本文關(guān)鍵詞：酒店業(yè)的大數(shù)據(jù)

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【摘要】：正酒店業(yè)有豐富的數(shù)據(jù)資源,對其內(nèi)部決策、提高效率等作用積極。但是酒店企業(yè)數(shù)量眾多,數(shù)據(jù)目前只局限在企業(yè)內(nèi)部流通使用,另一方面酒店服務(wù)業(yè)與上下游企業(yè)關(guān)系密切,但上下游的數(shù)據(jù)存在隔閡,難以有效利用。如何更好地整合酒店服務(wù)業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù),打通上下游信息,利用大數(shù)據(jù)的手段,將數(shù)據(jù)資源價值最大化成為擺在行業(yè)和企業(yè)面前難題。
【作者單位】： 中國酒店科技聯(lián)盟百分點;
【關(guān)鍵詞】： 酒店經(jīng)營;內(nèi)部決策;資源價值;交叉銷售;需求預(yù)測;精準(zhǔn)營銷;客戶行為;收益管理;價格敏感;互聯(lián)網(wǎng)消費;
【分類號】：F719.2
【正文快照】： 根據(jù)數(shù)據(jù)來源和類型的不同,酒店服務(wù)業(yè)的數(shù)據(jù)類型包括客戶數(shù)據(jù)信息、酒店數(shù)據(jù)信息和外部數(shù)據(jù)信息,其中客戶數(shù)據(jù)信息和酒店數(shù)據(jù)信息主要是酒店在運營過程中產(chǎn)生的。外部數(shù)據(jù)信息雖然不是酒店的實際運作產(chǎn)生,但對于酒店的運營、組織、營銷、管理、考核產(chǎn)生直接的影響,因此也被納

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