本文關(guān)鍵詞：在線購(gòu)物過(guò)程中的消費(fèi)者個(gè)人信息安全及其感知研究

  更多相關(guān)文章： 在線購(gòu)物 信息安全 消費(fèi)者 個(gè)人信息

【摘要】：隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展,在線購(gòu)物業(yè)也迅速崛起,其交易額逐年攀升,發(fā)展成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。與傳統(tǒng)購(gòu)物業(yè)相比,在線購(gòu)物以其不受時(shí)間、空間限制的獨(dú)特優(yōu)勢(shì),為廣大網(wǎng)民帶來(lái)了便捷的購(gòu)物體驗(yàn),迅速發(fā)展成為當(dāng)下最流行的購(gòu)物方式。但是,在線購(gòu)物在給廣大網(wǎng)民帶來(lái)極大便利的同時(shí),也使網(wǎng)民的個(gè)人信息暴露在互聯(lián)網(wǎng)空間中,信息安全受到前所未有的威脅,信息安全問(wèn)題變得越來(lái)越嚴(yán)重。早在19世紀(jì)20年代,美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家弗蘭克·H·奈特就曾指出“信息也是一種主要的商品”。在線購(gòu)物環(huán)境中,信息所具有的商品屬性使得消費(fèi)者的個(gè)人信息對(duì)商家愈發(fā)的重要,個(gè)人信息更是被視為一種商品進(jìn)行交易。一些商家或不法分子泄漏和侵害消費(fèi)者個(gè)人信息,嚴(yán)重?fù)p害消費(fèi)者的利益。如何防止個(gè)人信息泄露成為當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域面臨的重要問(wèn)題。作為利益相關(guān)者的網(wǎng)民,對(duì)個(gè)人信息安全的感知程度,成為其是否會(huì)采取相應(yīng)措施保護(hù)個(gè)人信息安全的重要因素。本文從在線購(gòu)物過(guò)程的視角展開研究,根據(jù)本文的研究目的,將購(gòu)物過(guò)程進(jìn)行劃分,進(jìn)而探討每個(gè)環(huán)節(jié)中存在的信息安全問(wèn)題。通過(guò)實(shí)證分析,了解當(dāng)前對(duì)消費(fèi)者個(gè)人信息安全的感知情況。最后針對(duì)存在的問(wèn)題,從消費(fèi)者的角度提出應(yīng)歸措施。論文主要包括以下幾個(gè)部分。第一,本文在閱讀相關(guān)文獻(xiàn)資料的基礎(chǔ)上,總結(jié)歸納信息安全、個(gè)人信息安全感知、在線購(gòu)物的定義及其研究現(xiàn)狀。第二,根據(jù)本文的研究主題,在整理前人研究成果的基礎(chǔ)上,將在線購(gòu)物流程拆分為五大環(huán)節(jié)：注冊(cè)、登錄,商品搜索,訂單,支付,商品配送�；谠诰�購(gòu)物的各個(gè)環(huán)節(jié),分析消費(fèi)者在購(gòu)物過(guò)程中存在的個(gè)人信息安全問(wèn)題,并對(duì)造成這些安全問(wèn)題的原因進(jìn)行簡(jiǎn)要分析。為進(jìn)一步了解消費(fèi)者對(duì)信息安全的感知情況奠定理論基礎(chǔ)。第三,實(shí)證研究。本文主要通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、訪談等研究方式,分析當(dāng)前消費(fèi)者在購(gòu)物過(guò)程中是否感知到個(gè)人信息安全存在的威脅,并對(duì)信息安全感知程度與實(shí)際信息安全水平進(jìn)行比較和簡(jiǎn)要分析。最后,針對(duì)當(dāng)前在線購(gòu)物過(guò)程中存在的個(gè)人信息安全問(wèn)題,從消費(fèi)者的角度提出來(lái)提高信息安全意識(shí)、保護(hù)個(gè)人信息安全的建議與措施。
【關(guān)鍵詞】：在線購(gòu)物 信息安全 消費(fèi)者 個(gè)人信息
【學(xué)位授予單位】：安徽大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號(hào)】：F724.6
【目錄】：

• 摘要3-5
• Abstract5-11
• 1 引言11-25
• 1.1 研究背景與問(wèn)題陳述11-13
• 1.2 研究目的與意義13-14
• 1.2.1 研究目的13-14
• 1.2.2 研究意義14
• 1.3 文獻(xiàn)綜述14-21
• 1.3.1 信息安全14-17
• 1.3.2 個(gè)人信息安全感知17-20
• 1.3.3 在線購(gòu)物20-21
• 1.4 研究?jī)?nèi)容與研究思路21-24
• 1.4.1 研究?jī)?nèi)容21-23
• 1.4.2 研究思路23-24
• 1.5 研究方法與創(chuàng)新點(diǎn)24-25
• 1.5.1 研究方法24
• 1.5.2 創(chuàng)新點(diǎn)24-25
• 2 在線購(gòu)物的環(huán)節(jié)分析25-33
• 2.1 在線購(gòu)物概述25-26
• 2.2 在線購(gòu)物的主要環(huán)節(jié)26-33
• 2.2.1 注冊(cè)、登錄環(huán)節(jié)27
• 2.2.2 商品搜索環(huán)節(jié)27-28
• 2.2.3 訂單環(huán)節(jié)28-29
• 2.2.4 支付環(huán)節(jié)29-31
• 2.2.5 商品配送環(huán)節(jié)31-33
• 3 在線購(gòu)物過(guò)程中存在的個(gè)人信息安全問(wèn)題分析33-42
• 3.1 注冊(cè)、登錄環(huán)節(jié)33-35
• 3.2 商品搜索環(huán)節(jié)35-37
• 3.3 訂單環(huán)節(jié)37-38
• 3.4 支付環(huán)節(jié)38-40
• 3.5 商品配送環(huán)節(jié)40-42
• 4 研究設(shè)計(jì)與數(shù)據(jù)分析42-61
• 4.1 研究設(shè)計(jì)42-46
• 4.1.1 焦點(diǎn)小組42-45
• 4.1.2 調(diào)查問(wèn)卷45-46
• 4.2 數(shù)據(jù)分析46-60
• 4.2.1 描述性統(tǒng)計(jì)分析46-47
• 4.2.2 信度分析和效度分析47-49
• 4.2.3 消費(fèi)者個(gè)人信息安全感知分析49-60
• 4.3 小結(jié)60-61
• 5 在線購(gòu)物過(guò)程中個(gè)人信息安全的保護(hù)對(duì)策61-67
• 5.1 增強(qiáng)個(gè)人信息安全保護(hù)意識(shí)61-62
• 5.2 注冊(cè)、登錄環(huán)節(jié)的信息保護(hù)62-63
• 5.3 商品搜索環(huán)節(jié)的信息保護(hù)63-64
• 5.4 訂單環(huán)節(jié)的信息保護(hù)64
• 5.5 支付環(huán)節(jié)的信息保護(hù)64-65
• 5.6 商品配送環(huán)節(jié)的信息保護(hù)65-67
• 6 總結(jié)與展望67-69
• 6.1 總結(jié)67
• 6.2 研究的不足與展望67-69
• 參考文獻(xiàn)69-75
• 附錄75-82
• 致謝82-83
• 攻讀碩士學(xué)位期間發(fā)表的論文83

【相似文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：1040034