發(fā)布時(shí)間：2018-05-02 15:53

  本文選題：外賣(mài)平臺(tái) + 信息構(gòu)建��； 參考：《河北大學(xué)》2017年碩士論文

【摘要】：“十三五”期間是我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“換擋”期,“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要途徑,傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)融合互聯(lián)網(wǎng)為餐飲行業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了新契機(jī),使互聯(lián)網(wǎng)餐飲外賣(mài)成為近兩年O2O領(lǐng)域的熱門(mén)行業(yè)。餐飲行業(yè)融合網(wǎng)絡(luò)是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展催生的新經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài),它打通了在線信息獲取、線下體驗(yàn)服務(wù)的渠道,拉近了消費(fèi)者與餐飲業(yè)的距離。然而,互聯(lián)網(wǎng)餐飲外賣(mài)市場(chǎng)在經(jīng)歷了近幾年的飛速擴(kuò)張競(jìng)爭(zhēng)后,各平臺(tái)表現(xiàn)出信息內(nèi)容與功能設(shè)計(jì)的日益同質(zhì)化。在新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,以往的價(jià)格戰(zhàn)已無(wú)法適應(yīng)市場(chǎng)需求,傳統(tǒng)的電子商務(wù)平臺(tái)也在轉(zhuǎn)型,那么如何將這些信息和功能優(yōu)化配置,將是未來(lái)餐飲外賣(mài)平臺(tái)核心競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)。文章以信息服務(wù)設(shè)計(jì)為切入點(diǎn),結(jié)合信息構(gòu)建、用戶體驗(yàn)、可用性等理論為基礎(chǔ),通過(guò)理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式對(duì)餐飲外賣(mài)APP平臺(tái)信息構(gòu)建優(yōu)化與用戶體驗(yàn)提升展開(kāi)研究。本文首先在理論指導(dǎo)的基礎(chǔ)上,梳理了信息構(gòu)建與用戶體驗(yàn)之間的聯(lián)系,結(jié)合餐飲外賣(mài)平臺(tái)運(yùn)作流程對(duì)其用戶體驗(yàn)內(nèi)容和構(gòu)建方式進(jìn)行了總結(jié)。隨后引入信息構(gòu)建的相關(guān)思想,結(jié)合用戶體驗(yàn)對(duì)用戶進(jìn)行深度訪談,了解用戶真實(shí)體驗(yàn)和信息需求,針對(duì)用戶體驗(yàn)調(diào)查結(jié)果對(duì)國(guó)內(nèi)主流餐飲外賣(mài)APP平臺(tái)從信息組織、導(dǎo)航系統(tǒng)等信息構(gòu)建核心要素展開(kāi)現(xiàn)狀調(diào)查,分析總結(jié)了當(dāng)前國(guó)內(nèi)主流餐飲外賣(mài)平臺(tái)APP信息構(gòu)建的特點(diǎn)及問(wèn)題。最后依據(jù)上述調(diào)查結(jié)果對(duì)餐飲外賣(mài)平臺(tái)APP的由功能和技術(shù)、交互體驗(yàn)和美學(xué)體驗(yàn)三方面提出了優(yōu)化建議,以提高餐飲外賣(mài)APP平臺(tái)的易用性,滿足用戶多樣化的信息需求,提升用戶體驗(yàn),增強(qiáng)外賣(mài)平臺(tái)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。
[Abstract]:The period of the 13th Five-Year Plan is the period of "shifting gears" for China's economic development. The strategy of "Internet" has become an important way for China's economic transformation and upgrading. The convergence of traditional industries with the Internet has brought a new opportunity for the development of the catering industry. So that Internet catering takeout has become a hot industry in the field of O 2 O in the past two years. Catering industry convergence network is a new economic form which is born by the development of Internet. It opens the channels of online information acquisition, offline experience service, and draws closer the distance between consumers and catering industry. However, after the rapid expansion and competition in recent years, the information content and function design of various platforms are increasingly homogenized. In the new competitive environment, the past price war has been unable to adapt to the market demand, the traditional e-commerce platform is also in the transformation, so how to optimize the allocation of these information and functions, will be the future food delivery platform core competitiveness. Based on the information service design and the theories of information construction, user experience and usability, this paper studies the optimization of information construction and the improvement of user experience through the combination of theory and practice. This paper firstly combs the relationship between information construction and user experience on the basis of theoretical guidance and summarizes the content and construction method of user experience combined with the operation process of catering take-out platform. Then it introduces the related idea of information construction, carries on the in-depth interview to the user combined with the user experience, understands the user's real experience and the information demand, according to the survey result of the user experience, organizes the APP platform of the domestic mainstream food and beverage takeout from the information. The key elements of information construction, such as navigation system, are investigated, and the characteristics and problems of APP information construction are analyzed and summarized. Finally, according to the above investigation results, the author puts forward three optimized suggestions on the function and technology, interactive experience and aesthetic experience of APP, in order to improve the ease of use of APP platform and meet the diverse information needs of users. Enhance the user experience and enhance the overall competitiveness of the take-out platform.
【學(xué)位授予單位】：河北大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2017
【分類(lèi)號(hào)】：F724.6;F274;F719.3

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：1834537