【摘要】：第三方在線評(píng)論是近年來(lái)出現(xiàn)的一種新型在線評(píng)論形式,它是指在專門(mén)的內(nèi)容提供網(wǎng)站上(如豆瓣網(wǎng)、大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)、yelp等)發(fā)布的評(píng)論信息,這些專門(mén)的內(nèi)容提供網(wǎng)站的目的不是促銷(xiāo)自身產(chǎn)品或服務(wù)。它能避免第一方評(píng)論網(wǎng)站為了自身利益對(duì)在線評(píng)論進(jìn)行人為操作等缺點(diǎn),更加專業(yè)、客觀,并且實(shí)現(xiàn)了傳播者、受眾和消費(fèi)者三重身份的重合,相比于第一方評(píng)論,其信息可信度更高。本研究基于網(wǎng)絡(luò)口碑和感知風(fēng)險(xiǎn)理論,以第三方在線評(píng)論這一新的網(wǎng)絡(luò)口碑形式為研究背景和研究對(duì)象,以第三方評(píng)論的評(píng)論效價(jià)和評(píng)論員級(jí)別為切入點(diǎn)探索第三方評(píng)論對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)意愿的影響機(jī)理;以感知風(fēng)險(xiǎn)為中介變量,深入揭示第三方評(píng)論對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)意愿的影響機(jī)理;以產(chǎn)品類(lèi)別為調(diào)節(jié)變量,揭示不同情境下第三方評(píng)論對(duì)消費(fèi)者感知風(fēng)險(xiǎn)和購(gòu)買(mǎi)意愿的調(diào)節(jié)機(jī)制。研究在前人研究和概念模型的基礎(chǔ)上提出研究假設(shè),并模擬八個(gè)實(shí)驗(yàn)場(chǎng)景,獲取消費(fèi)者的行為數(shù)據(jù),通過(guò)操作性檢驗(yàn)、信度檢驗(yàn)、效度檢驗(yàn)、因子分析、獨(dú)立樣本t檢驗(yàn)以及中介效應(yīng)檢驗(yàn)方法等,最終驗(yàn)證提出的假設(shè)。研究得出,第三方在線評(píng)論的評(píng)論效價(jià)顯著影響消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)意愿,評(píng)論員級(jí)別的高低只在評(píng)論效價(jià)為正向時(shí)影響消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)意愿;評(píng)論效價(jià)和評(píng)論員級(jí)別在對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)意愿的影響中存在交互效應(yīng);產(chǎn)品類(lèi)別在第三方在線評(píng)論對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)意愿的影響中存在部分調(diào)節(jié)作用;在評(píng)論效價(jià)對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)意愿的影響中,感知風(fēng)險(xiǎn)起到部分中介作用。
[Abstract]:......
【學(xué)位授予單位】：重慶工商大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類(lèi)號(hào)】：F713.55;F724.6

【參考文獻(xiàn)】

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1 呂秀瑩;;淺析Web2.0環(huán)境下我國(guó)第三方點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站的發(fā)展現(xiàn)狀——以大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)和豆瓣網(wǎng)為例[J];東南大學(xué)學(xué)報(bào)(哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版);2011年S1期

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1 鄭小平;在線評(píng)論對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策影響的實(shí)證研究[D];中國(guó)人民大學(xué);2008年

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本文編號(hào)：2470446