一套科學(xué)全面的績效評價體系應(yīng)該能夠結(jié)合企業(yè)的戰(zhàn)略目的,依據(jù)其戰(zhàn)略對企業(yè)進行全面的評價。隨著經(jīng)濟環(huán)境的不斷改變,競爭逐漸加劇,市場環(huán)境更為復(fù)雜,傳統(tǒng)的財務(wù)績效評價體系已經(jīng)無法滿足企業(yè)管理者的管理需要。如今主流的績效評價方法為EVA和BSC兩種,但二者均存在各自的缺陷,EVA雖考慮了企業(yè)的資本成本,將股東的利益考慮進來,但卻忽視了非財務(wù)層面對企業(yè)的影響;BSC考慮了非財務(wù)指標,較為全面地對企業(yè)進行評價,卻自身對于指標的選擇和權(quán)重的判斷缺乏指導(dǎo)性而難以使得企業(yè)在實施中獲得較好的效果。將EVA和BSC兩種體系進行結(jié)合,以EVA作為BSC中財務(wù)維度的主要評價指標,以EVA體系作為BSC體系的指向性方向,彌補了EVA只關(guān)注單一方面的缺陷,也解決了BSC指標難以選擇和界定的缺點。EVA和BSC相結(jié)合的新體系EVA-BSC體系,吸收了兩個體系的優(yōu)點,彌補了兩者的缺陷,形成了一套新的更為科學(xué)和全面的績效評價體系,能夠幫助管理者更好地了解企業(yè)日常經(jīng)營。XB公司作為油田老牌公司,其現(xiàn)有的績效評價體系存在績效評價體系并未與其戰(zhàn)略目標較好的結(jié)合、績效評價體系內(nèi)容側(cè)重于財務(wù)而忽視了非財務(wù)方面、績效評價指標選取過于... 

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【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
第一章 緒論
    1.1 研究背景及意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意義
    1.2 國內(nèi)外研究綜述
        1.2.1 國外研究綜述
        1.2.2 國內(nèi)研究綜述
        1.2.3 國內(nèi)外研究述評
    1.3 主要研究內(nèi)容和研究方法
        1.3.1 主要研究內(nèi)容
        1.3.2 研究方法
    1.4 研究的創(chuàng)新點
第二章 績效評價理論概述
    2.1 企業(yè)績效評價的基本理論
        2.1.1 績效評價概念
        2.1.2 委托代理理論
        2.1.3 權(quán)變理論
        2.1.4 利益相關(guān)者理論
        2.1.5 激勵理論
    2.2 EVA理論概述
        2.2.1 EVA的概念
        2.2.2 EVA的計算公式
        2.2.3 EVA的調(diào)整
        2.2.4 EVA的優(yōu)點與缺陷
    2.3 BSC理論概述
        2.3.1 BSC的概念
        2.3.2 BSC基本框架
        2.3.3 BSC的優(yōu)點和缺陷
    2.4 EVA—BSC體系的理論分析
        2.4.1 EVA和BSC相融合的可能性
        2.4.2 EVA和BSC相融合的優(yōu)勢
        2.4.3 EVA—BSC體系的基本思路
第三章 XB公司績效評價體系的現(xiàn)狀及存在的問題
    3.1 XB公司基本情況
    3.2 XB公司業(yè)績評價現(xiàn)狀
        3.2.1 發(fā)展能力層面
        3.2.2 盈利能力層面
        3.2.3 運營能力層面
        3.2.4 管控能力層面
        3.2.5 抗風(fēng)險能力層面
    3.3 XB公司績效評價存在的問題
        3.3.1 績效評價體系未能夠和企業(yè)戰(zhàn)略目標相結(jié)合
        3.3.2 指標體系過于側(cè)重財務(wù)層次
        3.3.3 評價指標選取存在片面性
    3.4 XB公司實施EVA-BSC績效評價體系的必要性及可行性
        3.4.1 XB公司實施新體系的必要性
        3.4.2 XB公司實施新體系的可行性
第四章 XB公司EVA-BSC體系的構(gòu)建
    4.1 XB公司績效評價體系的構(gòu)建思路
    4.2 績效評價體系的設(shè)計原則
        4.2.1 可量化原則
        4.2.2 貼合戰(zhàn)略目標
        4.2.3 全面性原則
        4.2.4 平衡性選擇
    4.3 XB公司的戰(zhàn)略分析
        4.3.1 XB公司的戰(zhàn)略目標
        4.3.2 分解XB公司的戰(zhàn)略目標
        4.3.4 繪制戰(zhàn)略地圖
    4.4 EVA-BSC績效評價體系的指標制定
        4.4.1 財務(wù)維度指標制定
        4.4.2 客戶維度指標制定
        4.4.3 內(nèi)部運營維度
        4.4.4 學(xué)習(xí)與成長維度指標制定
        4.4.5 形成XB公司績效評價體系
    4.5 XB公司績效評價指標權(quán)重計算
        4.5.1 層次分析法理論
        4.5.2 采用AHP確定各指標權(quán)重
第五章 XB公司的EVA-BSC績效評價過程與結(jié)果
    5.1 搜集和計算各個維度的指標數(shù)據(jù)
        5.1.1 財務(wù)維度
        5.1.2 客戶維度指標的計算
        5.1.3 內(nèi)部運營維度指標計算
        5.1.4 學(xué)習(xí)與成長維度指標計算
    5.2 XB公司績效評價體系的評價方法
        5.2.1 各項指標分值計算的方法
        5.2.2 得分等級設(shè)置
    5.3 XB公司綜合得分及分析
        5.3.1 XB公司綜合得分
        5.3.2 綜合績效評價結(jié)果分析
        5.3.3 XB公司經(jīng)營建議
        5.3.4 XB公司實施EVA-BSC體系的保障措施
第六章 結(jié)論與不足
    6.1 研究結(jié)論
    6.2 本文的不足
參考文獻
附錄A 專家評分問卷
    一、中間層
    二、方案層
附錄B 客戶滿意度調(diào)查表
附錄C 員工滿意度調(diào)查表
攻讀碩士學(xué)位期間發(fā)表的論文和科研成果



本文編號：3679730