發(fā)布時間：2017-03-20 16:09

  本文關(guān)鍵詞：我國B2C電子商務(wù)信用管理研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：目前,我國B2C電子商務(wù)正處于飛速發(fā)展的階段,隨著網(wǎng)絡(luò)覆蓋率的提高,大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)相關(guān)技術(shù)的推廣和應(yīng)用,以及“互聯(lián)網(wǎng)+”和“網(wǎng)絡(luò)強國”戰(zhàn)略的提出,我國B2C電子商務(wù)呈現(xiàn)爆發(fā)式增長狀態(tài)。同時,網(wǎng)絡(luò)詐騙、虛假廣告、以假亂真等信用問題層出不窮,已成為阻礙我國B2C電子商務(wù)發(fā)展的最主要障礙之一。對我國B2C電子商務(wù)信用管理的研究對維護消費者合法權(quán)益、誠信商家的合法利益、電子商務(wù)市場的有序秩序以及整個社會的信用構(gòu)建都具有重要的現(xiàn)實意義。本文基于對國內(nèi)外信用管理的相關(guān)理論研究,通過SWOT模型對我國B2C電子商務(wù)市場的現(xiàn)狀進行分析,其中包括了對我國新興跨境B2C模式。隨后,運用博弈模型對B2C市場的主要參與者進行博弈分析,分別通過對政府與平臺博弈模型、平臺與賣家博弈模型、賣家與賣家博弈模型以及賣家與買家的博弈模型分析,研究B2C電子商務(wù)交易過程中各交易方的決策以及可能出現(xiàn)信用問題的原因,并在此基礎(chǔ)上提出意見。同時,考慮到消費者是決定B2C電子商務(wù)發(fā)展中極其重要的因素,本文還進行了對消費者關(guān)于信用問題的調(diào)查問卷分析,通過分析進一步了解消費者對我國B2C電子商務(wù)市場信用相關(guān)問題的看法,在此基礎(chǔ)上為信用管理提供更多可行性建議。文章最后將結(jié)合博弈模型的分析結(jié)果以及調(diào)查問題的分析結(jié)果為我國B2C電子商務(wù)信用管理的發(fā)展提供建議。通過研究,本文從政府、平臺、賣家、和消費者四個方面對我國B2C電子商務(wù)的信用管理提出建議,認為政府法律完善、加大審查;平臺的大力監(jiān)管、有序競爭;賣家的誠信經(jīng)營、相互監(jiān)督,以及消費者維權(quán)意識的提高等措施將在一定程度上推動我國B2C電子商務(wù)的健康發(fā)展。
【關(guān)鍵詞】：B2C電子商務(wù) 信用管理 互聯(lián)網(wǎng)+ 博弈分析
【學(xué)位授予單位】：華北理工大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號】：F724.6;F274
【目錄】：

