本文關鍵詞：盤錦市商業(yè)銀行銀行卡業(yè)務市場拓展問題研究，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展,金融產(chǎn)業(yè)逐漸向產(chǎn)業(yè)化、多元化發(fā)展,各大商業(yè)銀行之間的競爭日益激烈。伴隨著我國加入WTO,外資銀行紛紛搶灘中國金融市場,進一步加劇了銀行業(yè)的競爭態(tài)勢。銀行卡因其方便快捷的特點成為近些年發(fā)展較快的銀行業(yè)務,給銀行帶來了較大的收益。為了適應客戶的多元化需求,我國的商業(yè)銀行逐漸由吸收存款、發(fā)放貸款業(yè)務向零售業(yè)務轉(zhuǎn)型,銀行卡市場發(fā)展十分迅速。盤錦市商業(yè)銀行作為地方性股份制商業(yè)銀行,成立十余年來經(jīng)營狀況一直比較好,但隨著經(jīng)濟形勢的改變,其銀行卡業(yè)務的發(fā)展逐漸遇到瓶頸,如何通過深化市場策略改革促進其長遠發(fā)展成為當務之急的任務。為了保證盤錦市商業(yè)銀行的健康發(fā)展,保持銀行卡業(yè)務市場的發(fā)展活力,論文分別從盤錦市商業(yè)銀行銀行卡的發(fā)卡量、卡種結構、投放機具情況以及銀行卡交易情況等分析其發(fā)展現(xiàn)狀。為了能更加清晰指出其中存在的問題,論文將中國銀行和鞍山銀行作為大型國有商業(yè)和地方性商業(yè)銀行的代表,分別對其進行了簡單的分析。通過三個商業(yè)銀行銀行卡業(yè)務之間的差異,發(fā)現(xiàn)制約盤錦市商業(yè)銀行銀行卡業(yè)務發(fā)展的因素,為下一步戰(zhàn)略的制定奠定基礎。結果顯示,盤錦市商業(yè)銀行銀行卡業(yè)務發(fā)展存在活卡率很低、受理環(huán)境差、服務落后、產(chǎn)品定位不明確,品種單一以及支付渠道不完善等問題。在對其產(chǎn)品問題進行研究后,對盤錦市商業(yè)銀行的市場營銷狀況做了簡單分析,在此基礎上,對其外部宏觀環(huán)境進行了分析,并從其自身的規(guī)模與經(jīng)營特點出發(fā),運用SWOT分析法對銀行卡業(yè)務發(fā)展中的機會、威脅、優(yōu)勢與劣勢進行了深入研究。在掌握內(nèi)外部環(huán)境的發(fā)展之后,運用STP分析方法確定了盤錦市商業(yè)銀行銀行卡業(yè)務的目標市場,確定了適合其發(fā)展的市場定位。最后,在對盤錦市商業(yè)銀行發(fā)展綜合分析的基礎上,結合市場發(fā)展相關理論與方法,提出了適合盤錦市商業(yè)銀行銀行卡業(yè)務拓展市場的品牌策略、產(chǎn)品策略、促銷策略和渠道策略,并制定了相應的實施保障措施。最后,對論文的研究進行了總結和展望,為以后更加深入的研究奠定了基礎。
【關鍵詞】：商業(yè)銀行 銀行卡 市場拓展 營銷策略
【學位授予單位】：遼寧科技大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2016
【分類號】：F832.2
【目錄】：

• 摘要5-6
• Abstract6-11
• 1 緒論11-19
• 1.1 研究背景和意義11-12
• 1.1.1 研究背景11-12
• 1.1.2 研究目的及意義12
• 1.2 研究綜述12-15
• 1.2.1 國外研究現(xiàn)狀12-14
• 1.2.2 國內(nèi)研究現(xiàn)狀14-15
• 1.3 研究思路和研究內(nèi)容15-18
• 1.4 研究方法與創(chuàng)新點18-19
• 1.4.1 研究方法18
• 1.4.2 創(chuàng)新點18-19
• 2 相關概念和理論19-25
• 2.1 相關概念的界定19-21
• 2.1.1 銀行卡概念的界定19
• 2.1.2 銀行卡的分類19-20
• 2.1.3 銀行卡的功能20-21
• 2.1.4 銀行卡主要業(yè)務21
• 2.2 市場拓展的相關理論21-23
• 2.2.1 服務營銷21-22
• 2.2.2 關系營銷22
• 2.2.3 品牌營銷22-23
• 2.3 常用的分析方法23-25
• 2.3.1 企業(yè)綜合分析理論（SWOT分析）23
• 2.3.2 PEST分析法23-25
• 3 盤錦市商業(yè)銀行銀行卡業(yè)務發(fā)展現(xiàn)狀25-32
• 3.1 盤錦市商業(yè)銀行概況25-28
• 3.1.1 盤錦市商業(yè)銀行經(jīng)營現(xiàn)狀25
• 3.1.2 盤錦市商業(yè)銀行銀行卡業(yè)務發(fā)展現(xiàn)狀25-27
• 3.1.3 盤錦市商業(yè)銀行銀行卡業(yè)務拓展現(xiàn)狀27-28
• 3.2 其它商業(yè)銀行銀行卡業(yè)務發(fā)展現(xiàn)狀28-29
• 3.2.1 盤錦市國有銀行銀行銀行卡相關數(shù)據(jù)28
• 3.2.2 地方性商業(yè)銀行銀行卡業(yè)務發(fā)展現(xiàn)狀28-29
• 3.3 盤錦市商業(yè)銀行銀行卡業(yè)務發(fā)展中存在的問題及原因分析29-32
• 3.3.1 盤錦市商業(yè)銀行銀行卡業(yè)務發(fā)展中存在的問題29-30
• 3.3.2 盤錦市商業(yè)銀行銀行卡業(yè)務發(fā)展中存在問題的原因分析30-32
• 4 盤錦市商業(yè)銀行銀行卡業(yè)務市場拓展環(huán)境分析32-36
• 4.1 宏觀環(huán)境分析32-34
• 4.1.1 政治環(huán)境分析32-33
• 4.1.2 經(jīng)濟環(huán)境分析33
• 4.1.3 社會環(huán)境分析33-34
• 4.1.4 科技環(huán)境分析34
• 4.2 盤錦市商業(yè)銀行綜合分析34-36
• 4.2.1 優(yōu)勢分析34
• 4.2.2 劣勢分析34-35
• 4.2.3 機會分析35
• 4.2.4 威脅分析35-36
• 5 盤錦市商業(yè)銀行銀行卡業(yè)務市場拓展策略分析36-44
• 5.1 營銷戰(zhàn)略的STP分析36-39
• 5.1.1 市場細分36-37
• 5.1.2 目標市場選擇37-38
• 5.1.3 市場定位38-39
• 5.2 盤錦市商業(yè)銀行銀行卡業(yè)務市場拓展策略39-42
• 5.2.1 品牌策略39
• 5.2.2 產(chǎn)品策略39-40
• 5.2.3 促銷策略40-41
• 5.2.4 渠道策略41-42
• 5.3 相關保障措施42-44
• 6 結論與展望44-45
• 6.1 結論44
• 6.2 研究展望44-45
• 參考文獻45-47
• 致謝47-48
• 作者簡介48-49

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本文編號：494431