本文關(guān)鍵詞：在線初次評(píng)論與在線追加評(píng)論的比較研究　出處：《管理科學(xué)》2016年04期 　論文類型：期刊論文

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【摘要】：在線評(píng)論是近幾年學(xué)者們非常關(guān)注的問題,已有研究多是針對(duì)消費(fèi)者在收到產(chǎn)品之后第一次進(jìn)行的評(píng)論,隨著網(wǎng)絡(luò)購物機(jī)制的完善,各大網(wǎng)上購物平臺(tái)為消費(fèi)者提供追加評(píng)論的機(jī)會(huì),即在使用產(chǎn)品一段時(shí)間后再次進(jìn)行評(píng)論。將在線評(píng)論分為在線初次評(píng)論和在線追加評(píng)論,基于不同產(chǎn)品類型(搜索型產(chǎn)品和體驗(yàn)型產(chǎn)品)和產(chǎn)品價(jià)格,探討評(píng)論數(shù)量、評(píng)論長度、評(píng)論時(shí)間間隔和評(píng)論情感強(qiáng)度之間的差異。從在線零售網(wǎng)站天貓商城上獲取真實(shí)的在線評(píng)論作為實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù),采用回歸分析、多因素方差分析、獨(dú)立樣本t檢驗(yàn)、配對(duì)樣本t檢驗(yàn)等方法,利用SPSS 20進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。研究結(jié)果表明,(1)評(píng)論數(shù)量受到評(píng)論類型和產(chǎn)品價(jià)格的影響,評(píng)論類型對(duì)評(píng)論數(shù)量的影響最大,初次評(píng)論數(shù)量明顯多于追加評(píng)論數(shù)量,產(chǎn)品價(jià)格對(duì)評(píng)論數(shù)量有負(fù)向影響,而產(chǎn)品類型對(duì)評(píng)論數(shù)量無顯著影響;(2)體驗(yàn)型產(chǎn)品的評(píng)論長度和評(píng)論時(shí)間間隔均大于搜索型產(chǎn)品,產(chǎn)品價(jià)格正向影響評(píng)論長度和評(píng)論時(shí)間間隔;(3)初次評(píng)論和追加評(píng)論的情感強(qiáng)度差異受情感傾向的影響,如果初次評(píng)論和追加評(píng)論的情感傾向均為負(fù)向,則追加評(píng)論的情感強(qiáng)度大于初次評(píng)論的情感強(qiáng)度;如果初次評(píng)論和追加評(píng)論的情感傾向均為正向,則追加評(píng)論的情感強(qiáng)度小于初次評(píng)論的情感強(qiáng)度。研究結(jié)果表明初次評(píng)論和追加評(píng)論在一些基本特征方面存在差異,一方面是對(duì)已有在線追加評(píng)論研究的補(bǔ)充,為后續(xù)比較研究初次評(píng)論和追加評(píng)論對(duì)消費(fèi)者影響提供理論基礎(chǔ);另一方面,企業(yè)可針對(duì)不同類型和不同價(jià)格的產(chǎn)品采取不同措施,使評(píng)論長度、時(shí)間間隔和情感強(qiáng)度保持在優(yōu)良水平,充分利用在線評(píng)論對(duì)消費(fèi)者購買決策的影響。
【作者單位】： 北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院;
【基金】：國家自然科學(xué)基金(71372194)~~
【分類號(hào)】：F713.55
【正文快照】： 將在線評(píng)論分為在線初次評(píng)論和在線追加評(píng)論,基于不同產(chǎn)品類型(搜索型產(chǎn)品和體驗(yàn)型產(chǎn)品)和產(chǎn)品價(jià)格,探討評(píng)論數(shù)量、評(píng)論長度、評(píng)論時(shí)間間隔和評(píng)論情感強(qiáng)度之間的差異。從在線零售網(wǎng)站天貓商城上獲取真實(shí)的在線評(píng)論作為實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù),采用回歸分析、多因素方差分析、獨(dú)立樣本t檢驗(yàn)、

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6 張學(xué)武;石化產(chǎn)品價(jià)格先漲后降[N];中國化工報(bào);2006年

7 張學(xué)武;石化產(chǎn)品價(jià)格暫不會(huì)大幅波動(dòng)[N];中國石化報(bào);2006年

8 張學(xué)武;四季度石化產(chǎn)品價(jià)格將小幅回落[N];中國石化報(bào);2006年

9 本報(bào)記者　　　王維波;石化產(chǎn)品價(jià)格將有所回落[N];中國證券報(bào);2006年

10 本報(bào)記者　 王維波;石化產(chǎn)品價(jià)格將小幅回落[N];中國證券報(bào);2006年

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3 馬斌;部門產(chǎn)品價(jià)格變化對(duì)其它部門產(chǎn)品價(jià)格的影響[D];山東大學(xué);2008年

4 李東家;我國公用產(chǎn)品價(jià)格法律規(guī)制研究[D];吉林財(cái)經(jīng)大學(xué);2011年

5 昝永利;部門合并對(duì)各部門產(chǎn)品價(jià)格的影響分析[D];山東大學(xué);2006年

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本文編號(hào)：1312411