本文關(guān)鍵詞：消費(fèi)者知識、態(tài)度與碳補(bǔ)償回報計劃行為意向關(guān)系研究　出處：《北京理工大學(xué)》2015年碩士論文　論文類型：學(xué)位論文

  更多相關(guān)文章： 環(huán)保知識 碳補(bǔ)償知識 碳補(bǔ)償態(tài)度 碳補(bǔ)償回報計劃 行為意向 實(shí)驗(yàn)法

【摘要】：隨著低碳經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，消費(fèi)者低碳消費(fèi)需求的不斷增加，企業(yè)需要制定正確的低碳營銷策略和方法來應(yīng)對消費(fèi)環(huán)境的變化，，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)對于環(huán)境保護(hù)的責(zé)任并樹立良好的社會形象，同時也吸引更多消費(fèi)者參與，保持顧客忠誠。然而顧客忠誠項目種類繁多，出現(xiàn)同質(zhì)化的發(fā)展現(xiàn)象。碳補(bǔ)償概念的出現(xiàn)，企業(yè)碳補(bǔ)償計劃的實(shí)施，為企業(yè)實(shí)施顧客忠誠項目提供了新思路。顧客關(guān)系項目中的碳補(bǔ)償回報計劃從社會利益層面為顧客提供更多消費(fèi)價值，這種新型的顧客回報方式能否為消費(fèi)者所接受，以及其影響因素的研究具有十分重要的意義。 本文主要研究消費(fèi)者知識對碳補(bǔ)償回報計劃行為意向的影響，通過綜述相關(guān)文獻(xiàn)，以認(rèn)知-情感-意動（C-A-C）范式為基礎(chǔ)，建立碳補(bǔ)償回報計劃行為意向的關(guān)系模型，旨在揭示消費(fèi)者知識對碳補(bǔ)償態(tài)度的影響以及由此產(chǎn)生的項目接受行為。通過實(shí)驗(yàn)法，情景模擬被試的環(huán)保知識和碳補(bǔ)償知識掌握程度的不同，運(yùn)用SPSS軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，檢驗(yàn)消費(fèi)者知識對碳補(bǔ)償態(tài)度和碳補(bǔ)償回報計劃行為意向的影響，以及碳補(bǔ)償態(tài)度的中介作用。單因素組間實(shí)驗(yàn)的結(jié)果表明，消費(fèi)者知識掌握程度的高低影響著對碳補(bǔ)償?shù)膽B(tài)度，繼而促進(jìn)消費(fèi)者對于碳補(bǔ)償回報計劃的接受意向，同時，碳補(bǔ)償態(tài)度在環(huán)保知識和碳補(bǔ)償回報計劃行為意向，以及碳補(bǔ)償知識和碳補(bǔ)償回報計劃行為意向之間發(fā)揮著中介作用。研究最后提出了對于引導(dǎo)和促進(jìn)消費(fèi)者參與碳補(bǔ)償回報計劃的政策建議和營銷啟示。
[Abstract]:With the development of low-carbon economy and the increasing demand of consumers, enterprises need to formulate correct low-carbon marketing strategies and methods to cope with the changes of consumption environment. And then realize the responsibility of enterprises to environmental protection and establish a good social image, but also attract more consumers to participate and maintain customer loyalty. However, there are many kinds of customer loyalty projects. The development of homogeneous phenomenon, the emergence of the concept of carbon compensation, the implementation of enterprise carbon compensation plan. It provides a new way for enterprises to implement customer loyalty project. The carbon compensation and return plan in customer relationship project provides more consumption value for customers from the social benefit level. It is very important to study whether this new way of customer return can be accepted by consumers and its influencing factors. This paper mainly studies the influence of consumer knowledge on the behavior intention of carbon compensation return plan. By summarizing the relevant literature, it is based on the model of cognitive-affective action C-A-C. The purpose of this paper is to establish a relationship model of behavior intention of carbon compensation return plan, which aims to reveal the influence of consumer knowledge on carbon compensation attitude and the resulting project acceptance behavior. Scenario simulation subjects' environmental protection knowledge and carbon compensation knowledge grasp different degrees, using SPSS software for data processing, to test the impact of consumer knowledge on carbon compensation attitude and carbon compensation plan behavior intention. The results of single-factor inter-group experiments show that the level of consumer knowledge affects the attitude to carbon compensation. Then promote consumers' acceptance intention of carbon compensation return plan, at the same time, carbon compensation attitude in environmental protection knowledge and carbon compensation return plan behavior intention. Finally, the paper puts forward some policy suggestions and marketing implications for guiding and promoting consumers to participate in the carbon compensation return plan.
【學(xué)位授予單位】：北京理工大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號】：F713.55;F205

【參考文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前10條

1 劉佳剛;;企業(yè)兩類公開信息對消費(fèi)者購買意向的影響研究[J];財經(jīng)理論與實(shí)踐;2011年05期

2 李青青;龔夢yN;顧慶平;;總量控制與交易機(jī)制中的碳補(bǔ)償制度研究[J];環(huán)境科學(xué)與管理;2013年08期

3 陳增祥;王海忠;;忠誠計劃中不同感知價值與計劃忠誠和品牌忠誠的關(guān)系[J];管理科學(xué);2008年01期

4 吳育文;張駿立;陳靜;劉博;;“碳補(bǔ)償”機(jī)制在構(gòu)建低碳城市進(jìn)程中的意義——以北京市零碳車貼為例[J];價值工程;2011年25期

5 劉向陽;張程程;;組織中員工心態(tài)的形成過程研究——基于“認(rèn)知—情感—意動”理論視角[J];科技管理研究;2011年20期

6 王建明;賀愛忠;;消費(fèi)者低碳消費(fèi)行為的心理歸因和政策干預(yù)路徑:一個基于扎根理論的探索性研究[J];南開管理評論;2011年04期

7 武曙紅;宋維明;;森林管理項目納入我國碳補(bǔ)償自愿市場必要性分析[J];林業(yè)經(jīng)濟(jì);2008年12期

8 蔡志堅,華國棟;對我國發(fā)展森林碳補(bǔ)償貿(mào)易市場的相關(guān)問題探討[J];林業(yè)經(jīng)濟(jì)問題;2005年02期

9 劉畫潔;;個人碳排放行為的法律規(guī)制——以碳中和理念為中心[J];江淮論壇;2012年04期

10 李開;;“顧客忠誠計劃”差異化問題芻議[J];市場營銷導(dǎo)刊;2009年02期

本文編號：1371386