近年來,內(nèi)蒙古地區(qū)依托產(chǎn)業(yè)資源優(yōu)勢,不斷發(fā)展地方經(jīng)濟,經(jīng)濟增長率連續(xù)多年排名全國各省份之首。鑒于這種情況,內(nèi)外資股份制商業(yè)銀行紛紛入駐內(nèi)蒙古金融市場。2010年伊始,興業(yè)銀行、光大銀行、渣打銀行陸續(xù)在內(nèi)蒙古市場落地,這些銀行的陸續(xù)開業(yè)在為內(nèi)蒙古地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展建設做出重要貢獻的同時,也使原本就競爭激烈的內(nèi)蒙古銀行市場競爭更加白熱化。面對內(nèi)外資商業(yè)銀行競爭的不斷加劇,為了留住既有客戶,同時不斷開發(fā)占領新的市場份額,國內(nèi)各家銀行都在通過改善服務質(zhì)量來提高競爭力。作為新入駐內(nèi)蒙古市場的金融企業(yè),光大銀行呼和浩特分行如何在激烈的市場競爭中發(fā)揮自己的競爭優(yōu)勢,不斷拓展業(yè)務市場;如何通過樹立服務品牌,改善服務質(zhì)量、服務效率,來提升在當?shù)厥袌龅母偁幜?成為光大銀行呼和浩特分行管理者需要思考的重要問題。本文以向客戶發(fā)放調(diào)查問卷及同業(yè)調(diào)研的形式,使用SWOT工具對其進行分析整理,得出光大銀行產(chǎn)品、服務、品牌在內(nèi)蒙古市場的認可度,同時對光大銀行呼和浩特分行下一步在內(nèi)蒙古市場樹立品牌、拓展業(yè)務,提升市場競爭力給出建議。 

【文章來源】：內(nèi)蒙古大學內(nèi)蒙古自治區(qū) 211工程院校

【文章頁數(shù)】：61 頁

【學位級別】：碩士

【部分圖文】：

圖４－１競爭優(yōu)勢分析??

【參考文獻】：
期刊論文
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本文編號：3510363