伴隨互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，各種社交媒體在近年來如雨后春筍般應(yīng)運而生。本文所討論的社交媒體，是基于互聯(lián)網(wǎng)Web2.0的技術(shù)平臺的一種應(yīng)用集合，這種集合能夠使網(wǎng)絡(luò)的終端用戶開展交流。這種變化不僅給予用戶極大的互動空間，并且賦予了極強的傳播甚至創(chuàng)造內(nèi)容的能力，將話語權(quán)直接轉(zhuǎn)遞到了公眾手中。社交媒體具有交流性、公開性、對話性、參與性、社區(qū)化及連通性等特性。它的典型應(yīng)用在于微博、論壇、微信、播客、博客、SNS等Web2.0應(yīng)用平臺。近年來，社交媒體開始逐步步入主流媒體領(lǐng)域并在之后的數(shù)年中逐漸被市場營銷領(lǐng)域所接納，更多的品牌開始通過社交媒體進行市場營銷推廣活動。企業(yè)營銷策略也正從傳統(tǒng)單一的市場營銷方式，延伸至交互性更強的互動市場營銷模式。本文以奔馳(中國)汽車公司作為研究對象，深入分析了其現(xiàn)有營銷模式的弊端以及實行社交媒體營銷的必要性，并且根據(jù)其自身情況，設(shè)計出了創(chuàng)新的社交媒體營銷策略，即培育奔馳(中國)汽車公司自己的社區(qū)。本文的目的在于解決奔馳(中國)汽車公司現(xiàn)有的營銷困境，并為其他汽車廠商的社交媒體營銷提供現(xiàn)實的參考意義和實踐依據(jù)。本文的研究方法包括比較研究法，文獻綜述法和案例分析法，通過營銷... 

【文章來源】：上海外國語大學(xué)上海市 211工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：56 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
致謝
摘要
Abstract
目錄
第1章 緒論
    1.1 研究背景
    1.2 研究目的與意義
        1.2.1 研究目的
        1.2.2 研究意義
    1.3 思路和框架
    1.4 研究方法
第2章 社交媒體及社交媒體營銷概述
    2.1 社交媒體概述
        2.1.1 社交媒體的定義
        2.1.2 社交媒體分類及特征
    2.2 社交媒體的理論基礎(chǔ)
        2.2.1 “六度分隔”理論
        2.2.2 150 定律
    2.3 國內(nèi)外社交媒體的典型應(yīng)用與發(fā)展趨勢
        2.3.1 國外主要社交媒體的現(xiàn)狀
        2.3.2 社交媒體前沿發(fā)展與趨勢
    2.4 社交媒體營銷
        2.4.1 定義
        2.4.2 社交媒體營銷的優(yōu)勢
第3章 我國汽車行業(yè)營銷環(huán)境分析
    3.1 我國汽車行業(yè)營銷發(fā)展規(guī)模
    3.2 汽車消費者消費行為模式分析
        3.2.1 汽車產(chǎn)品的消費特性
        3.2.2 互聯(lián)網(wǎng)時代汽車消費者消費行為模型
    3.3 我國汽車行業(yè)產(chǎn)業(yè)營銷環(huán)境的變化分析
        3.3.1 社會環(huán)境的變革
        3.3.2 技術(shù)環(huán)境的變革
        3.3.3 市場環(huán)境的變化
第4章 奔馳（中國）汽車公司營銷內(nèi)部分析
    4.1 奔馳（中國）汽車公司簡介
    4.2 奔馳（中國）汽車公司在華營銷現(xiàn)狀及問題分析
        4.2.1 廣告泛濫、成本過高
        4.2.2 廣告的效果不理想
        4.2.3 顧客忠誠度低、流失嚴(yán)重
        4.2.4 促銷效果時間短
        4.2.5 社交媒體營銷分散
    4.3 奔馳（中國）汽車公司實施社交媒體營銷的外部必要性分析
        4.3.1 國內(nèi)汽車社交媒體營銷相關(guān)數(shù)據(jù)
        4.3.2 傳統(tǒng)營銷向新型營銷方式的變革
    4.4 奔馳（中國）汽車公司實施社交媒體營銷的內(nèi)部必要性分析
        4.4.1 豪華車市場發(fā)展的理性回歸
        4.4.2 激烈的競爭也催生出新的社交媒體發(fā)展需求
    4.5 奔馳（中國）汽車公司營銷的 SWOT 分析
        4.5.1 S 優(yōu)勢
        4.5.2 W 劣勢
        4.5.3 O 機會
        4.5.4 T 威脅
第5章 奔馳（中國）汽車公司社區(qū)營銷策略設(shè)計
    5.1 精準(zhǔn)定位
    5.2 社區(qū)營銷內(nèi)容設(shè)計
        5.2.1 新產(chǎn)品信息
        5.2.2 營銷體驗活動信息
        5.2.3 線上游戲
        5.2.4 交流論壇
    5.3 營銷推送方式
    5.4 營銷效果評估
    5.5 建立公眾形象
第6章 奔馳（中國）汽車公司社區(qū)營銷實施具體措施
    6.1 提高數(shù)據(jù)整合能力
    6.2 人才儲備
    6.3 團隊合作
    6.4 營銷成效評估
    6.5 法律風(fēng)險的規(guī)避
第7章 總結(jié)與展望
參考文獻


【參考文獻】：
期刊論文
[1]企業(yè)在社會化媒體背景下的營銷思考[J]. 葉昱星.  新西部(理論版). 2012(12)
[2]個人社會化營銷引發(fā)的問題及應(yīng)對[J]. 陳瀅.  青年記者. 2012(06)
[3]社會化媒體時代的品牌營銷之道[J]. 鄧煜,唐大麟,于夢.  現(xiàn)代營銷(學(xué)苑版). 2011(11)
[4]基于社會化媒體的市場營銷策略探討[J]. 董鐵軍.  中國報業(yè). 2011(16)
[5]品牌傳播中的體驗營銷研究[J]. 陸南.  新聞愛好者. 2011(15)
[6]淺談社會化媒體消費者行為及產(chǎn)品營銷策略[J]. 王穎.  經(jīng)濟視角. 2011(04)

碩士論文
[1]基于社會化媒體營銷的品牌內(nèi)容傳播[D]. 方冰.中國科學(xué)技術(shù)大學(xué) 2010



本文編號：2924923