工業(yè)互聯網之價值共創(chuàng)模式
發(fā)布時間：2021-04-04 12:45
不同于消費互聯網,作為物聯網應用的主場,工業(yè)互聯網的發(fā)展還處于初級階段。除行業(yè)知識多樣性和企業(yè)數字化水平差異大外,還有一個重要原因是缺乏成功的價值共創(chuàng)模式。本文在對50多個國內外企業(yè)的工業(yè)互聯網探索實踐進行深入調查/調研,以及價值共創(chuàng)理論進行梳理和分析基礎上,剖析工業(yè)互聯網發(fā)展進程與價值過程,研究工業(yè)互聯網的價值共創(chuàng)模式構建方法 ,提出工業(yè)互聯網的"三聯"價值共創(chuàng)模式,進而豐富價值共創(chuàng)理論。
【文章來源】：管理世界. 2020,36(08)北大核心CSSCI
【文章頁數】：12 頁
【部分圖文】：
價值共創(chuàng)“三聯”演進模式
從短期來看，工業(yè)互聯網發(fā)展可以分為兩個階段：運營效率提升階段（第一階段）和新產品/服務提供階段（第二階段）。當時受訪的大多數制造商、能源公司、農業(yè)生產者和醫(yī)療保健服務提供者認為，采用工業(yè)互聯網的商業(yè)初衷是增加收入或節(jié)約成本。如工業(yè)互聯網最廣泛的應用是預測維護和遠程資產管理，它可以根據現有的操作數據減少設備故障或意外停機時間；另一個工業(yè)互聯網的早期價值機會是改善工人的安全和工作條件，以及提高工人生產率；它們是運營效率提升階段的價值來源。新產品/服務提供階段的主要價值機會有產品即服務、軟件即服務以及數據貨幣化等。即不賣產品和軟件給用戶，而是賣產品和軟件提供的服務，對用戶采用按使用收費模式；在工業(yè)互聯網運行過程中，必然會產生大量數據，要使用這些數據開發(fā)新的業(yè)務。從長期來看，工業(yè)互聯網發(fā)展也分為兩個階段：結果經濟階段（第三階段）和智能拉式經濟階段（第四階段）�！敖Y果經濟”就是在工業(yè)互聯網平臺生態(tài)系統支撐下的“按結果收費模式”。例如，有一家喜劇劇場TeatreNeu（位于巴塞羅那）無需觀眾付入場費，而是按臉部辨識系統統計的笑容次數收費。另一個例子是，一家軟件公司Taleris（通用電氣和埃森哲合資）在其工業(yè)物聯網生態(tài)系統平臺支持下，為航空公司提供故障擔保，對所有引起航班延誤和取消的設備故障負責。第四階段是工業(yè)物聯網發(fā)展的終極形態(tài)，工業(yè)互聯網和消費互聯網高度發(fā)展與融合，智能滿足所有消費者的個性化需求。
這是工業(yè)互聯網的價值共創(chuàng)模式初級形態(tài)，對應工業(yè)互聯網的初級階段。它的價值過程中價值共創(chuàng)活動應該以“順應”行動為主，即順應交易伙伴提升運營效率的訴求。前文中已列舉了一些如西門子和通用電氣主導的成功案例。本部分及后續(xù)內容將以“返空匯”為例，詳細說明每種模式的價值共創(chuàng)活動�！胺悼諈R”全稱“成都返空匯網絡科技有限公司”，目前是一家“互聯網+物聯網”工業(yè)物流平臺企業(yè)�！胺悼諈R”的創(chuàng)始人在水泥行業(yè)的工作經歷使其了解到采礦、冶煉、建筑和火力發(fā)電等產業(yè)的很多大宗物流都是由社會車輛完成的，而且效率低下。瞄準“降低貨運車輛的返空率”這一商機，于2014年創(chuàng)辦了該企業(yè)�！胺悼諈R”使用物聯網技術對貨主企業(yè)倉庫進行數字化改造接入平臺，貨車通過智能終端接入平臺，通過基于“互聯網+物聯網”的工業(yè)物流服務優(yōu)化，提升物流服務效率，實現貨主、車主和平臺的聯結。價值共創(chuàng)活動能否成功還取決于價值過程的其他3個價值活動：價值度量、價值分配和價值溝通。在管理實踐中，按照前文的要求進行設計，這里和后文不再贅述。
【參考文獻】：
期刊論文
[1]工業(yè)物聯網是物聯網的主要價值體現,我國應用潛力巨大——訪中國工程院院士鄔賀銓[J]. 李健,王瑩. 電子產品世界. 2019(07)
[2]價值共創(chuàng)的內涵及其內在作用機理研究述評[J]. 余義勇,楊忠. 學海. 2019(02)
[3]服務主導邏輯、網絡嵌入與網絡平臺的價值共創(chuàng)——動態(tài)能力的中介作用[J]. 武柏宇,彭本紅. 研究與發(fā)展管理. 2018(01)
[4]出行共享中的用戶價值共創(chuàng)機理——基于優(yōu)步的案例研究[J]. 楊學成,涂科. 管理世界. 2017(08)
