【摘要】：隨著中國(guó)銀行保險(xiǎn)業(yè)不斷深入發(fā)展,保險(xiǎn)公司的銀行保險(xiǎn)客戶經(jīng)理隊(duì)伍的重要性日漸重要。雖然銀行保險(xiǎn)在中國(guó)發(fā)展起步晚,但是發(fā)展較快,借鑒于國(guó)外的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),通過(guò)引進(jìn)或?qū)W習(xí),銀行保險(xiǎn)合作模式、銷售模式、產(chǎn)品類型等都在不斷變化,伴隨經(jīng)營(yíng)環(huán)境的迅速變化,對(duì)保險(xiǎn)公司客戶經(jīng)理的要求也在隨之改變,如何順勢(shì)進(jìn)行客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)與管理也都是摸石頭過(guò)河。中國(guó)平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司銀行保險(xiǎn)事業(yè)部(本文以下簡(jiǎn)稱"平安銀保"),在銀行保險(xiǎn)業(yè)深化發(fā)展的重要時(shí)期,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決隊(duì)伍建設(shè)與管理中出現(xiàn)的問(wèn)題,對(duì)于銀保渠道的發(fā)展有著重要意義。建立一支高素質(zhì)、高技能、高品質(zhì)的業(yè)務(wù)隊(duì)伍,是平安銀保健康穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ),同時(shí)也對(duì)引領(lǐng)平安銀保在今后日趨競(jìng)爭(zhēng)激烈的銀行保險(xiǎn)市場(chǎng)中健康發(fā)展,成為行業(yè)領(lǐng)先者具有重要意義�？蛻艚�(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)與管理是本文研究的主要內(nèi)容。隨著平安銀�？蛻艚�(jīng)理隊(duì)伍快速發(fā)展、壯大,各種各樣的問(wèn)題不斷顯現(xiàn)出來(lái),例如:隊(duì)伍難招聘;留存率偏低;增員、培訓(xùn)、激勵(lì)不系統(tǒng)等問(wèn)題。為了及時(shí)糾正平安銀保在客戶經(jīng)理隊(duì)伍發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)的管理問(wèn)題,進(jìn)一步提升平安銀�？蛻艚�(jīng)理隊(duì)伍整體技能,本文通過(guò)外部環(huán)境對(duì)銀行保險(xiǎn)市場(chǎng)的影響進(jìn)行介紹,同時(shí)運(yùn)用波特五力模型對(duì)外部環(huán)境進(jìn)行全面深入剖析,找出平安銀保外部競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。通過(guò)對(duì)平安保險(xiǎn)集團(tuán)、平安銀保、管理團(tuán)隊(duì)介紹以及客戶經(jīng)理隊(duì)伍組織架構(gòu)、人員結(jié)構(gòu)情況、增員、培訓(xùn)、激勵(lì)、考核等方面進(jìn)行管理現(xiàn)狀介紹,使大家了解平安銀�？蛻艚�(jīng)理隊(duì)伍目前實(shí)際情況與管理目標(biāo)差距。最后在第二章理論基礎(chǔ)上,根據(jù)第三章客戶經(jīng)理隊(duì)伍外部環(huán)境及隊(duì)伍現(xiàn)狀,找出隊(duì)伍存在問(wèn)題及原因并進(jìn)行平安銀�？蛻艚�(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)與管理完善建議。本文是針對(duì)客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)與管理問(wèn)題進(jìn)行研究同時(shí)結(jié)合本人在平安銀保多年工作經(jīng)驗(yàn),對(duì)客戶經(jīng)理隊(duì)伍的體制、增員、培訓(xùn)、激勵(lì)等方面提出參考方案,希望本文能夠在實(shí)際中有借鑒意義。
【學(xué)位授予單位】：東北大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2011
【分類號(hào)】：F832.2;F842.4
【圖文】：

根據(jù)《中華人民共和國(guó)２０１０年國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》公布的數(shù)據(jù)逡逑來(lái)看；全年農(nóng)村居民人均純收入曑巧元，剔除價(jià)格因素，比上年實(shí)際X棾ぃ保埃澹梗�，辶x先繽跡常澹保懷欽蚓用袢司芍涫杖耄保梗保埃乖�，蕦�(dǎo)試齔ぃ罰澹福ィ繽跡常澹�。按２０１０辶x夏昱┐迤獨(dú)П曜跡保玻罰叢饉�，年末农村篇�(dú)絲諼玻叮福竿蛉耍壬夏昴┘跎馘義希梗埃骨扇恕ｅ義顯危ュ義希罰埃埃板澹蟈澹懾五澹卞澹玻板義希懾危櫚狀寰用袢飼紗渴杖脲危擔(dān)梗保瑰危保稿義霞櫻埃板澹濉鲆槐壬夏暝觶﹀危懾危禱沖五危卞澹義霞印

本文編號(hào)：2796298