本文關(guān)鍵詞：九臺農(nóng)商銀行個人理財業(yè)務(wù)發(fā)展策略研究

  更多相關(guān)文章： 九臺農(nóng)村商業(yè)銀行 發(fā)展戰(zhàn)略 個人理財業(yè)務(wù) 評價指標體系 SWOT管理工具

【摘要】：目前我國金融界以及相關(guān)的金融機構(gòu)基于個人理財業(yè)務(wù)的發(fā)展研究一直將農(nóng)村商業(yè)銀行這一重要范疇忽視,同時絕大多數(shù)農(nóng)村商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略不完善,這個項目的收入在整個銀行總收入的比重相當之小,這些原因共同導(dǎo)致了目前我國農(nóng)村商業(yè)銀行對于個人理財業(yè)務(wù)發(fā)展的不重視。鑒于這種情況,筆者通過層次分析法建立相關(guān)的農(nóng)村商業(yè)銀行評價體系以及運用SWOT管理工具,針對我國農(nóng)村商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略提出建設(shè)性的意見。本文以九臺農(nóng)村商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)發(fā)展為例,首先筆者通過農(nóng)村商業(yè)銀行和需求者這兩個不同層面的視角分析闡述了個人理財業(yè)務(wù)的相關(guān)理論,并且通過實證舉例的方式對國內(nèi)外農(nóng)村商業(yè)銀行的個人理財業(yè)務(wù)進行了實踐分析。接下來立足于九臺農(nóng)村商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀,系統(tǒng)的分析總結(jié)了目前九臺農(nóng)村商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)存在的問題,同時筆者依據(jù)詳實情況設(shè)計了一份問卷調(diào)查表并投發(fā)于銀行的各類用戶手中,借此利用層次分析方法建立起了銀行客戶角度的九臺農(nóng)村商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)評價體系。本文利用九臺農(nóng)村商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)的實踐案例分析,著重研究九臺農(nóng)村商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)客戶的滿意度調(diào)查是本研究一大特色。本文的另一個突出特色就是結(jié)合上述九臺農(nóng)村商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)的評價指標體系,采用SWOT管理工具對九臺農(nóng)村商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)發(fā)展面臨的各種困境、自身的局限性以及對此采用的應(yīng)對措施進行了詳細論述,因此本研究對于我國不同地區(qū)的農(nóng)村商業(yè)銀行的個人理財業(yè)務(wù)發(fā)展都有一定的指導(dǎo)意義。本研究以九臺農(nóng)村商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)為核心的研究對象,主要通過建立評價體系指標以及運用SWOT管理工具的方法系統(tǒng)的分析總結(jié)了目前九臺農(nóng)村商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)存在的問題,并為銀行提出了應(yīng)對措施。得出了主要結(jié)論是:我國農(nóng)村商業(yè)銀行個人理財發(fā)展戰(zhàn)略在群眾基礎(chǔ)、各級政府支持等方面有一定的優(yōu)勢,但是在人才資源選拔、金融服務(wù)改進等方面又有明顯的弱點,本文創(chuàng)新性的以農(nóng)村商業(yè)銀行的實際案例為研究方向構(gòu)建了農(nóng)村商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)客戶滿意度評價體系,具有重要的實踐價值。
【關(guān)鍵詞】：九臺農(nóng)村商業(yè)銀行 發(fā)展戰(zhàn)略 個人理財業(yè)務(wù) 評價指標體系 SWOT管理工具
【學(xué)位授予單位】：吉林大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號】：F832.2
【目錄】：

• 摘要4-6
• Abstract6-10
• 第1章 緒論10-14
• 1.1 選題背景及目的10-11
• 1.1.1 選題背景10-11
• 1.1.2 選題目的11
• 1.2 研究的主要內(nèi)容11-12
• 1.3 研究方法及技術(shù)路線12-14
• 第2章 國內(nèi)外商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)相關(guān)理論及業(yè)務(wù)實踐14-19
• 2.1 商業(yè)銀行的個人理財相關(guān)理論14-16
• 2.1.1 市場細分理論14-15
• 2.1.2 差異化營銷理論15
• 2.1.3 個人理財服務(wù)質(zhì)量評價模型15-16
• 2.2 國內(nèi)外商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)研究綜述16-19
• 2.2.1 國外個人理財產(chǎn)品分類及其綜述16-17
• 2.2.2 國內(nèi)個人理財產(chǎn)品分類及其綜述17-19
• 第3章 九臺農(nóng)商銀行個人理財業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀、問題及SWOT分析19-35
• 3.1 九臺農(nóng)商銀行發(fā)展沿革19-20
• 3.2 九臺農(nóng)商銀行個人理財業(yè)務(wù)現(xiàn)狀20-24
• 3.2.1 九臺農(nóng)商銀行個人理財業(yè)務(wù)PEST分析20-23
• 3.2.2 九臺農(nóng)村商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)現(xiàn)狀23-24
• 3.3 九臺農(nóng)商銀行個人理財業(yè)務(wù)存在的問題24-26
• 3.3.1 技術(shù)、人員、產(chǎn)品類型問題24-25
• 3.3.2 客戶分層問題25
• 3.3.3 流程問題25-26
• 3.4 九臺農(nóng)商銀行個人理財業(yè)務(wù)SWOT分析26-32
• 3.4.1 九臺農(nóng)商銀行外部環(huán)境分析26-29
• 3.4.2 九臺農(nóng)商銀行內(nèi)部環(huán)境分析29-32
• 3.5 九臺農(nóng)商銀行個人理財業(yè)務(wù)發(fā)展的SWOT矩陣32-35
• 第4章 九臺農(nóng)商銀行個人理財業(yè)務(wù)發(fā)展策略制定35-39
• 4.1 九臺農(nóng)商銀行個人理財業(yè)務(wù)發(fā)展策略目標35
• 4.2 九臺農(nóng)商銀行個人理財業(yè)務(wù)發(fā)展策略制定原則35-36
• 4.3 九臺農(nóng)商銀行個人理財業(yè)務(wù)發(fā)展策略選擇36-39
• 4.3.1 理財市場細分策略36
• 4.3.2 客戶關(guān)系管理策略36
• 4.3.3 理財隊伍培養(yǎng)策略36-37
• 4.3.4 系統(tǒng)開發(fā)建設(shè)策略37
• 4.3.5 地緣優(yōu)勢發(fā)揮策略37-38
• 4.3.6 理財環(huán)境優(yōu)化策略38-39
• 第5章 九臺農(nóng)商銀行個人理財業(yè)務(wù)發(fā)展策略實施保障措施39-41
• 5.1 九臺農(nóng)商銀行企業(yè)資金保障39
• 5.2 九臺農(nóng)商銀行企業(yè)文化保障39
• 5.3 九臺農(nóng)商銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)保障39-40
• 5.4 九臺農(nóng)商銀行從業(yè)人員保障40
• 5.5 九臺農(nóng)商銀行業(yè)務(wù)操作保障40-41
• 第6章 結(jié)論與展望41-44
• 6.1 研究結(jié)論41
• 6.2 研究局限及展望41-44
• 參考文獻44-46
• 致謝46

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本文編號：1069313