[5]平臺型商業(yè)模式創(chuàng)新中連接屬性影響價值共創(chuàng)的內在機理——Airbnb的案例研究[J]. 江積海,李琴. 管理評論. 2016(07)
[6]社會化商務背景下的價值共創(chuàng)研究——柔性價值網的視角[J]. 楊學成,陶曉波. 管理世界. 2015(08)
本文編號：3118057
【文章來源】：管理世界. 2020,36(08)北大核心CSSCI
【文章頁數】：12 頁
【部分圖文】：
價值共創(chuàng)“三聯”演進模式
從短期來看，工業(yè)互聯網發(fā)展可以分為兩個階段：運營效率提升階段（第一階段）和新產品/服務提供階段（第二階段）。當時受訪的大多數制造商、能源公司、農業(yè)生產者和醫(yī)療保健服務提供者認為，采用工業(yè)互聯網的商業(yè)初衷是增加收入或節(jié)約成本。如工業(yè)互聯網最廣泛的應用是預測維護和遠程資產管理，它可以根據現有的操作數據減少設備故障或意外停機時間；另一個工業(yè)互聯網的早期價值機會是改善工人的安全和工作條件，以及提高工人生產率；它們是運營效率提升階段的價值來源。新產品/服務提供階段的主要價值機會有產品即服務、軟件即服務以及數據貨幣化等。即不賣產品和軟件給用戶，而是賣產品和軟件提供的服務，對用戶采用按使用收費模式；在工業(yè)互聯網運行過程中，必然會產生大量數據，要使用這些數據開發(fā)新的業(yè)務。從長期來看，工業(yè)互聯網發(fā)展也分為兩個階段：結果經濟階段（第三階段）和智能拉式經濟階段（第四階段）�！敖Y果經濟”就是在工業(yè)互聯網平臺生態(tài)系統支撐下的“按結果收費模式”。例如，有一家喜劇劇場TeatreNeu（位于巴塞羅那）無需觀眾付入場費，而是按臉部辨識系統統計的笑容次數收費。另一個例子是，一家軟件公司Taleris（通用電氣和埃森哲合資）在其工業(yè)物聯網生態(tài)系統平臺支持下，為航空公司提供故障擔保，對所有引起航班延誤和取消的設備故障負責。第四階段是工業(yè)物聯網發(fā)展的終極形態(tài)，工業(yè)互聯網和消費互聯網高度發(fā)展與融合，智能滿足所有消費者的個性化需求。
這是工業(yè)互聯網的價值共創(chuàng)模式初級形態(tài)，對應工業(yè)互聯網的初級階段。它的價值過程中價值共創(chuàng)活動應該以“順應”行動為主，即順應交易伙伴提升運營效率的訴求。前文中已列舉了一些如西門子和通用電氣主導的成功案例。本部分及后續(xù)內容將以“返空匯”為例，詳細說明每種模式的價值共創(chuàng)活動�！胺悼諈R”全稱“成都返空匯網絡科技有限公司”，目前是一家“互聯網+物聯網”工業(yè)物流平臺企業(yè)�！胺悼諈R”的創(chuàng)始人在水泥行業(yè)的工作經歷使其了解到采礦、冶煉、建筑和火力發(fā)電等產業(yè)的很多大宗物流都是由社會車輛完成的，而且效率低下。瞄準“降低貨運車輛的返空率”這一商機，于2014年創(chuàng)辦了該企業(yè)�！胺悼諈R”使用物聯網技術對貨主企業(yè)倉庫進行數字化改造接入平臺，貨車通過智能終端接入平臺，通過基于“互聯網+物聯網”的工業(yè)物流服務優(yōu)化，提升物流服務效率，實現貨主、車主和平臺的聯結。價值共創(chuàng)活動能否成功還取決于價值過程的其他3個價值活動：價值度量、價值分配和價值溝通。在管理實踐中，按照前文的要求進行設計，這里和后文不再贅述。
【參考文獻】：
期刊論文
[1]工業(yè)物聯網是物聯網的主要價值體現,我國應用潛力巨大——訪中國工程院院士鄔賀銓[J]. 李健,王瑩. 電子產品世界. 2019(07)
[2]價值共創(chuàng)的內涵及其內在作用機理研究述評[J]. 余義勇,楊忠. 學海. 2019(02)
[3]服務主導邏輯、網絡嵌入與網絡平臺的價值共創(chuàng)——動態(tài)能力的中介作用[J]. 武柏宇,彭本紅. 研究與發(fā)展管理. 2018(01)
[4]出行共享中的用戶價值共創(chuàng)機理——基于優(yōu)步的案例研究[J]. 楊學成,涂科. 管理世界. 2017(08)
[5]平臺型商業(yè)模式創(chuàng)新中連接屬性影響價值共創(chuàng)的內在機理——Airbnb的案例研究[J]. 江積海,李琴. 管理評論. 2016(07)
[6]社會化商務背景下的價值共創(chuàng)研究——柔性價值網的視角[J]. 楊學成,陶曉波. 管理世界. 2015(08)
本文編號：3118057
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