閉合和決策者滿意度之間的因果關(guān)系，為最優(yōu)化決策傾向?qū)M意度的影響提供更有力的支持。通過數(shù)據(jù)分析結(jié)果發(fā)現(xiàn)，本次實(shí)驗(yàn)操縱效果良好，
【學(xué)位授予單位】：暨南大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2018
【分類號(hào)】：F713.55

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：2622746