本文關鍵詞：追加評論對消費者購買意愿影響的實證研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：網(wǎng)絡購物環(huán)境中,在線評論是消費者獲取產(chǎn)品信息的重要渠道之一。大多數(shù)購物平臺的在線評論有初次評論和追加評論之分,初次評論往往是消費者剛獲得產(chǎn)品時對產(chǎn)品的初步認知,而追加評論則是消費者在產(chǎn)品使用一段時間后對產(chǎn)品的性能、特征所做的更客觀的評價。顯然,初次評論和追加評論對后續(xù)消費者會產(chǎn)生不同的影響。目前國內(nèi)外學者對初次評論的作用和影響已經(jīng)開展了比較多的研究,但針對追加評論影響的研究還比較少。本文采用實證方法研究追加評論對消費者購買意愿的影響。首先,論文從消費者購買意愿、在線評論和追加評論、信息采納等幾個方面對與本文研究相關的文獻進行了系統(tǒng)的整理和綜述,構(gòu)建了本文的研究模型,提出了研究假設,進一步對模型中的相關構(gòu)念進行了定義,并設計了相應的測量項。其次,論文完成了調(diào)查問卷的設計,在對回收到的92份預調(diào)查問卷分析的基礎上,形成本文研究的正式問卷。對得到的292份有效問卷進行了描述性統(tǒng)計分析、信度和效度檢驗分析,在此基礎上采用結(jié)構(gòu)方程建模的方法對調(diào)查數(shù)據(jù)進行了實證分析。分析結(jié)果顯示,追加評論效價、追加評論質(zhì)量、追加評論者的專業(yè)性和可信性對感知有用性有顯著的正向影響,感知有用性對購買意愿有顯著的正向影響；在調(diào)節(jié)作用方面,消費者專業(yè)性在追加評論效價和追加評論質(zhì)量對消費者追加評論感知有用性的影響中起到顯著調(diào)節(jié)作用。進一步可得到網(wǎng)絡購物平臺的主要管理啟示：建立科學的在線評論排名展示機制；提高對追加評論的重視；建立完善的用戶信譽評價體系；對追加評論數(shù)據(jù)進行深入挖掘,并合理利用分析結(jié)果。
【關鍵詞】：網(wǎng)絡購物 追加評論 網(wǎng)絡消費者 購買意愿 實證研究
【學位授予單位】：東南大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2016
【分類號】：F713.55;F724.6
【目錄】：

• 摘要5-6
• Abstract6-9
• 第一章 緒論9-16
• 1.1 論文研究背景和意義9-11
• 1.1.1 論文研究背景9-10
• 1.1.2 研究意義10-11
• 1.2 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀11-13
• 1.3 研究方法、內(nèi)容和框架13-16
• 1.3.1 研究方法13-14
• 1.3.2 研究內(nèi)容和框架14-16
• 第二章 文獻綜述16-32
• 2.1 消費者購買意愿相關研究16-18
• 2.1.1 購買意愿的定義及影響因素16-17
• 2.1.2 消費者購買決策過程相關理論17-18
• 2.1.3 研究評述18
• 2.2 在線評論和追加評論相關研究18-26
• 2.2.1 在線評論及相關研究18-24
• 2.2.2 追加評論及相關研究24-25
• 2.2.3 在線評論與追加評論的傳播過程25
• 2.2.4 研究評述25-26
• 2.3 信息采納及相關理論26-29
• 2.3.1 技術(shù)接受模型(TAM)26-27
• 2.3.2 精細加工可能性模型(ELM)27-28
• 2.3.3 信息采納模型(IAM)28-29
• 2.4 其他相關理論研究29-32
• 2.4.1 信息過載理論29-30
• 2.4.2 信息可獲得性與診斷性理論30-31
• 2.4.3 歸因理論31-32
• 第三章 模型構(gòu)建與實證研究方案32-47
• 3.1 研究模型的構(gòu)建32-38
• 3.1.1 研究模型32-33
• 3.1.2 研究變量和假設33-38
• 3.1.3 研究方案38
• 3.2 構(gòu)念定義和測量項設計38-40
• 3.3 問卷設計和預調(diào)查40-46
• 3.3.1 問卷設計40
• 3.3.2 預調(diào)查40-46
• 3.4 正式問卷和發(fā)放與回收情況46-47
• 第四章 數(shù)據(jù)分析47-62
• 4.1 描述性統(tǒng)計分析47-48
• 4.2 信度和效度檢驗48-53
• 4.2.1 信度檢驗48-49
• 4.2.2 效度檢驗49-53
• 4.3 結(jié)構(gòu)方程模型分析53-58
• 4.3.1 模型構(gòu)建54-55
• 4.3.2 結(jié)構(gòu)方程模型初步估計和檢驗55-56
• 4.3.3 結(jié)構(gòu)方程模型的修正和比較56-58
• 4.4 調(diào)節(jié)效應分析58-60
• 4.4.1 產(chǎn)品涉入程度對感知有用性的調(diào)節(jié)58-59
• 4.4.2 消費者的專業(yè)性對感知有用性的調(diào)節(jié)59-60
• 4.5 假設檢驗與最終模型60-62
• 第五章 研究結(jié)論與啟示62-65
• 5.1 研究結(jié)論62-63
• 5.1.1 追加評論自身特征的影響作用62
• 5.1.2 追加評論發(fā)布者特征的影響作用62
• 5.1.3 感知有用性對消費者購買意愿的影響作用62-63
• 5.1.4 消費者維度特征對感知有用性的調(diào)節(jié)作用63
• 5.2 管理啟示63-64
• 5.3 研究局限64-65
• 致謝65-66
• 參考文獻66-70
• 附錄70-72
• 作者簡介72

【相似文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 游士兵;黃柄南;;企業(yè)捐贈行為對消費者購買意愿的影響研究[J];統(tǒng)計研究;2009年11期

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2 穆琳;王s，

本文編號：252309