• 摘要4-5
• Abstract5-10
• 引言10-11
• 第1章 緒論11-23
• 1.1 選題背景及意義11-17
• 1.1.1 選題背景11-16
• 1.1.2 選題意義16-17
• 1.2 研究目的及內(nèi)容17-18
• 1.2.1 研究目的17
• 1.2.2 研究內(nèi)容17-18
• 1.3 國內(nèi)外文獻綜述18-21
• 1.3.1 信用文獻綜述18-19
• 1.3.2 信用管理研究文獻綜述19-21
• 1.4 關(guān)鍵問題與創(chuàng)新點21-22
• 1.4.1 關(guān)鍵問題21
• 1.4.2 創(chuàng)新點21-22
• 1.5 研究方法22
• 1.6 技術(shù)路線和實驗方案22-23
• 第2章 相關(guān)理論23-30
• 2.1 電子商務(wù)及其有關(guān)概念23-26
• 2.1.1 電子商務(wù)的概念23
• 2.1.2 電子商務(wù)的特點23-24
• 2.1.3 電子商務(wù)的分類24-25
• 2.1.4 跨境電子商務(wù)模式25-26
• 2.2 信用及其有關(guān)概念26-27
• 2.2.1 信用的含義26
• 2.2.2 信用管理的含義26-27
• 2.3 SWOT模型27
• 2.4 博弈論27-30
• 2.4.1 博弈論相關(guān)概念27-28
• 2.4.2 博弈論與電子商務(wù)信用管理28-30
• 第3章 我國B2C電子商務(wù)信用管理的現(xiàn)狀分析30-41
• 3.1 我國B2C電子商務(wù)信用管理的優(yōu)勢30-32
• 3.1.1 政府的監(jiān)管與支持30-31
• 3.1.2 平臺的信用評價機制有待完善31
• 3.1.3 誠信賣方的信息透明度提高31-32
• 3.1.4 買方的維權(quán)意識不斷增強32
• 3.2 我國B2C電子商務(wù)信用管理的問題32-35
• 3.2.1 相關(guān)法律法規(guī)不健全32-33
• 3.2.2 平臺監(jiān)管力度不夠33
• 3.2.3 賣方信用問題層出不窮33-34
• 3.2.4 買方容易被價格迷惑34-35
• 3.3 我國B2C電子商務(wù)信用管理的機遇35-37
• 3.3.1 利好政策支持和國際間合作35
• 3.3.2 平臺多樣發(fā)展推動信用管理35-37
• 3.3.3 賣方品牌化趨勢37
• 3.4 我國B2C電子商務(wù)信用管理的威脅37-41
• 3.4.1 國際間難以達成統(tǒng)一37-38
• 3.4.2 平臺和商家價格戰(zhàn)引發(fā)更多信用問題38-39
• 3.4.3 買方對以假亂真行為的態(tài)度轉(zhuǎn)變39-41
• 第4章 我國B2C電子商務(wù)信用管理的博弈分析41-55
• 4.1 政府與平臺的博弈模型分析41-44
• 4.1.1 博弈模型的建立41-43
• 4.1.2 博弈模型的初步結(jié)果43-44
• 4.1.3 博弈模型的分析44
• 4.2 平臺與賣方的博弈模型分析44-48
• 4.2.1 博弈模型的建立45-46
• 4.2.2 博弈模型的初步結(jié)果46-48
• 4.2.3 博弈模型的分析48
• 4.3 賣方與賣方的博弈模型分析48-51
• 4.3.1 博弈模型的建立49-50
• 4.3.2 博弈模型的初步結(jié)果50-51
• 4.3.3 博弈模型的分析51
• 4.4 買方與賣方的博弈模型分析51-55
• 4.4.1 買方與賣方的完全信息靜態(tài)博弈分析51-53
• 4.4.2 買方與賣方的完全信息動態(tài)博弈分析53-55
• 第5章 B2C電子商務(wù)信用問題調(diào)查分析55-64
• 5.1 調(diào)查問卷的設(shè)計與發(fā)放55
• 5.2 調(diào)查問卷的分析55-62
• 5.2.1 描述性分析55-61
• 5.2.2 相關(guān)性分析61-62
• 5.3 調(diào)查問卷的結(jié)果62-64
• 第6章 對我國B2C電子商務(wù)信用管理的建議64-70
• 6.1 對政府的建議64-65
• 6.1.1 完善法律制度，，明確權(quán)責(zé)制64
• 6.1.2 加大審查范圍，宣傳維權(quán)意識64-65
• 6.1.3 注重國際間的合作，推動跨境發(fā)展65
• 6.2 對電商平臺的建議65-67
• 6.2.1 重視監(jiān)管，加大懲罰力度65-66
• 6.2.2 正當(dāng)競爭，維護市場秩序66-67
• 6.2.3 重視合作，品牌化經(jīng)營67
• 6.3 對賣家的建議67-69
• 6.3.1 誠信經(jīng)營，提高質(zhì)量67-68
• 6.3.2 差異化服務(wù)，降低同質(zhì)化68
• 6.3.3 有序競爭，互相監(jiān)督68-69
• 6.4 對消費者的建議69-70
• 6.4.1 提高維權(quán)意識，做好監(jiān)督工作69
• 6.4.2 提高自身鑒別信用問題的能力69-70
• 結(jié)論70-72
• 參考文獻72-75
• 附錄 關(guān)于我國消費者對B2C電子商務(wù)信用問題的調(diào)查75-79
• 致謝79-80
• 導(dǎo)師簡介80-81
• 作者簡介81-82
• 學(xué)位論文數(shù)據(jù)集82

  本文關(guān)鍵詞：我國B2C電子商務(wù)信用管理研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號：258061