發(fā)布時間：2017-12-12 10:16

  本文關鍵詞：商業(yè)銀行的業(yè)務類型與演進發(fā)展

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【摘要】：本研究嘗試引進類型學的理念并發(fā)掘其中的聯(lián)系,分析商業(yè)銀行的業(yè)務類型。在梳理業(yè)務演進與發(fā)展、客戶服務的對象、流程與風險管理、虛擬與實體金融等一維分類邏輯的基礎上,研究嘗試以兩維四分法為手段發(fā)掘商業(yè)銀行的業(yè)務類型與演進發(fā)展。最終,通過服務范式與需求分類,架起銀行與客戶的橋梁;通過對客戶體驗和成本分類,實現客戶和銀行的"雙贏";通過風險管理與贏利分類,發(fā)掘潛在的增長機會。
【作者單位】： 中國工商銀行總行運行管理部;
【分類號】：F832.2
【正文快照】： 一、類型學思想的淵源及多學科應用人類古老而樸素的分類思想即類型學的思想源遠流長,例如,中國古代的“士農工商”就是一種階層的劃分并且延續(xù)了千年,常言道“物以類聚、人以群分”將類型學的思維理念融入我們的日常生活之中。在研究領域,自然科學中的分類行為稱為分類學,人

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