本文選題：電子銀行業(yè)務(wù) + 4P策略��； 參考：《東北大學(xué)》2014年碩士論文

【摘要】：隨著電子化水平的提高,特別是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展,電子銀行對(duì)銀行業(yè)的戰(zhàn)略意義不言而喻。2013年,我國(guó)商業(yè)銀行電子渠道柜面替代率已超過(guò)70%,電子銀行交易筆數(shù)超過(guò)1000億筆,電子銀行業(yè)務(wù)增長(zhǎng)勢(shì)頭迅猛。近年來(lái),隨著同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,各家銀行均不惜巨資投入電子銀行營(yíng)銷管理。在復(fù)雜多變的環(huán)境影響下,如何提高NL銀行電子銀行業(yè)務(wù)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)力已成為銀行管理者切實(shí)關(guān)注的問(wèn)題。探討NL銀行如何解決電子銀行業(yè)務(wù)營(yíng)銷中所遇到的問(wèn)題,通過(guò)制定切實(shí)可行的營(yíng)銷策略,變粗放營(yíng)銷為精耕細(xì)作式營(yíng)銷具有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義。本文以NL銀行電子銀行業(yè)務(wù)為主要研究對(duì)象。首先運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略的相關(guān)理論，通過(guò)對(duì)其電子銀行業(yè)務(wù)在產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷四個(gè)方面的營(yíng)銷現(xiàn)狀進(jìn)行分析,查找出其在市場(chǎng)營(yíng)銷策略運(yùn)用中存在的問(wèn)題。其次分別利用PEST模型及SWOT模型對(duì)NL銀行所處的宏觀環(huán)境、內(nèi)部環(huán)境及競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境進(jìn)行分析。再次選擇并定位目標(biāo)市場(chǎng),制定出NL銀行電子銀行產(chǎn)品周期性營(yíng)銷策略、創(chuàng)新產(chǎn)品策略、提升服務(wù)水平等產(chǎn)品策略;免費(fèi)策略、優(yōu)惠定價(jià)策略、捆綁式銷售策略、關(guān)系定價(jià)等價(jià)格策略;優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)布局,推進(jìn)自助、移動(dòng)、電視等渠道建設(shè),整合渠道信息、創(chuàng)新三農(nóng)服務(wù)渠道、開(kāi)辟第三方支付渠道等渠道策略:人員促銷、廣告促銷、價(jià)格促銷、營(yíng)業(yè)推廣、公共關(guān)系促銷等促銷策略。最后提出實(shí)施這些策略的保障措施,包括轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)觀念、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)、加大科技支持和加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控等。
[Abstract]:With the improvement of electronic level, especially the rapid development of network technology, the strategic significance of electronic banking is self-evident. In 2013, the substitution rate of electronic channel counter of commercial banks in China has exceeded 70%, and the number of transactions in electronic banks has exceeded 100 billion. E-banking business is growing rapidly. In recent years, with the intensification of interbank competition, banks have invested heavily in electronic banking marketing management. Under the influence of complex and changeable environment, how to improve the marketing competitiveness of NL bank electronic banking has become a real concern of bank managers. This paper discusses how NL Bank solves the problems encountered in the marketing of electronic banking. It is of great practical significance to change extensive marketing into intensive marketing by formulating feasible marketing strategies. In this paper, NL bank electronic banking business as the main research object. Firstly, by using the relevant theory of marketing combination strategy, this paper analyzes the current situation of electronic banking business in four aspects: product, price, channel and promotion, and finds out the problems existing in the application of marketing strategy. Secondly, PEST model and SWOT model are used to analyze the macro environment, internal environment and competition environment of NL Bank. Choose and locate the target market again, formulate the NL bank electronic bank product cycle marketing strategy, innovation product strategy, improve the service level and other product strategies; free strategy, preferential pricing strategy, binding sales strategy, Relationship pricing and other pricing strategies; optimize network layout, promote self-help, mobile, television and other channel construction, integrate channel information, innovate the three rural service channels, open up third-party payment channels and other channel strategies: personnel promotion, advertising promotion, etc. Price promotion, sales promotion, public relations promotion and other promotional strategies. Finally, the guarantee measures of implementing these strategies are put forward, including changing the management concept, strengthening the construction of the team, increasing the support of science and technology, strengthening the prevention and control of risks, and so on.
【學(xué)位授予單位】：東北大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類號(hào)】：F832.2;F724.6;F274

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本文編號(hào)：1785557