商業(yè)銀行進入電子商務(wù)市場的戰(zhàn)略與策略
本文關(guān)鍵詞:商業(yè)銀行進入電子商務(wù)市場的戰(zhàn)略與策略 出處:《金融論壇》2012年07期 論文類型:期刊論文
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【摘要】:在中國的電子商務(wù)市場,商業(yè)銀行與第三方支付平臺正由起初的雙方有限合作發(fā)展到目前的商業(yè)銀行全面介入演變。在 B2B、B2C、C2C 三大目標市場,商業(yè)銀行面臨的優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅各有差異,因而選擇的進入戰(zhàn)略也各有不同。商業(yè)銀行與第三方支付平臺及銀行同業(yè)展開博弈,宜采取品牌策略、宣傳策略、差異化策略、聯(lián)合策略、聯(lián)盟策略等,堅持以客戶為中心,樹立"大服務(wù)"理念,延伸銀企服務(wù)范圍,鞏固客戶使用習慣,加快客戶服務(wù)模式及經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)型,從而走出"產(chǎn)品+服務(wù)"的新型發(fā)展道路。
[Abstract]:The e-commerce market in China, commercial banks and third party payment platform is from the first two limited cooperation to the current commercial banks fully involved in the evolution. In B2B, B2C, C2C three target market, commercial banks are facing the advantage, disadvantage, opportunity, threat of the difference, so choose to enter the strategy different. Commercial banks and third party payment platform and interbank competition should adopt brand strategy, promotion strategy, differentiation strategy, joint strategy, alliance strategy, adhere to the customer as the center, establish a "service" concept, extension of bank services, strengthen customer habits, accelerate the transformation of service mode and business model of customers, so as to get out of the "new product development and service".
【作者單位】: 中國工商銀行河北省分行;
【分類號】:F832.2;F724.6
【正文快照】: 近年來,中國電子商務(wù) ① 市場和第三方支付平臺 ② 迅猛發(fā)展,第三方支付平臺在事實上具備了銀行的存、貸、 匯功能,已經(jīng)對商業(yè)銀行存、貸、匯業(yè)務(wù)和新興業(yè)務(wù)產(chǎn)生了多方面的替代和分流。如果商業(yè)銀行不采取有效應(yīng)對 戰(zhàn)略和策略,客戶將會出現(xiàn)大量流失。鑒于電子商務(wù)將成為未來
【共引文獻】
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【二級參考文獻】
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,本文編號:1376002
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