本文關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)金融的用戶選擇行為實證研究

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【摘要】：互聯(lián)網(wǎng)金融作為一種嶄新的金融服務(wù)模式已在經(jīng)濟社會中產(chǎn)生了重要的影響,探究互聯(lián)網(wǎng)金融的用戶選擇行為影響因素有著重要的理論和現(xiàn)實意義。文章基于TAM模型,構(gòu)建了互聯(lián)網(wǎng)金融用戶接受影響因素模型,并通過調(diào)查數(shù)據(jù)對用戶選擇互聯(lián)網(wǎng)金融的影響因素進行了實證研究。研究表明:多層次的市場需求滿足、良好的客戶體驗、技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用等因素對用戶接受互聯(lián)網(wǎng)金融影響顯著,風(fēng)險、安全和監(jiān)管政策等因素并沒有負向影響用戶接受互聯(lián)網(wǎng)金融。鑒于此,業(yè)界可有針對性地提升傳統(tǒng)金融服務(wù)創(chuàng)新,更好地服務(wù)客戶并提升客戶忠誠度。
【作者單位】： 上海財經(jīng)大學(xué)信息管理與工程學(xué)院;
【分類號】：F724.6;F832
【正文快照】： 一、引言隨著移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、社交網(wǎng)絡(luò)等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展,以第三方支付、眾籌、P2P等為代表的新型金融服務(wù)模式——互聯(lián)網(wǎng)金融風(fēng)起云涌,成為業(yè)內(nèi)和學(xué)術(shù)界共同關(guān)注的焦點,在實踐中也產(chǎn)生了深遠的影響。2014年,我國第三方支付行業(yè)規(guī)模達23萬億元,P2P平臺交易規(guī)模也高

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本文編號：1197801